Windows Updateエラー0x80070103の原因と対処法を徹底解説

Windows Updateのダウンロード中に、エラーコード0x80070103が発生したという報告が多くのユーザーから寄せられています。同じ問題でお困りの場合は、本記事のトラブルシューティングガイドを参考にして、問題を解決してください。Windows Updateエラー0x80070103が発生すると、以下のようなメッセージが画面に表示されます。

Windows Update
更新プログラムのインストール中にいくつかの問題が発生しましたが、後でもう一度試行します。このメッセージが繰り返し表示される場合は、Webで検索するかサポートに問い合わせてください – (0x80070103)
再試行

0x80070103(-2147024637)はERROR_NO_MORE_ITEMSを意味します。更新プログラムのインストール時にこのエラーが表示される場合、すでにPCにインストール済みのドライバーを再度インストールしようとしているか、既存のドライバーより互換性の低いドライバーをインストールしようとしている可能性があります。

Windows Updateエラー0x80070103の主な原因

Microsoftによると、Windows UpdateまたはMicrosoft Updateのサイトにアクセスしてハードウェアドライバーの最新アップデートをダウンロードし、「インストール」をクリックした際に、0x80070103というエラーメッセージが表示されることがあります。この問題は、以下のシナリオに該当する場合に発生します。

• Windows UpdateまたはMicrosoft Updateが、グラフィックアダプターなど同一のハードウェアに対して、同じドライバーを2回目にインストールしようとした場合
• Windows UpdateまたはMicrosoft Updateが、現在インストールされているドライバーを、適合しないバージョンへ更新しようとした場合

さらに、エラーコード0x80070103が発生する主な要因を以下にまとめました。

1. システム上に同一のハードウェアが存在することで、Windows Updateが混乱を起こしている場合
2. 互換性のないドライバーバージョンをインストールしている場合
3. 更新しようとしているドライバーが、他のプログラムによって使用中である場合

Windows Updateエラー0x80070103の修正方法

Windows 11/10 PCでWindows Updateエラー0x80070103を解消するために、試せる対策をすべてご紹介します。

1. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する
2. SoftwareDistributionフォルダーを削除(クリア)する
3. 提供されているドライバーおよびオプション更新プログラムをインストールする

1. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、さまざまな問題の解決に役立つトラブルシューティング機能が複数搭載されています。Windows Updateに関する問題を解消したい場合は、Windows Updateトラブルシューティングツールを活用しましょう。以下の手順で実行できます。

1. 「Windows + I」キーを押して設定アプリを起動します。
2. 画面左側のメニューから「システム」を選択します。
3. 「トラブルシューティング」をクリックします。
4. 次の画面で「その他のトラブルシューティングツール」を選択します。
5. 「Windows Update」の横にある「実行する」ボタンをクリックします。

これでWindows Updateのトラブルシューティングが開始されます。処理が完了したらPCを再起動し、更新プログラムのダウンロードを試みてください。問題が解決しない場合は、次の方法をお試しください。

2. SoftwareDistributionフォルダーを削除する

Windows Update関連のファイルは、一時的にSoftwareDistributionフォルダーに保存されます。しかし、何らかの理由でこれらのファイルが破損すると、今回のようなエラーコードが発生することがあります。この問題を解決するには、SoftwareDistributionフォルダーを削除する必要があります。以下の手順に従ってください。

まず、Windows Updateサービスを停止します。コマンドプロンプトを管理者権限で開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押してください。

net stop wuauserv

net stop cryptsvc

次に、ファイルエクスプローラーを開き、「C:\Windows」に移動してSoftwareDistributionフォルダーを見つけます。

そのフォルダーを削除してください。

再度、管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。

以下のコマンドを入力してEnterキーを押すと、Windows Updateサービスが再起動されます。

net start cryptsvc

以上で完了です。PCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。まだエラーが発生する場合は、次の方法を試してみてください。

3. 提供されているドライバーおよびオプション更新プログラムをインストールする

上記2つの手順を実施した後、改めて更新プログラムのインストールを試みましょう。

Windows 11でドライバーおよびオプション更新プログラムをインストールする手順は以下の通りです。

1. 「スタート」ボタンを右クリックし、「設定」を選択します。
2. 設定ウィンドウで、左側の一覧から「Windows Update」タブを選択します。
3. 「Windows Update」タブ内の「詳細オプション」をクリックします。
4. 「追加のオプション」メニューの中にある「オプションの更新プログラム」を見つけます。
5. クリックして、ダウンロードしたい更新プログラムを選択します。

Windows 10で利用可能なドライバーおよびオプション更新プログラムを確認するには:

1. 設定アプリを開きます(Win + I)。
2. 「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows Update」へ移動します。
3. その下にある「オプションの更新プログラムを表示する」というリンクを探します。
4. 「ドライバーの更新プログラム」の下に更新プログラムの一覧が表示されるので、問題が発生している場合は必要なものを選んで手動でインストールできます。

それでもエラーコード0x80070103が表示される場合は、該当する更新プログラムを非表示にしてインストールしないようにする必要があります。すでにインストールされてしまった場合は、更新プログラムをアンインストールするか、ドライバーを以前のバージョンにロールバックしてください。

よくある質問

Microsoft Updateのエラーはどうやって解決すればよいですか?

Windows Updateのダウンロード中に何らかの問題が発生した場合は、まずWindows Updateトラブルシューティングツールの実行を検討してください。「設定」>「システム」>「トラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティングツール」>「実行する」の手順でツールを使用でき、問題が解決するかどうか確認できます。

エラー0x800700c1はどうやって修正すればよいですか?

Windows Updateエラーコード0x800700c1の解消は非常に簡単です。修正方法は複数あります。具体的には、ウイルス対策ソフトを無効化する、SFCおよびDISMスキャンを実行する、Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する、SoftwareDistributionフォルダーから一時的なWindows Updateファイルを削除するなどの方法があります。また、Windows Installerサービスのスタートアップの種類を変更したり、Media Creationツールを使ってWindows Updateをインストールしたりすることでも問題を解決できます。