Windows 10でPINログインができない・PINを追加できない問題の解決方法

Windows 8以降、PINログインはWindowsユーザーが素早くPCにサインインできる便利な方法として、Microsoftからも推奨されています。しかし実際には、「Windows 10でPINログインが機能しない」というトラブルに悩まされるユーザーが少なくありません。本記事では、この問題の原因と具体的な解決策をわかりやすく解説します。

• パート1：Windows 10でPINを追加できない問題の対処法
• パート2：Windows 10が正常に起動できないときの対処法

パート1：Windows 10でPINを追加できない問題の対処法

多くの場合、このPINログインの問題はWindows Updateの実行後に発生します。PC自体にはサインインできるものの、新しいローカルアカウントのPINを削除できないケースもあり、特にWindows 8の時代からPINを設定していなかったユーザーは戸惑いがちです。

PINログインが利用できない主な原因は、「IPsec Policy Agent（IPsecポリシーエージェント）」サービスが有効になっていないことにあります。対処としては、このサービスのスタートアップの種類を「自動」に変更し、手動でサービスを開始します。まず、使用できるアカウントでWindows 10にサインインし、以下の手順に従ってください。

1. タスクバーの検索ボックスに「サービス」と入力し、検索結果から「ローカル サービスの表示」を開きます。

2. サービス一覧の中から「IPsec Policy Agent」を探してダブルクリックし、プロパティを開きます。

3. スタートアップの種類を「自動」に変更し、「OK」をクリックして設定を保存します。

4. 最後に、サービスを手動で開始します。その後、Windows 10を再起動し、PINログインが正常に動作するかどうかを確認しましょう。

パート2：Windows 10が正常に起動できないときの対処法

しかし、予期せぬ事態は常に起こり得ます。もしパスワードを忘れてしまい、Windows 10 PCを起動できなくなったらどうすればよいのでしょうか？そんなときは「Windows Password Key」が力になってくれます。このツールを使用すれば、すべてのユーザーアカウントおよび管理者アカウントのパスワードの回復・リセットはもちろん、ドメイン管理者パスワードのリセットや、リムーバブルデバイスのパスワードリセットにも対応しています。

1. 使用できる別のPCでWindows Password Keyをダウンロードしてインストールし、プログラムを実行して「リセットディスク」を作成します。空のDVD/CDまたはUSBフラッシュドライブを利用できます。

2. 作成したリセットディスクを挿入し、パスワードを忘れたWindows 10 PCを再起動します。起動時にF2/F10/Deleteキーを押してBIOS設定画面に入り、「Boot Menu」を変更してターゲットデバイスを選択してください。

3. 数秒後、Windows Password Keyの画面が表示されます。パスワードで保護されているアカウントを選択し、パスワードを削除または変更します。

4. 「次へ」をクリックして操作を確定し、プログラムを終了してからWindows 10 PCを再度再起動します。

5. 本記事のパート1に戻り、「IPsec Policy Agent」サービスを有効にしてください。

ここまでの手順を実行すれば、Windows 10でPINログインが使えない問題は解決できたはずです。また、Windows 10/8.1/8/7/Vista/XPのパスワードを忘れてしまった場合にも、パート2で紹介した方法を活用できます。