Windowsでネットワークプリンターが見つからない原因と解決策を徹底解説

ネットワーク上でプリンターを使用していると、「ネットワークプリンターが検出されない」という問題に直面することがあります。ネットワークプリンターは、有線または無線接続によって共有ネットワーク上の複数のコンピューターと接続されています。システム上でワイヤレスプリンターが見つからない場合、作業が止まってしまい、かなりストレスを感じるかもしれません。

ネットワークプリンターは、1台のコンピューターに直接接続されるローカルプリンターとは異なります。ネットワークプリンターは、家庭内ネットワークや企業環境で多数のデバイスから共有利用できるように設置されることが多く、管理対象の機器を減らせるため、コスト効率が良くメンテナンスも容易です。

しかし、業務で1台のプリンターに依存している職場では、この問題は深刻な支障となります。長期間問題なく使用していたプリンターがある日突然見えなくなったら、迅速な解決策が必要です。

原因はさまざまで、接続不良、古いドライバー、ネットワークへの未接続などが考えられます。

本記事では、Windowsでプリンターが見つからない問題を解決するために、考えられる原因と具体的な対処法を詳しくご紹介します。

「ネットワークプリンター」問題のトラブルシューティング

まずは物理的な確認事項からチェックしましょう。以下の項目がネットワークにプリンターが表示されない原因となっている可能性があります。

手順1: まずプリンターの電源を確認し、電源プラグを抜いて正しく差し込み直します。その後、プリンターを再起動してください。

手順2: ネットワーク接続を確認します。有線接続の場合はイーサネットケーブルの抜けや断線を、Wi-Fi接続の場合は通信状態を確認してから、ワイヤレスプリンターを検索します。

手順3: プリンターを一度アンインストールして再インストールします。スタートメニュー > 設定 > デバイス > プリンターとスキャナーの順に進み、ネットワーク上で共有されているワイヤレスプリンターを探します。

手順4: 再インストール後、こちらからプリンターのトラブルシューティングツールを実行します。または、スタートメニュー > 設定 > 更新とセキュリティ > トラブルシューティング > プリンターから探すこともできます。

手順5: プリンターのステータスを「オンライン」に変更します。オフライン状態になっていると、システムにプリンターが表示されないことがあります。

手順6: プリンターが印刷ジョブで停止していないか確認します。これはネットワークプリンターの弱点の一つです。複数のコンピューターからアクセスできるため、同時に複数のジョブを受け付けて動作が混乱することがあります。

手順7: プリンターの用紙切れやインク切れがないかも忘れずに確認しましょう。

ドライバーの更新

最近Windowsを更新した場合、一部の機能が正常に動作しなくなることがあります。ネットワークにプリンターが表示されない場合は、ドライバーを確認してみてください。まずプリンターのメーカーを特定し、公式サイトにアクセスします。そこでプリンターの型番に対応した適切なドライバーを見つけてダウンロードしてください。デバイスの不具合を防ぐため、プリンターメーカーや関連ソフトウェアの最新アップデート情報もこまめにチェックすることをおすすめします。

Advanced Driver Updaterを活用する

プリンター用の最新ドライバーをインストールすることは非常に重要です。システムのアップデートに対応した最新ドライバーがなければ、プリンターが正常に動作しない可能性が高まります。ドライバーを常に最新の状態に保つための優れたツールの一つが「Advanced Driver Updater」です。このツールを使えば、プリンターが見つからない問題を解決できます。デバイスドライバーとは、ハードウェアとオペレーティングシステムを直接つなぎ、効率的に動作させるためのソフトウェア要素のことです。ネットワークプリンターを正常に稼働させるには、適切なプリンタードライバーが不可欠です。

Advanced Driver Updaterを使う手順は以下の通りです。

手順1: 下記のリンクからAdvanced Driver Updaterをダウンロードします。Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP(32ビット・64ビット両方)に対応しています。インストールして起動しましょう。

手順2: 起動するとコンピューターの状態が表示され、ドライバーが古いことが示されます。

今すぐスキャンを開始ボタンをクリックして、システム内のデバイスドライバーをチェックします。

手順3: スキャンは数分で完了し、結果がすぐに表示されます。

Windowsシステム内の既存のドライバーが、更新の有無についてスキャンされているのがわかります。

古いドライバーには「Outdated(要更新)」と表示されます。「すべて更新」ボタンをクリックすれば一括で更新できます。また、必要に応じて一部のドライバーだけを選択・除外することも可能です。デバイスのパフォーマンスを維持するためにも、ドライバーは常に最新の状態にしておくことをおすすめします。

手順4: すべてのドライバーが更新されると、コンピューターの再起動を求められます。再起動すると、プリンタードライバーが修復されたことが表示され、ネットワークプリンターを認識できるようになります。

なお、ドライバーを以前のバージョンに戻したい場合でも、すべてのシステムドライバーのバックアップが自動的に保持されているため、安心してロールバックできます。

まとめ: ネットワークプリンターが見つからない場合は、上記の手順を順番に試してみてください。多くの場合、ハードウェアまたはソフトウェアの軽微な不具合が原因です。特に多いのはプリンタードライバーが更新されていないケースで、それがプリンター消失問題を引き起こしています。ドライバーの更新作業には、Advanced Driver Updaterの活用をおすすめします。

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