Microsoft、Windows 11の不具合を対処へ——Snipping Toolなど内蔵アプリが開けない原因はデジタル証明書の期限切れ

Microsoftは、Snipping Tool（切り取り＆スケッチ）など一部の内蔵アプリが正常に動作しなくなる、Windows 11の新たな不具合を公式に認めました。同社は現地時間11月2日、Windows Health Dashboard上でこの問題について説明しており（Neowin経由）、その原因は2021年10月31日に有効期限を迎えたMicrosoftのデジタル証明書にあるとしています。

影響を受けるアプリと機能

同社の説明によると、「2021年11月1日以降、一部のユーザーは特定のWindows内蔵アプリ、または内蔵アプリの一部の機能を開けない・使用できない可能性がある」とのことです。実際に影響が確認されているのは、以下のアプリおよび体験です。

• Snipping Tool（切り取り＆スケッチ）
• 設定アプリのアカウントページとランディングページ（Sモードのみ）
• タッチキーボード
• 音声入力
• 絵文字パネル
• はじめに（Getting Started）とヒント（Tips）

オプションパッチ「KB5006746」で緩和可能

Microsoftによれば、10月21日にリリースされたWindows 11向けのオプションパッチ「KB5006746」を適用することで、上記のほとんどの問題を緩和できます。ただし、Snipping Toolに関する問題と、SモードのWindows 11ユーザーに影響する問題は例外となります。

「Snipping ToolおよびSモード限定の問題については、現在解決策に取り組んでおり、詳細な情報が判明次第、更新情報をお知らせします」と同社はWindows Health Dashboard上で述べています。

リリースから1か月、続く不具合対応

MicrosoftがWindows 11の展開を開始してから約1か月が経過しましたが、同社はすでにさまざまな印刷関連の問題や、AMD Ryzenプロセッサ搭載PCのパフォーマンスに悪影響を及ぼしていたL3キャッシュのレイテンシ問題などにも対応しています。

現在、Windows 11は対象となるWindows 10 PCに対してオプションの更新プログラムとして段階的に提供されていますが、待ちきれないユーザーはISOイメージなどを使って手動でインストールすることも可能です。

今すぐアップグレードを検討している場合は、実行前に必ず重要なファイルのバックアップを取るとともに、Windows 11 Health Dashboardで公開されている既知の問題を確認しておくことを強くおすすめします。