パッチ適用済みWindows 11で発生したMicrosoftサインイン問題、Microsoftが修正を展開

Windows 11 21H2で発生していたサインインの不具合

今週初め、MicrosoftはWindows 11 21H2を使用する一部のユーザーにおいて、サインイン時に問題が発生するバグを確認しました。この問題は、更新プログラム「KB5016691」をインストールした後、デバイスに新しいMicrosoftアカウントを追加したユーザーに発生していました。一方、AzureやActive Directoryサービスを利用している環境では、この問題は報告されていません。

KIRによる修正とエンタープライズ向けの対応方法

Microsoftは「Known Issue Rollback(KIR)」という仕組みを活用して、この問題の修正を展開しました。ただし、問題が完全に解消されるまでには最大24時間程度かかる場合があります。また、修正の適用後にデバイスを再起動することで、解決までの時間を短縮できる可能性があるとしています。

影響を受ける更新プログラムがインストール済みの企業管理対象デバイスでは、特別なグループポリシーをインストールして構成することで問題を解決できます。Microsoftによると、このグループポリシーは「コンピューターの構成」→「管理用テンプレート」→「KB5016691 220722_051525 Known Issue Rollback」→「Windows 11(original release)」の順にたどることで見つけられます。

回避策:時間の経過による自然な解消

さらにMicrosoftは、この問題に対する回避策についても言及しています。同社によれば、問題は短期間のうちに自然に解消されるため、ユーザーはロック画面が再び表示されるのを待ち、その後通常どおりサインインすればよいとのことです。

あなたはこのサインイン問題を経験しましたか?ぜひコメント欄でお知らせください。