Windows 10の「予期しないストア例外（Unexpected Store Exception）」エラーを解決する方法

Windows 10のパソコンが突然クラッシュし、原因不明の「予期しないストア例外（Unexpected_Store_Exception）」というブルースクリーンエラーが表示されて困っていませんか？このエラーは、ストア関連コンポーネントが予期しない例外を検出したことを示しています。原因はさまざまで、古いハードウェアドライバー、ファイルシステムの破損、サードパーティ製アプリとの競合などが考えられます。OSとドライバーの更新、トラブルシューティングツールの実行、競合アプリの削除、SFCやチェックディスクのスキャンなどが、Windows 10のUnexpected_Store_Exceptionエラーを解消するための有効な対策として挙げられます。

Windows 10で発生する「予期しないストア例外」エラーとは

ブルースクリーンエラーが発生した場合は、まずすべての外付けデバイスを取り外してからパソコンを再起動することをおすすめします。これにより、システムクラッシュやフリーズ、ブルースクリーンの原因となっているドライバーの競合や一時的な不具合が解消されることがあります。あわせて、ハードディスクがシステムに正しく接続されているか、ケーブルの緩みがないかも確認しましょう。

注意：このUnexpected Store ExceptionエラーのせいでWindowsにログインできない場合は、以下の手順をセーフモードで実行してください。

最新のWindowsアップデートをインストールする

Microsoftは定期的に、セキュリティ改善やさまざまなバグ修正を含む累積アップデートをリリースしています。最新のWindowsアップデートを適用すれば、既存の問題だけでなくドライバー関連の問題も解決できることがあります。

• Windowsキー + X を押して「設定」を選択します。
• 「Update & Security」をクリックし、「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。
• 利用可能な場合は、「オプションの更新プログラム」の下にある「ダウンロードしてインストール」のリンクを必ず手動でクリックしてください。
• Microsoftサーバーから最新のWindowsアップデートのダウンロードとインストールが開始されます。
• 完了したらパソコンを再起動して変更を適用し、予期しないストア例外エラーが解消されたかどうかを確認します。

高速スタートアップを無効にする

サポートフォーラムやRedditなどで、高速スタートアップ機能を無効にすることでこのUnexpected_Store_Exceptionエラーが解消されたと報告しているユーザーが多数います。

• Windowsキー + R を押し、「powercfg.cpl」と入力してOKをクリックします。
• 電源オプションのウィンドウが開くので、「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。
• 次に「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。
• 最後に「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックを外します。
• 「OK」をクリックして変更を保存し、Windows 10の予期しないストア例外エラーが解決したかどうかを確認してください。

ディスプレイドライバーを更新する

デバイスドライバーは、システムとインストール済みのすべてのプログラムやアプリケーション間の通信を仲介する重要なコンポーネントです。そのため、パソコンを快適に動作させるには、正しくインストールされ、常に最新の状態に保たれている必要があります。

• Windowsキー + X を押して「デバイスマネージャー」を選択します。
• インストールされているすべてのデバイスドライバーの一覧が表示されます。
• 各項目を展開し、黄色い感嘆符が付いているドライバーがないか確認します。
• 該当するドライバーを右クリックして「アンインストール」を選択し、メーカーサイトから最新のドライバーをインストールします。

ドライバーを手動で更新する場合：

• デバイスマネージャーを開きます。
• 更新したいドライバー（例：ディスプレイドライバー）を展開します。
• インストール済みのディスプレイドライバーを右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。
• 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」をクリックし、画面の指示に従ってMicrosoftサーバーから最新のドライバーバージョンをダウンロードしてインストールします。
• または、メーカーの公式サイトにアクセスして最新のドライバーを入手することもできます。

システムファイルチェッカーを実行する

コアとなるシステムファイルが破損している場合も、予期しないストア例外をはじめとするさまざまなブルースクリーンエラーによって、システムが断続的にクラッシュすることがあります。内蔵のシステムファイルチェッカー（SFC）ユーティリティを実行すると、ドライブ全体を詳細にスキャンし、破損したファイルを修復できます。

• コマンドプロンプトを管理者として開きます。
• コマンド「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押します。
• 重要なシステムファイル全体がスキャンされ、必要に応じて置き換えられます。
• 検証が100％完了するまで待ち、Windowsを再起動します。

ディスクチェックユーティリティを実行する

OSがインストールされているディスクに不良セクターがある場合も、Unexpected_Store_Exceptionエラーの原因になります。内蔵のディスクチェックを実行して、エラーが解決するかどうか確認してみましょう。

• ショートカットキー Win + X を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」をクリックします。
• コマンドプロンプトのウィンドウに「chkdsk c: /f /r /x」と入力し、Enterキーを押します。

ヒント：CHKDSKはCheck Diskの略です。「C:」はチェック対象のドライブ文字、「/F」はディスクエラーの修正、「/R」は不良セクターからの情報復旧、「/X」はディスクのマウント解除を意味します。

「次回のシステム再起動時に、このボリュームのチェックをスケジュールしますか？（Y/N）」というメッセージが表示されたら、キーボードのYキーを押してYesと答え、Enterキーを押します。その後、パソコンを再起動してください。

再起動後、ディスクチェックが自動的に開始されます。Windowsがディスクのエラーチェックを完了するまでお待ちください。

サードパーティ製ウイルス対策ソフトを無効にする

ウイルス対策ソフトが原因でPCに予期しないストア例外が発生している可能性もあります。特にサードパーティ製のウイルス対策ソフトの場合は、一度アンインストールしてエラーの状態を確認してください。

Windows Defenderを使用している場合は、次のように無効化します：

• Windowsキー + S を押し、「windows security」と入力して最初の結果を選択します。
• 「ウイルスと脅威の防止」に移動し、「ウイルスと脅威の防止の設定」の下にある「設定の管理」をクリックします。そして「リアルタイム保護」をオフに切り替えます。

または、サードパーティ製のウイルス対策ソフトを使用している場合は、完全にアンインストールしてみてください。

• Windowsキー + I を押して「アプリと機能」を選択します。
• 一覧からウイルス対策ソフトを見つけてクリックし、「アンインストール」をクリックします。

これらの解決策で、Windows 10のストップコード「Unexpected Store Exception」は解決できましたか？ぜひコメント欄でお知らせください。

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