知らない間にクラウドが満杯に?Windows 11のOneDrive同期の仕組みと落とし穴を徹底解説

OneDriveはWindows 11に深く組み込まれていますが、その仕組みを正しく理解しているPCユーザーはまだ少数派で、その責任の多くはMicrosoft側にあるといえます。何が起きているのかというと、MicrosoftアカウントでPCにサインインした瞬間から、OneDriveはデスクトップやドキュメントなどのユーザーフォルダーを自動的にクラウドへ同期し始めます。

理論上は、サインインするどのデバイスからでもファイルにアクセスできる便利な仕組みです。Microsoft 365を契約していれば1TBのクラウドストレージが付属するため、この構成はうまく機能します。しかし、大多数のユーザーが利用できるのは無料の5GBのみで、あっという間に容量が尽きてしまいます。問題はそこから始まります。まず、OneDriveからの「ストレージ残量不足」の通知に悩まされ続けることになります。さらに厄介なのは、同期をオフにしようとした際に、期待していたファイルが見つからなかったり、別のファイルを誤って削除してしまう恐れがある点です。MicrosoftはWindowsにおけるOneDriveの動作を少しずつ明確にしつつありますが、現状の体験は依然として、多くのユーザーに「自分のファイルのコントロールを失った」という感覚を与えています。

Windows 11はデフォルトでファイルをOneDriveへ同期する

OneDrive問題の核心は、「フォルダーのバックアップ」機能が、ユーザーにはっきりと許可を求めることなく有効化されてしまう点にあります。しかも、この機能名は実態と異なります。Microsoftはフォルダーの複製をバックアップしているのではありません。デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、ミュージック、ビデオといった通常のユーザーデータフォルダーを、OneDriveフォルダーへ移動させているのです。その後、それらはクラウドストレージ内の他のデータと同じように同期されます。

技術的に言えば、Microsoftアカウントでサインインした時点で、WindowsがファイルをOneDriveに同期することに同意したことになっています。それは利用規約の細かな条項に記載されているのです。しかし、Windows 11はMicrosoftアカウントでのサインインを実質的に強制するため、これを拒否できる選択肢があるようにはほとんど感じられません。

(画像提供: Microsoft/PCMag)

ドキュメントのような従来型フォルダーの同期は厄介です。多くのWindowsアプリケーションは、関連ファイルを管理する際にこの同期を考慮していないからです。例えば筆者のPCのドキュメントフォルダーには、すべてのPCで同期したくないもの、具体的にはPCゲームのセーブデータやアプリケーションの一時ファイルなどが大量に入っています。ところが今や、本人の意思とは関係なく、それらはすべてOneDriveに入ってしまっています。

デスクトップフォルダーの状況も決して理想的とはいえません。OneDriveはデスクトップショートカットをデスクトップPCとノートPCの間で同期したがります。あるPCでデスクトップのショートカットをダブルクリックすると、そのプログラムが実際にはインストールされていないためエラーが表示される、という事態が頻繁に起こります。OneDriveが別のPCから同期してきただけなのです。Microsoftがまだこの問題を修正していないことが信じられません。

OneDriveの容量不足はすぐにセールストークに変わる

前述のとおり、Microsoftが無料で提供するOneDriveの容量はわずか5GBです。ユーザーデータフォルダー内のファイルが5GBを超えると、OneDriveは「ストレージが満杯です」というエラーメッセージを表示します。中断されることなくWindowsを使い続けるには、Microsoft 365プランの契約が必要になります。

(画像提供: Microsoft/PCMag)

このエラーを目にする多くの人は、そもそも自分のファイルをOneDriveに保存すると意識的に決めたことすらありません。また、OneDriveの「空き容量を増やす」リンクをクリックしても、OneDriveアカウントのストレージ管理画面へ移動するだけで、同期そのものをやめるという選択肢を検討するよう促されることはありません。

(画像提供: Microsoft/PCMag)

5GBという上限は極めて簡単に超えてしまいます。10年以上前、OneDriveの前身であるMicrosoft SkyDriveは25GBを無料で提供していました。これは大幅なダウングレードであり、クラウド同期サービスがストレージ容量を削る世界的な傾向とも一致しています。かつてGmailは、メール用の無料容量を増やし続け、メッセージを削除せずにアーカイブする使い方を促すことで有名でした。しかし現在、Google Driveは無料15GBで固定されています。Appleの無料iCloudストレージも、写真ファイルのサイズが大きくなり続けているにもかかわらず、5GBのまま据え置かれています。

どのテック企業も顧客をクラウドストレージのサブスクリプションへ引き込みたいと考えており、Microsoftも例外ではありません。ただ、自社製PCのユーザーフォルダーを利用してその流れを作っている点が、ひときわ露骨だというだけです。

OneDriveからファイルを取り出すのは危険

OneDriveによるファイルの同期を停止し、PCのローカルストレージへファイルを戻すのは簡単ではありません。Windowsにはワンクリックで解決できる手段が用意されていないのです。実際、「フォルダーのバックアップ」機能をオフにすると、WindowsはファイルをローカルストレージではなくOneDrive側へ移動させる傾向があり、まるでファイルの本来の居場所がOneDriveであるかのような挙動を示します。

例えばピクチャフォルダーのバックアップを停止すると、PC上のピクチャフォルダーは、OneDrive内のピクチャフォルダーへのリンク以外は空になっていることに気づくでしょう。ローカルドライブへファイルを戻すには、手動で移動させる必要があります。しかし、「フォルダーのバックアップ」をオフにした後、ローカルストレージに戻ったことを確認する前にOneDriveからファイルを削除すると、ファイルを失う可能性があります。こうした被害の訴えは実際に見受けられ、現実に起こりうる問題です。OneDriveから削除する前に、対象のファイルがPC上に存在することを必ず確認してください。(OneDriveは削除されたファイルを完全消去するまで30日間保持します。)

(画像提供: Microsoft/PCMag)

朗報もあります。観察眼の鋭いMicrosoftウォッチャーたちが、「バックアップの停止とファイルの保存先の選択」というオプションの存在を発見しています。このポップアップで「このPC のみ」を選択すれば、Windowsはファイルを元の場所へ戻してくれます。ただしこれはデフォルトの選択肢ではないため、「フォルダーのバックアップ」をオフにする際は、何を操作しているのかを理解した上で慎重にクリックする必要があります。

さらに知っておくべき点として、OneDriveは「オンデマンド ファイル」機能によって、空き容量を確保するためにファイルを自動的にクラウドへ退避させ(ローカルコピーを削除し)ることがあります。しかし、OneDriveの設定にも記載されているとおり、「このPC のみ」を選択しても、オンライン限定状態のファイルが自動的にダウンロードされて復元されることはありません。これもまた、不必要に紛らわしい仕様の一つです。

OneDriveは「選択肢」であるべき ― デフォルトではなく

筆者自身はWindows 11 PCでOneDriveを使用しています。Microsoft 365で得られる1TBのストレージはお買い得ですし、ネイティブのクラウド同期体験を試してみたいという理由もあります。とはいえ、望まないのであればOneDriveを使う義務はないはずです。例えば、すでに他社のクラウドストレージに料金を支払っているなら、OneDriveは不要なはずです。Google Driveは当然Windowsで動作しますし、AppleのiCloud Driveも同様です。

MicrosoftがOneDrive体験の改善に着手し始めていることは心強い限りですが、早急に本格的な変更へコミットすべきです。Windowsは何が起きているのかを極めて明確に伝え、ユーザーが自分でコントロールできていると実感できるようにする必要があります。現状のOneDriveは、まさにその逆の印象を与えてしまいます。もちろん、OneDriveを使う使わないにかかわらず、大切なファイルのバックアップは常に取っておくべきです。

執筆者について

Chris Hoffman(クリス・ホフマン)

シニアライター(ソフトウェア担当)

【経歴】テクノロジー分野で15年以上にわたり執筆を行い、テクノロジーを本格的に使い始めてからはその2倍以上の年月が経っています。PCMagソフトウェアチームの一員としてWindows関連の記事を中心に扱いながら、その他の主要なデスクトップOSやシステムアプリについても取り上げています(Windows 3.1のリリース当時から使用し、以降のすべてのバージョンを追いかけてきた歴戦のユーザーです)。

PCMagに参画する前は、2011年からHow-To Geekで執筆し、記事の累計ページビューは10億回を突破しました。その後、同サイトの編集長として4年半にわたり編集体制を統括しました。Computerworld、Fast Company、PCWorld、Reader's Digest、The New York Timesなど多数の媒体に、AIからPCハードウェア、Windowsまで幅広いテーマで寄稿しています。また、Thurrott.comとの提携により、読者直結型のWindows専門ニュースレター「Windows Intelligence」と「The Windows ReadMe」を創刊・運営してきました。