Windowsで「このアプリを開けません」エラーが出たときの対処法5選

Microsoft Storeやその他のアプリを開こうとしたのに、「このアプリを開けません」というエラーが表示され続けて困っていませんか?このエラーの原因はさまざまで、ユーザーアカウントの不具合やアプリ自体の破損などが考えられます。

正確な原因を特定するのは難しいものの、この厄介なエラーを根本的に解決するために試せる対処法はいくつもあります。以下の解決策を順番に試して、エラーを完全に解消しましょう。

1. アプリを更新する

簡単なアップデートだけで、多くのPCトラブルが解決することがあります。Windowsで「このアプリを開けません」エラーが発生した場合も、アプリを最新版に更新するだけで正常な状態に戻る可能性があります。

• Microsoft Storeアプリの右上にある「…」(3点リーダー)をクリックします。
• 「ダウンロードと更新」を選択します。
• 「更新プログラムの取得」をクリックします。

Microsoft Storeが利用可能な更新プログラムをスキャンし、見つかった場合は自動的にインストールされます。

2. Windowsのトラブルシューティングツールを使う

Windowsトラブルシューティングツールは、Windowsの一般的な不具合を検出・修復できる無料の標準機能です。Microsoft Storeのエラー解決にも役立つので、以下の手順で試してみましょう。

1. Windowsキー + I を押して設定メニューを開きます。
2. 「更新とセキュリティ > トラブルシューティング」を選択します。
3. 「追加のトラブルシューティングツール」を選択します。

次の画面で「Windows ストア アプリ」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。ツールが起動し、Windowsの問題の修復が自動的に行われます。

3. ユーザーアカウントを変更する

多くの場合に有効なもう一つの手軽な解決策は、新しいユーザーアカウントを作成して切り替えることです。手順は以下の通りです。

1. 「設定」アプリを開き、「アカウント > メールとアカウント」を選択します。
2. 「アカウントの追加」をクリックします。

新しいアカウントを追加したら、そのアカウントに切り替えてみてください。多くの場合、この操作だけで問題が解決します。ぜひ一度試してみてください。

4. システムの復元を実行する

システムの復元を使うと、PCをすべてが正常に動作していた時点の状態に戻すことができます。ただし、あらかじめ復元ポイントを作成・保存している場合にのみ実行可能です。

復元ポイントの確認とシステムの復元は、以下の手順でまとめて行えます。

• スタートメニューの検索バーに「復元ポイント」と入力し、「復元ポイントの作成」を選択します。
• 「システム保護」タブから「システムの復元...」ボタンをクリックします。
• 表示されたダイアログボックスで「次へ」をクリックします。
• 使用したい復元ポイントを選択して「次へ」をクリックします。
• 最後に「完了」をクリックします。

「完了」をクリックすると、Windowsは復元ポイント作成時点の状態へと戻されます。

5. Microsoft Storeのキャッシュをクリアする

キャッシュとは、コンピュータ用語では一時的なデータを保存しておく場所のことです。非常に便利な仕組みですが、時にトラブルの原因になることもあります。そのため、IT関連の不具合の際にはキャッシュのクリアがよく推奨されます。

Microsoft Storeもキャッシュを保存しており、これを削除することで問題が解決したという報告が多数あります。以下の手順で実行してみましょう。

1. スタートメニューの検索バーに「wsreset.exe」と入力し、最も一致する結果を選択します。
2. コマンドプロンプトが起動するので、自動的に閉じるまで待ちます。
3. キャッシュのクリアが完了するとコマンドプロンプトが自動的に閉じ、Microsoft Storeが起動します。

これで「このアプリを開けません」エラーは解決しているはずです。

まとめ:Windows PCの「このアプリを開けません」エラーを修正しよう

以上が対処法の紹介でした。上記の手順を試せば、いずれかの方法でStoreのエラーが解決したのではないでしょうか。Windows PCの不具合は作業の妨げになります。もしすべての手軽な解決策を試しても改善しない場合は、PCの初期化(リセット)を検討するタイミングかもしれません。