Windows 10でネットワークアダプターが消えたときの直し方｜原因と解決策を徹底解説

ネットワークアダプターは、パソコンがWi-Fiや有線LANを通じて他のデバイスとデータの送受信を行うために不可欠な部品です。しかし、まれにデバイスマネージャーからネットワークアダプターが消えてしまったり、Windows 10に「アダプターが見つかりません」といった警告が表示されたりすることがあります。

この問題が発生するとインターネットに接続できなくなり、仕事や動画視聴に大きな支障が出てしまいます。そこで本記事では、Windows 10で消失したネットワークアダプターを復旧させるための実践的な解決策を、初心者にもわかりやすく順番にご紹介します。

1. PCを再起動して物理的な接続を確認する

まずは基本中の基本ですが、PCやノートパソコンを一度再起動してみましょう。一時的なシステムエラーであれば、再起動だけでネットワークアダプターが認識されることがあります。また、有線LANケーブルを使用している場合は、一度ケーブルを抜き差しして、しっかりと奥まで挿さっているか確認してください。

2. デバイスマネージャーで非表示のデバイスを表示する

ネットワークアダプターが実際には存在しているのに、デバイスマネージャーに表示されていないだけというケースもあります。以下の手順で隠れたデバイスを表示させてみましょう。

1. スタートボタンを右クリックし、デバイス マネージャーを選択します。
2. メニューバーの表示をクリックし、非表示のデバイスの表示を選びます。
3. ネットワーク アダプターの一覧を展開し、目的のアダプターが表示されているか確認します。
4. それでも見つからない場合は、操作メニューからハードウェア変更のスキャンを実行してください。

3. ノートPCのバッテリーを取り外す（取り外し可能な場合）

デスクトップPCを使用している場合や、バッテリーが内蔵式で取り外せないノートPCの場合は、この方法はスキップしてください。バッテリーを取り外すとマザーボードがソフトリセットされ、設定が初期化されるため、問題が解決することがあります。

手順は簡単です。ノートPCの電源を切り、バッテリーを数秒間取り外します。その後、バッテリーを元に戻して電源を入れれば完了です。

4. ウイルス対策ソフトとVPNを無効化する

VPNやウイルス対策ソフトがネットワークアダプターの動作に干渉している可能性があります。まずVPNを一時的にオフにするか、思い切ってアンインストールしてみましょう。その後、PCを再起動して変化があるか確認します。あわせて、ウイルス対策ソフトも一時的に無効化するか、最新版へのアップデートがないかチェックしてください。

5. ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10には便利なトラブルシューティングツールが多数用意されており、そのひとつである「ネットワーク アダプター」向けツールで問題が自動的に修復されることもあります。以下の手順で実行してみましょう。

1. スタートボタンを右クリックして設定を開くか、キーボードショートカットのWin + Iを押します。
2. 更新とセキュリティ > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティング ツールへ移動します。
3. その他の問題の検出と解決の項目にあるネットワーク アダプターを選択し、トラブルシューティング ツールの実行をクリックします。
4. 画面の指示に従って操作を進めます。

6. ネットワークリセット機能を使う

トラブルシューティングツールでも解決しない場合は、「ネットワーク リセット」を試してみましょう。この機能を使うと、すべてのネットワーク設定が工場出荷時の状態に戻りますが、保存されている個人データには影響しません。手順は以下の通りです。

1. 設定を開き、ネットワークとインターネットを選択します。
2. 状態ページを下にスクロールし、ネットワーク リセットをクリックします。
3. 今すぐリセットを選択します。

注意： ネットワークをリセットした後は、使用していたVPNクライアントや仮想スイッチなどを再インストール・再設定する必要があります。

7. 電源管理の設定を見直す

ノートPCの場合、バッテリー残量が少ないときや省電力モードが有効になっているとき、Windows 10が一部の機能を自動的にオフにすることがあります。これが原因でネットワークアダプターが停止してしまうケースもあるため、以下の手順で電源管理設定を確認しましょう。

1. スタートボタンを右クリックし、デバイス マネージャーを開きます。
2. ネットワーク アダプターの一覧を展開します。
3. 使用しているネットワークアダプターを右クリックし、プロパティを選択します。
4. 電源の管理タブを開きます。
5. 「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。
6. OKをクリックして変更を保存します。

8. Winsock設定をリセットする

Winsockは、Windowsのネットワークソフトウェアがネットワークサービスを利用する方法を決定するプログラミングインターフェースです。Winsock関連のファイルに不具合が生じると、ネットワークアダプターがWindows 10から消えてしまうことがあります。以下の手順でWinsockをリセットしてみましょう。

1. スタートメニューの検索バーに「コマンド プロンプト」と入力し、管理者として実行を選択します。
2. コマンドプロンプトのウィンドウにnetsh winsock resetと入力し、Enterキーを押します。
3. 変更を適用するため、PCまたはノートPCを再起動します。

関連記事：知っておきたいWindowsコマンドプロンプト（CMD）のコマンド集

9. コマンドプロンプトでネットワークデバイスをクリーンアップする

上記の方法で改善しない場合は、コマンドプロンプトを使ってネットワークデバイスの情報を整理してみましょう。以下の手順を実行します。

1. Win + Rキーを押してファイル名を指定して実行ウィンドウを開きます。
2. ウィンドウにcmdと入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。
3. コマンドプロンプトにnetcfg -dと入力してEnterキーを押します。
4. デバイスを再起動し、ネットワークアダプターが認識されているか確認します。

10. Windows 10のバックグラウンドサービスを確認する

ネットワークドライバーが消失する原因として、バックグラウンドで動作しているサービスが正常に機能していないケースも考えられます。以下の手順でサービスの状態を手動で確認・修正しましょう。

1. スタートメニューの検索バーに「services」と入力し、最も一致する結果を選択します。
2. サービスウィンドウの一覧からWWAN AutoConfigを探してダブルクリックで開きます。
3. サービスの状態が実行中になっているか確認します。停止している場合は開始をクリックします。
4. スタートアップの種類を自動に設定します。
5. OKをクリックして変更を保存します。
6. デバイスを再起動し、消失していたドライバーが復活しているか確認します。

まとめ：消えたネットワークドライバーを取り戻そう

ネットワークドライバーが突然消えても、慌てる必要はありません。本記事で紹介したように、VPNやウイルス対策ソフトの無効化、電源管理設定の見直しから、トラブルシューティングツールやコマンドによる修復まで、試せる解決策はたくさんあります。上記の方法を順番に試していけば、多くの場合ネットワークアダプターを復旧させることができるでしょう。