Windows Media Centerのエラーを解消する6つの対処法

Windows Media Centerを利用していると、起動しない、クラッシュする、デコーダーエラーが表示されるなど、さまざまなエラーに遭遇することがあります。幸い、これらのエラーの多くはいくつかの方法で解決できます。本記事では、実践的な対処法を6つご紹介します。

1. クリーンブートを実行する

Media Centerのエラー原因を特定する効果的な方法が「クリーンブート」です。クリーンブートとは、サードパーティ製のソフトウェアやサービスをすべて無効化した状態でPCを起動することです。これにより、エラーがサードパーティ製ソフトウェアによって引き起こされているものかどうかを切り分けられます。

なお、セーフモードと異なり、Windowsにはクリーンブートへ自動的に再起動する機能はありません。以下の手順で手動で設定します。

1. Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. msconfigと入力し、Enterキーを押します。
3. 「システム構成」ウィンドウが開いたら、「サービス」タブに移動します。
4. 「すべてのMicrosoftサービスを隠す」チェックボックスにチェックを入れます。
5. 「すべて無効」をクリックし、続けて「適用」をクリックします。
6. ウィンドウを閉じます。
7. Ctrl + Shift + Escショートカットでタスクマネージャーを開きます。
8. 「スタートアップ」タブに移動し、リスト内の各プログラムを選択して「無効化」をクリックします。これは1つずつ行う必要があります。
9. 「適用」をクリックしてタスクマネージャーを閉じます。
10. PCを再起動します。

再起動後、Media Centerのエラーがまだ発生するかどうかを確認してください。エラーが解消されていれば、原因はサードパーティ製プログラムによる干渉である可能性が高いです。その場合は、プログラムを1つずつ有効化していき、原因となっているものを特定しましょう。

2. ドライバーを最新版に更新する

古いドライバーや不具合のあるドライバーは、Media Centerのエラーを含むさまざまなWindowsエラーの原因になります。常にシステムに最新のドライバーがインストールされていることを確認しておきましょう。

Media Centerのエラーの場合は、特にディスプレイドライバーを最新バージョンに更新すると効果的です。「デバイスマネージャー」から以下の手順で更新できます。

1. スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。スタートメニューの検索バーから検索しても構いません。
2. 下にスクロールして「ディスプレイアダプター」の項目を展開します。
3. ディスプレイドライバーを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
4. 「ドライバーを自動的に検索」オプションをクリックします。
5. Windowsが最新ドライバーのダウンロードとインストールを完了するのを待ち、その後PCを再起動します。

理想的には、Media Centerのエラーに遭遇した際は、デバイスマネージャーを使って主要なドライバーをすべて更新することをおすすめします。多くの主要ドライバーの更新はWindows Updateによって自動的にダウンロードされます。デバイスマネージャーの操作が苦手な場合は、無料のドライバー更新ツールを利用すれば作業を大幅に簡略化できます。

3. Windowsを最新の状態に保つ

Windows OSを常に最新の状態にしておくのは良い習慣です。Microsoftは定期的にアップデートを配信していますが、従量制課金接続を使用している場合などは更新が滞りがちです。手動で更新を確認すれば、Windowsが自動的にダウンロードとインストールを行ってくれます。

以下の手順でWindows Updateを確認できます。

1. スタートメニューの検索バーに「Windows Update」と入力し、「Windows Updateの設定」をクリックします。
2. 「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。
3. 利用可能な更新がある場合は、Windowsが再起動してインストールを行う時間をスケジュールします。

Windowsの更新後、Media Centerのエラーがまだ残っているかどうかを確認してください。ほとんどの場合、この時点で問題は解決しているはずです。

4. CHKDSKを実行する

CHKDSKユーティリティは、ハードディスク関連の問題を検出・修復するためのツールです。HDD(ハードディスクドライブ)の不具合も、Media Centerエラーの原因になり得ます。コマンドプロンプト(CMD)から以下の手順でCHKDSKを実行できます。

1. スタートメニューの検索バーにcmdと入力します。
2. 「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
3. コマンドプロンプトでchkdsk /f X:と入力します(Xはスキャンしたいパーティション名に置き換えてください)。例えばC:ドライブをスキャンする場合はchkdsk /f C:と入力します。
4. スキャンが完了するのを待ち、その後PCを再起動します。

CHKDSKのスキャンは、見つかったエラーを自動的に修復します。エラーの原因がハードディスクにある場合は、これでMedia Centerの問題も解決するはずです。それでもエラーが再発する場合は、次の対処法に進みましょう。

5. EpgListingsフォルダの名前を変更する

EpgListingsフォルダの名前を変更することで、Media Centerのエラーを解決できたという報告が多くのユーザーから寄せられています。以下の手順で試してみてください。

1. Win + Eキーでエクスプローラーを開きます。
2. C:\ProgramData\Microsoft\eHome\Packagesに移動します。パスをコピーしてエクスプローラーのアドレスバーに貼り付けるのが簡単です。
3. EpgListingsフォルダを見つけ、名前を変更します。
4. Windows Media Centerを開き、エラーがまだ表示されるかどうかを確認します。

6. システムの復元を使用する

最終手段として、システムの復元を使ってPCを以前の状態に戻すことができます。ただし、復元ポイント作成後に追加されたデータやアプリケーションは失われるため、作業前に重要なデータは必ずバックアップしておいてください。

システムの復元の手順は以下の通りです。

1. スタートメニューの検索バーに「復元ポイント」またはsystem restoreと入力します。
2. 検索結果から「復元ポイントの作成」を選択します。
3. 「システムの復元」ボタンをクリックします。
4. システムの復元ウィザードで「次へ」をクリックします。
5. リストから復元ポイントを選択し、「次へ」をクリックします。
6. 内容をよく確認して「完了」をクリックします。

PCの再起動と復元にはある程度時間がかかることがあります。Media Centerエラーが発生する前の時点の復元ポイントを選択していれば、エラーは解決されるはずです。システムの復元でトラブルが発生することはまれですが、万が一復元がうまくいかない場合に備えて、対処法を把握しておくと安心です。

まとめ:Media Centerのエラーを解決しよう

ご紹介したように、Windows Media Centerのエラーには複数の解決策があります。ほとんどの対処法は初心者でも簡単に実行できますが、操作の前に必ず手順をよく読んでから進めるようにしましょう。また、今回ご紹介したテクニックは、今後他の一般的なWindowsエラーに直面した際にも役立つはずです。