Windows 10でエラーコード0x80070002を解消する5つの対処法

Windows 10のエラーコード0x80070002とは？

エラーコード0x80070002は、Windowsユーザーなら誰もが一度は遭遇する可能性がある、よくあるトラブルの一つです。このエラーは、Windowsアップデートのダウンロード中に一部のファイルが欠落または破損していることを示す参照コードですが、厄介なことに、表面上はアップデートが正常に完了しているように見えることがあります。

「PCを使っていて特に問題なく作業できていたのに、突然画面にエラーコード0x80070002が表示された…」そんな経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

この記事では、Windows 10で発生するエラーコード0x80070002を解消するための効果的な対処法を、手順を追って詳しく解説します。

対処法1：Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

まず最初に試したいのが、Windowsに標準搭載されているトラブルシューティングツールです。問題を自動的に検出・修復してくれるため、初心者の方でも安心して実行できます。

1. 「Windowsキー＋R」を同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 検索ボックスに「control」と入力し、Enterキーを押してコントロールパネルを開きます。表示方法を「大きいアイコン」に変更しておきましょう。
3. 「トラブルシューティング」をクリックします。
4. 「システムとセキュリティ」の項目にある「Windows Update の問題解決」をクリックします（ウィンドウの右側に表示されています）。

5. 新しいウィンドウでWindows Updateのトラブルシューティング画面が表示されるので、「次へ」をクリックします。

6. 問題の検出が自動的に始まり、これによってエラー0x80070002が解消できる場合があります。

対処法2：システムの日付と時刻を正しく設定する

意外と見落とされがちですが、日付と時刻の設定がズレていると、アップデートサーバーとの通信に支障をきたし、このエラーが発生することがあります。

1. 「Windowsキー＋R」を同時に押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. ボックスに「control」と入力してEnterキーを押します。
3. 「時計と地域」（または「時計、言語、および地域」）をクリックします。

4. 右側に表示される「日付と時刻の変更」をクリックします。

5. お住まいの地域に合わせて、日付と時刻を正しく設定してください。

対処法3：レジストリエディターを編集する

レジストリの編集はやや上級者向けの操作です。誤った編集を行うとシステムが不安定になる恐れがあるため、作業前に必ずレジストリのバックアップを取ってください。

1. 「Windowsキー＋R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「regedit」と入力してEnterキーを押します。
2. 以下のパスへ移動します。
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate
3. 「WindowsUpdate」キーを右クリックし、「新規 ＞ キー」を選択します。

4. 右側のペインにある「（既定）」の下の空白部分を右クリックし、「新規 ＞ DWORD (32ビット) 値」を選択します。

5. 新しく作成した値の名前を「AllowOSUpgrade」に変更します。

6. 「AllowOSUpgrade」を右クリックして「修正」を選択します。

7. 表示されたポップアップの「値のデータ」欄に「1」を入力します。

「OK」をクリックして完了です。この方法により、Windows 10のエラー0x80070002を解消できることがあります。

対処法4：コマンドプロンプトでchkdskを実行する

1. タスクバーの検索ボックスに「cmd」または「コマンドプロンプト」と入力します。
2. 「管理者として実行」をクリックします。
3. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
   chkdsk /r
   このコマンドはシステムディスクのエラーチェックと修復を行います。
4. 処理完了後に再起動を促すメッセージが表示されるので、「Y」を入力してEnterキーを押します。

「Y」を選択するとシステムが再起動し、ディスクチェックが実行されます。これにより、Windows 10のエラー0x80070002の原因となるディスクの問題を特定・修復できます。

対処法5：DISM.exeを実行してシステムイメージを修復する

1. 対処法4と同じ手順で、管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。
2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
   Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. 処理が完了したらシステムを再起動し、エラーコード0x80070002が解消されたかどうかを確認しましょう。

まとめ

以上、Windows 10で発生するエラーコード0x80070002を解消するための5つの対処法をご紹介しました。このエラーは主にWindows Updateに関連して発生するもののため、まずはトラブルシューティングツールの実行や日付・時刻の確認といった簡単な方法から試してみることをおすすめします。

Windows 10のアップデート前に確認しておきたいポイント

最後に、Windows 10をアップデートする前に必ず押さえておきたいポイントをまとめました。

• データのバックアップを取る：万が一に備えて、重要なデータは事前に外部ドライブやクラウドへ保存しておきましょう。
• Microsoftアカウントとプロダクトキーを控えておく：再セットアップ時に必要になる場合があります。
• 十分なディスク空き容量を確保する：アップデートにはある程度の空き容量が必要です。
• 回復ドライブを作成しておく：システムが起動しなくなったときの備えとして有効です。

さいごに

この記事が、厄介なエラーコード0x80070002でお困りの方の参考になれば幸いです。SNS（Facebook・Instagram・YouTube）のフォローやニュースレターの購読でも、役立つTipsを発信していますので、ぜひチェックしてみてください。

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