Googleドライブで「この動画を処理できません」と表示される原因と6つの解決策

本記事では、Googleドライブで「この動画を処理できません」というエラーメッセージが表示された際に試せる、さまざまな対処法を詳しく解説します。Googleドライブは、ほぼすべてのデバイスで利用できる人気のクラウドストレージサービスです。シンプルなインターフェースを備えており、機能にもすぐ慣れることができます。さらに、無料で15GBのストレージ容量を提供している点は、他の競合サービスと比べて大きな魅力といえるでしょう。Googleドライブを長く使っている方なら、「この動画を処理できません」というメッセージを一度は目にしたことがあるはずです。この記事では、このエラーを解消するための効果的な解決策をすべてご紹介します。それでは始めましょう。

Googleドライブで動画が再生できない理由とは?

他のクラウドストレージサービスと同様に、Googleドライブではアップロードした動画をオンラインで再生できます。この機能を使えば、デバイスにダウンロードする手間なく、さまざまな動画を視聴可能です。しかし、まれにGoogleドライブが動画の再生に失敗し、「この動画を処理できません」というエラーメッセージが表示されることがあります。この問題には複数の原因が考えられますが、主なものは以下の通りです。

1. アップロードした動画のサイズが許容上限を超えている場合、Googleドライブはその動画を再生できません。
2. サポートされていない動画形式も、この問題の原因となることがあります。
3. インターネット接続が不安定な場合にも、同様の問題が発生します。
4. ブラウザが古いバージョンのままになっていることも、問題を引き起こす要因です。
5. ブラウザのキャッシュデータが破損している場合、Googleドライブはアップロードされた動画を再生できなくなります。

Googleドライブの「この動画を処理できません」エラーの修正方法

Googleドライブで動画を処理できない場合に試せる、主な解決策は以下の6つです。

1. 動画形式を確認する
2. 接続状態を確認する
3. ブラウザを最新バージョンに更新する
4. ブラウザのキャッシュとデータを削除する
5. ハードウェアアクセラレーションをオフにする
6. 不要な拡張機能を削除する

それでは、これらの解決策をひとつずつ詳しく見ていきましょう。

1. 動画形式を確認する

Googleドライブは互換性の高いプラットフォームで、ほぼすべての動画形式と解像度をサポートしています。ただし、いくつかの制限事項がある点には注意が必要です。まず、Googleドライブが動画再生でサポートする最大解像度は1920×1080ピクセルです。次に、対応している動画形式は、WebM、MPEG4、3GPP、MOV、AVI、WMV、FLV、MTS、OGGなどです。

再生しようとしている動画が上記の条件のいずれにも当てはまらない場合、Googleドライブはその動画を再生できません。この場合は、動画形式を変換するか、解像度を変更する以外に対処方法はありません。

2. 接続状態を確認する

次に確認すべきは、安定したインターネット接続が確保できているかどうかです。実際のところ、Googleドライブでアップロード済みの動画を再生するには、高速で安定したインターネット接続が必要です。接続環境が十分でない場合、前述の問題が発生します。

3. ブラウザを最新バージョンに更新する

古いバージョンのブラウザからGoogleドライブにアクセスしている場合、この問題が発生しても不思議ではありません。解決策として、ブラウザを最新版に更新しましょう。以下は、パソコンでGoogle Chromeを更新する手順です。

1. パソコンでGoogle Chromeを開きます。
2. 右上隅にある3点リーダー(縦に並んだ3つの点)をクリックします。
3. [ヘルプ] を選択し、コンテキストメニューから [Google Chrome について] をクリックします。
4. Chromeが利用可能なアップデートの有無を自動的に確認します。アップデートが見つかった場合は、自動的にダウンロードが開始されます。

アップデートのダウンロードが完了したら、Google Chromeを再起動します。Googleドライブにアクセスして、同じ動画の再生を試してみてください。問題が解決したかどうかを確認しましょう。

4. ブラウザのキャッシュとデータを削除する

キャッシュデータは、アプリケーションが円滑に動作するために重要な役割を果たします。しかし同時に、何らかの理由でキャッシュデータが破損すると、さまざまなエラーが発生することがあります。現在直面しているエラーもその一例です。問題を解決するには、キャッシュデータを削除する必要があります。以下は、Google Chromeのキャッシュデータを削除する手順です。

1. Google Chromeを起動し、右上隅にある3点リーダーをクリックします。
2. [その他のツール] にカーソルを合わせ、コンテキストメニューから [閲覧履歴データの削除] を選択します。
3. [画像とファイルをキャッシュ] にチェックを入れ、[データを削除] をクリックします。

その後、パソコンを再起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。解決しない場合は、ブラウザデータ全体の削除を試してみましょう。ただし、作業を進める前に必ず必要なデータのバックアップを取ってください。手順は以下の通りです。

Chromeを開く > 3点リーダー > [その他のツール] > [閲覧履歴データの削除] > [閲覧履歴]、[Cookie と他のサイトデータ] にチェック > [データを削除]

Chromeを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

5. ハードウェアアクセラレーションをオフにする

Google Chromeを含む多くのブラウザには、ハードウェアアクセラレーション機能が搭載されています。この機能により、ブラウザはインストールされているGPUへアクセスして動画を表示できます。しかし一方で、この機能が前述の問題の原因になることもあります。以下は、Chromeでハードウェアアクセラレーションをオフにする方法です。

1. Chromeを開き、3点リーダーをクリックします。
2. [設定] をクリックします。
3. 画面左側のパネルにある [詳細設定] を選択します。
4. コンテキストメニューから [システム] を選択します。
5. 「使用可能な場合はハードウェア アクセラレーションを使用する」のトグルをオフにします。

Googleドライブを開いて、動画の再生を試してみてください。問題が解決したかどうかを確認しましょう。

6. 不要な拡張機能を削除する

不要な拡張機能も、この問題を引き起こす大きな原因のひとつです。問題を解決するには、不要な拡張機能をすべて無効化または削除しましょう。手順は以下の通りです。

1. Chromeを開き、プロフィールアイコンの横にある拡張機能アイコンを選択します。
2. [拡張機能を管理] をクリックします。
3. 不要な拡張機能を探し、その名前の下にある [削除] をクリックします。

完了したら、Googleドライブにアクセスして、問題が解決したかどうかを確認してください。

Googleドライブでアップロードに失敗するのはなぜ?

Googleドライブでファイルのアップロードがうまくいかない理由は複数考えられます。中でも最も多い原因は、ストレージ容量の不足です。また、インターネット接続が不安定な場合にも、同様の問題が発生することがあります。