Windows 11/10で発生するOriginエラー(20.99・1001〜1004・6.0・10.0・196613:0)の解決方法

Originは、数あるゲームランチャーの中でも最高クラスの評価を得ているプラットフォームです。しかし、他のWindowsソフトウェアと同様に、利用中にさまざまなエラーコードやエラーメッセージに直面することがあります。この記事では、Windows 11/10 PCで発生する代表的なOriginエラーである「20.99」「1001」「1002」「1003」「1004」「6.0」「10.0」「196613:0」の原因と解決方法を詳しく解説します。

Originエラーの一般的な対処法は?

Originのエラーには共通点が多いものの、原因はそれぞれ異なる場合があります。多くの場合、エラーの原因は破損したキャッシュファイルであり、これを削除するだけで簡単に解決できます。ただし、それ以外の要因も存在します。トラブルシューティングを始める前に、まずOriginサーバーの稼働状況を確認しましょう。サーバーがダウンしている場合は、運営側による復旧作業が完了するまで待つしかありません。

ゲームプレイ中のOriginエラーを修正する方法

この記事では、以下のOriginエラーについて取り上げます。

1. Originエラーコード 20.99
2. Originエラーコード 1001、1002、1003、1004
3. Originエラーコード 6.0
4. Originエラーコード 10.0
5. Originエラーコード 196613:0

それでは、順番に解決方法を見ていきましょう。

1. Originエラーコード 20.99 の解決方法

エラーコード20.99が発生すると、以下のようなメッセージが表示されます。

Whoops – インストーラーでエラーが発生しました
インストールを終了して再起動してください。すぐに使用できるようになります。
エラーコード
20.99

この問題を解決するには、まずファイアウォールでランチャーを許可します。パブリックネットワークとプライベートネットワークの両方でOriginインストーラーを許可してください。それでも解決しない場合は、アプリをアンインストールし、origin.comから最新版のOriginを再インストールしてみてください。

2. Originエラーコード 1001、1002、1003、1004 の解決方法

これらのエラーコードは、Originで支払いを行おうとした際に表示されることがあります。解決するには、アカウントからクレジットカード情報を一度削除し、再度登録したうえでログインを試みてください。これは一時的な不具合であり、上記の手順で解消されるはずです。

3. Originエラーコード 6.0 の解決方法

エラーコード6.0は、過去のOriginインストールファイルがシステムに残っている場合によく発生するインストールエラーです。この問題を解決するには、PCからOriginのデータを完全に削除してから再インストールする必要があります。以下の手順に従ってください。

• タスクマネージャーを開き、「Origin」を右クリックして「タスクの終了」を選択します。
• Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、以下の場所を入力してOKをクリックします。

%ProgramData%/Origin

• 「LocalContent」フォルダ以外のすべてのフォルダを削除します。
• もう一度「ファイル名を指定して実行」を開き、以下の場所へ移動します。

%AppData%

• 「Origin」フォルダを削除します。
• 次に、エクスプローラーのアドレスバーに以下の場所を入力してEnterキーを押します。

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local

• ここにある「Origin」フォルダも削除します。
• PCを再起動します。
• 最後に、アプリを再インストールします。

これで問題が解決するはずです。

4. Originエラーコード 10.0 の解決方法

エラー10.0が発生すると、アプリをシステムにインストールできなくなります。この場合、破損したインストールファイルが原因である可能性が高いです。まずOriginのプログラムファイルを削除し、アプリをアンインストールしてから再インストールしましょう。エクスプローラーを開いて以下の場所に移動します。

C:\Program Files (x86)

そして「Origin」フォルダを削除します。

続いて、以下の手順でアプリケーションをアンインストールします。

1. 「設定」を開きます。
2. 「アプリ」をクリックします。
3. 「Origin」を探します。
4. Windows 11の場合：三点リーダー(…)をクリックして「アンインストール」を選択。Windows 10の場合：アプリを選択して「アンインストール」をクリックします。

最後にアプリを再インストールし、問題が解決したかどうかを確認してください。

5. Originエラーコード 196613:0 の解決方法

ゲームのアップデートやダウンロード時に、エラーコード196613:0が表示されることがあります。このエラーは、古いバージョンのOriginクライアントや、実行環境となるOSが最新でないことが主な原因です。まず、Windows Updateで利用可能な更新プログラムがないか確認しましょう。OSが古いとこの問題が発生するため、OSを最新の状態に保つことが重要です。そのうえで、以下のトラブルシューティングを試してください。

Originを最新版に更新する

Originクライアントには手動更新ボタンがないため、自動更新を有効にする必要があります。以下の手順で設定してください。

• Originを起動します。
• アカウント名をクリックし、「アプリケーション設定」を選択します。
• 「アプリケーション」>「クライアント更新」に移動し、「Originを自動的に更新する」を有効にします。

設定後、アプリを閉じてPCを再起動し、Originを右クリックして「管理者として実行」を選択します。それでも解決しない場合は、次の方法を試してください。

セーフモードダウンロードを有効にする

通常の方法でダウンロードできない場合は、「セーフモードダウンロード」を有効にして改善するか確認しましょう。Originを開き、「Origin」>「アプリケーション設定」>「診断」の順に進み、「セーフモードダウンロード」のトグルをオンにします。

これで問題が解決することを願っています。

そのほかにも、origin.exeアプリケーションエラー0xc00007bのように、Origin固有ではなくWindows自体に起因するエラーが存在します。Origin関連のガイドを探す前に、それがWindows側のエラーではないか確認することをおすすめします。

その他、Originユーザーが経験しうるエラー：

• Originのインストールにインターネット接続が必要というエラー
• EA Originアップデートエラー「アップデートを完了できませんでした」
• Originのダウンロード速度が遅い問題

Originでゲームを修復するには？

Originでゲームを修復するには、以下の手順を実行してください。

• Originを起動します。
• 「マイゲームライブラリ」に移動します。
• 修復したいゲームを右クリックします。
• 「修復」を選択します。

これでゲームファイルの検証と修復が自動的に行われます。

なお、EAでは現在、Originに代わる新しいプラットフォーム「EA app」への移行を進めています。Originでどうしても問題が解決しない場合は、EA appへの切り替えも検討するとよいでしょう。