Windowsトラブルシューターが動作しない?今すぐ試せる解決策5選!

Windowsトラブルシューターが正常に動作せずお困りですか?ご安心ください。デバイスの設定をほんの少し変更するだけで、簡単にトラブルシューターを復旧させることができます。

それでは、具体的な解決方法を見ていきましょう!

Windowsトラブルシューターが動作しない問題の直し方

方法1:環境変数を確認する

まずは、TEMPおよびTMP変数がCドライブに対して正しく設定されているかどうかを確認しましょう。以下の手順に従ってください。

スタートメニューの検索ボックスを開き、「コントロールパネル」と入力してEnterキーを押します。

コントロールパネルのウィンドウが開いたら、画面右上の検索ボックスに「環境」と入力します。

該当する結果が表示されるので、「システム環境変数の編集」を選択します。

ここで、TEMPとTMPの値が正しく設定されているかを確認します。もし変数が設定されていない場合はダブルクリックし、「編集」ボタンをクリックします。

変数値のテキストボックスに「C:\Temp」と入力し、OKボタンをクリックします。

同じ手順を繰り返して、TMPにも同じ値を設定します。

最後にOKボタンを押して変更を保存します。すべてのウィンドウを閉じたら、トラブルシューターを再度実行し、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法2:セーフモードで起動する

セーフモードでは最小限のドライバーとリソースのみが読み込まれるため、システム設定を変更する際に最も安全な方法の一つとされています。「Windowsトラブルシューターが動作しない」問題を解決するために、ネットワーク付きセーフモードで起動してみましょう。

タスクバーのWindowsアイコンをクリックし、歯車型のアイコンを選択して設定を開きます。「更新とセキュリティ」をクリックしてください。

左側のメニューから「回復」を選択し、「高度なスタートアップ」セクションにある「今すぐ再起動」ボタンをクリックします。

「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ設定」の順に進みます。

スタートアップ設定のページには、番号付きのさまざまなオプションが表示されます。画面下部の「再起動」ボタンを押し、デバイスが再起動したらF5キーを押して「ネットワーク付きセーフモード」を選択します。

セーフモードを有効にしたら、Windowsトラブルシューターを再度実行して、問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。

方法3:暗号化サービスを有効にする

Windowsトラブルシューターを正常に動作させるためには、システム設定で暗号化サービス(Cryptographic Services)が有効になっていることを確認する必要があります。以下の簡単な手順に従ってください。

Windows + Rキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。

テキストボックスに「Services.msc」と入力し、Enterキーを押します。

Windowsサービスの一覧を下にスクロールして「Cryptographic Services」を探します。ダブルクリックしてプロパティを開いてください。

スタートアップの種類として「自動」を選択します。また、サービスが無効になっている場合は「開始」ボタンをクリックして有効化します。「OK」と「適用」ボタンを押して変更を保存しましょう。

方法4:DNSキャッシュをフラッシュする

次の対処法は、コマンドプロンプトを使ってDNSキャッシュをクリア(フラッシュ)する方法です。

スタートメニューの検索ボックスを開き、「コマンドプロンプト」と入力します。表示されたアイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択してください。

コマンドラインターミナルで以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

ipconfig /flushdns

すべてのウィンドウを閉じてPCを再起動し、トラブルシューターの問題が解決したかどうかを確認してください。

方法5:Windowsをリセットする

上記の解決策をすべて試しても問題が解決しない場合は、最終手段としてWindows PCのリセットを検討しましょう。ただし、データが失われる心配はありません。Windowsではリセット時に2つの選択肢が用意されています。ひとつは個人ファイルをすべて保持するオプション、もうひとつはすべてのファイルを消去して初期状態からやり直すオプションです。

Windows 10をリセットするには、以下の手順に従ってください。

Windows 10の設定を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。

左側のメニューから「回復」セクションに移動し、「はじめに」の下にある「このPCを初期状態に戻す」ボタンをクリックします。

ファイルを保持するか、すべて削除するかを選択し、画面の指示に従ってデバイスをリセットしてください。

まとめ

今回は、「Windowsトラブルシューターが動作しない」問題を解決するためのトラブルシューティング術をご紹介しました。Windowsトラブルシューターは、一般的なWindowsのエラーや不具合を手軽にスキャンして修復できる重要な組み込み機能です。上記の手順を参考に、トラブルシューターを再び快適に活用できるようになれば幸いです。頑張ってください!