Windows 11/10で「要素が見つかりません(Element Not Found)」エラーを修正する方法【2022年最新ガイド】

本日のメールボックスに届いたお悩み相談をご紹介します。

「Windows 10 PCで画像を開いたりファイルを表示しようとすると、『要素が見つかりません(Element Not Found)』というエラーが表示されます。この厄介なエラーを解消するにはどうすればよいでしょうか?」

— 困っているWindowsユーザーより

「要素が見つかりません」エラーとは?

Windows 10/11で発生する「要素が見つかりません(Element Not Found)」エラーは、システム全体の動作に悪影響を及ぼすことがあります。設定アプリへのアクセスを妨げたり、プリインストールされたアプリが起動できなくなったり、画像ファイルを開く際やWindowsメニューの設定変更中に発生することもあります。

一見深刻な問題に思えますが、実は初心者の方でも簡単に実践できる解決策がいくつか存在します。本記事では、誰でも短時間でエラーを解消できる方法をわかりやすく解説していきます。それでは、トラブルシューティングを始めましょう!

事前に試したいクイックフィックス

本格的な対処に入る前に、まずは以下の簡単な手順を試してみてください。

• 「スタート」→「設定」→「更新とセキュリティ」を開きます。
• 「トラブルシューティング」メニューから「Windows Update のトラブルシューティングツール」を選択します。
• トラブルシューティングツールが潜在的な問題を自動的に検出・修復してくれます。
• それでも「要素が見つかりません」エラーが表示される場合は、以下の方法を順番に試してみてください。

方法1:最近の変更を元に戻す

PCに表示されるすべてのアップデート通知を受け入れる必要はありません。場合によっては、頻繁なアップグレードがかえって問題を引き起こすこともあります。エラーが発生する前に、アプリやOSを更新していないか確認しましょう。直近のアップデートを取り消す手順は以下の通りです。

ステップ1: Windowsのスタートボタンをクリックし、「設定」を開きます。

ステップ2: 設定画面から「更新とセキュリティ」を選択します。

ステップ3: 少し下にスクロールし、「更新履歴を表示」をクリックします。

ステップ4: 最近適用されたアップデートの一覧から、エラーの原因と思われるものを見つけて「アンインストール」します。

注意: アップデートを削除・アンインストールする際は慎重に行ってください。PCの安定した動作に不可欠なアップデートも含まれている場合があります。

最近の変更を元に戻すことで、エラーが解消されることが期待できます。問題が続く場合は、次の方法を試してください。

方法2:ドライバーを最新版に更新する

古いドライバーや破損したドライバーが原因で、「要素が見つかりません」エラーが発生することがあります。特に、画像やグラフィックファイルを開く際にエラーが出る場合は、ドライバーの更新が有効です。Windows 10のドライバー更新には複数の方法がありますが、最も安全かつ簡単なのは専用のドライバー更新ツールSmart Driver Careを利用する方法です。

ステップ1: Smart Driver Careをインストールします。

ステップ2: プログラムを起動し、「今すぐスキャンを開始」ボタンをクリックします。
(登録版では一度に無制限のドライバーを更新できます。無料版では1日に2つのドライバーのみ更新可能です。)

ステップ3: 古い・破損している・欠落しているドライバーの一覧が表示されたら、内容を確認して「すべて更新」ボタンをクリックすれば一括で最新版をインストールできます。個別に更新したい場合は、各ドライバーの横にある「更新」ボタンをクリックしてください。

Smart Driver Careは、信頼できるソースから最も互換性の高い最新ドライバーを検索・インストールできる優れたユーティリティです。デバイスの安全性にも安心して任せられます。

Smart Driver Careを選ぶ理由

Smart Driver Careは、さまざまなBSOD(ブルースクリーン)エラーやドライバー関連の問題を手間なく解決できる高性能ツールです。豊富な機能を備えており、最新ドライバーの取得とシステムパフォーマンスの向上を効率的に実現します。

主な特徴:

• ワンクリックでドライバーを更新
• 直感的でシンプルなインターフェース
• 古いドライバーの検出と更新
• 更新前のシステムドライバーのバックアップ
• ワンクリックでドライバーのバージョンを復元
• 定期的なスキャンでドライバーを常に最新状態に維持
• 除外リスト機能で特定のドライバーのダウンロードを回避

方法3:ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する

破損または不安定な状態にあるウイルス対策ソフトが、エラーの原因となることがあります。アプリケーションがファイルシステムとやり取りしてウイルスやマルウェアを検索する際に、問題が発生するケースです。被害が拡大する前に、不具合のあるウイルス対策ソフトを一時的に無効化してみましょう。

ステップ1: タスクバーの右端にある通知領域から、インストール済みのウイルス対策ソフトのアイコンを探します。

ステップ2: 「無効化」オプションを選択します。確認ダイアログが表示されたら、承認してウイルス対策ソフトを一時的に無効にします。

ステップ3: 後ほどアプリを再起動し、このソフトが「要素が見つかりません」エラーの原因だったかどうかを確認します。

問題が長期間続く場合は、ソフトのアンインストールが必要になるかもしれません。その際は、信頼できるPCセキュリティソフトの導入をおすすめします。

方法4:SFCスキャンを実行する

システム ファイル チェッカー(SFC)は、Windowsに標準搭載されているユーティリティで、破損したシステムファイルをスキャンして正常な状態に復元できます。「要素が見つかりません」エラーをはじめとする一般的なPCエラーの原因となる、欠落・破損ファイルを素早く修復できます。SFCコマンドの実行手順は以下の通りです。

ステップ1: コマンドプロンプトを管理者として実行します。

ステップ2: コマンドプロンプトのウィンドウに「SFC /scannow」と入力し、Enterキーを押します。システム ファイル チェッカーがPC内の破損ファイルをスキャンし、自動的に修復を開始します。

スキャンにはデータ量に応じて時間がかかるため、完了までしばらくお待ちください。これでWindows 10 PC上のエラーが解消されることを願っています。

方法5:アプリをリセットする

特定のアプリを開く際や、アプリを使ってファイルを実行する際にエラーが発生する場合は、そのアプリをリセットしてみてください。手順は以下の通りです。

ステップ1: 「設定」メニューを開き、「アプリ」セクションに移動します。

ステップ2: 「アプリと機能」セクションで、エラーの原因となっている問題のアプリを探します。

ステップ3: 「詳細オプション」をクリックします。

ステップ4: 詳細オプションの画面で「リセット」ボタンを見つけてクリックします。

これで、特定のアプリ使用時に発生していた「要素が見つかりません」エラーが正常に解消されるはずです。

まとめ

本記事では、Windows 10/11で発生する「要素が見つかりません」エラーの対処法として、アップデートの取り消し、ドライバーの更新、ウイルス対策ソフトの無効化、SFCスキャン、アプリのリセットという5つの方法をご紹介しました。上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、Mac、Android、iOSなどのトラブルシューティングについてもお気軽にお問い合わせください。ご連絡先:admin@wsxdn.com

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