Windows 10で音量が勝手に変わる？原因と8つの対処法を解説

ヘッドセットを付けてWindows 10のパソコンで音楽を再生しようとしたのに、数秒後に音が小さくなってしまった——そんな経験はありませんか？自分だけの問題だと思いがちですが、実は同じトラブルに悩まされているユーザーは少なくありません。

幸いなことに、この問題は解決できます。この記事では、Windows 10で音量が勝手に上下してしまう原因と、その具体的な対処法を詳しく解説します。

Windows 10で音量が勝手に変わる原因は？

Windows 10で音量が自動的に変化する問題は、さまざまな要因で発生します。ヘッドセットの音量ボタンの不具合や、ドライバーの不具合などが代表的な例です。

この問題を引き起こす主な原因は以下のとおりです。

• ヘッドセットの音量ボタンが故障していると、音量操作に異常が生じることがあります。ボタンが緩んでいないか、壊れていないかを確認しましょう。
• オーディオジャックやプラグの摩耗も、意図しないメディア操作（音量の上げ下げ、再生／一時停止など）を引き起こす原因になります。
• サードパーティ製のオーディオ強化ユーティリティが、システムのサウンド設定と競合している可能性もあります。
• 古い、または破損したWindowsオーディオドライバーは、システムのサウンドやその設定に不具合をもたらすことがあります。

原因が何であれ、この問題のトラブルシューティングは比較的簡単です。以下では、Windows 10デバイスでの解決方法を順番に紹介していきます。

1. Windowsオーディオトラブルシューターを実行する

Windows 10には、設定からアクセスできる専用のオーディオトラブルシューターが搭載されています。これを実行すると、サウンド関連の問題を自動的に検出して修復してくれます。

Windowsオーディオトラブルシューターを実行する手順：

1. Windowsキー + Iを押して設定を開き、更新とセキュリティセクションに移動します。
2. 左側のペインでトラブルシューティングタブを開きます。右側のペインを下にスクロールし、利用可能なトラブルシューティングツールがあるか確認します。ない場合は追加のトラブルシューティングツールをクリックします。
3. 表示された追加のトラブルシューティングウィンドウで、オーディオの再生オプションをクリックします。
4. トラブルシューティングツールの実行をクリックすると、Windowsオーディオトラブルシューターが起動し、すぐにシステム内の潜在的なオーディオ問題をスキャンします。
5. 複数のオーディオデバイスが接続されている場合は、問題のあるデバイスを選択して次へをクリックします。
6. 画面の指示に従い、推奨される修正を適用します。適用後、デバイスを接続し直して、音量が勝手に変わる問題が解決されたかどうかを確認してください。

2. サウンド効果とオーディオ拡張機能を無効にする

Realtekオーディオドライバーには、拡張機能が搭載されています。ベースブースト、ヘッドホン仮想化、ラウドネスイコライゼーションなどの設定を調整できる便利な機能ですが、これらの拡張機能が原因で、ユーザーの操作なしにシステムの音量が変化することがあります。

こうした拡張機能をすべて無効にすることで、音量に関する問題が解決する場合があります。

オーディオ拡張機能を無効にする手順：

1. タスクバー（画面右下）のスピーカーアイコンを右クリックし、サウンドを選択します。
2. サウンドウィンドウで再生タブを開きます。
3. 問題のあるデバイス（ヘッドセットなど）を見つけて右クリックし、プロパティを選択します。
4. プロパティウィンドウで拡張タブを開き、すべての拡張機能を無効にするにチェックを入れます。
5. 適用をクリックし、OKで変更を保存します。
6. ヘッドセットをパソコンに再接続し、改善があるかどうかを確認してください。

3. 自動的な通信アクティビティ調整を無効にする

デフォルトでは、Windowsは電話の発着信時に各種サウンドの音量を自動的に調整するよう設定されています。この便利な機能ですが、着信オーディオ接続を誤認識してしまうことがあります。

サウンド設定で通信アクティビティのオプションを無効にすれば、Windowsが勝手に音量を変更するのを防げます。手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「mmsys.cpl」と入力してOKをクリックします。
2. サウンドウィンドウで通信タブを開きます。
3. 何もしないを選択し、適用→OKの順にクリックして変更を保存します。これで、Windowsの通信アクティビティ検出機能が無効になります。

この方法は効果的ですが、どちらかというと回避策に近いものです。ただし、パソコンで通話を発着信しないのであれば、この機能を無効にしても特に困ることはないでしょう。

4. サードパーティアプリやハードウェアとの競合を確認する

AsusのArmoury CrateやDiscordなどは、オーディオ設定を変更することで知られるアプリです。こうしたサードパーティアプリをすべて終了し、音量コントロールがまだ変動するかどうかを確認してみてください。

Asus Armoury Crateを開き、プロファイルに紐づいているアプリをすべて削除します。

Discordの場合は、設定を開いて音声・映像タブに移動します。下にスクロールして減衰（Attenuation）セクションを見つけ、スライダーを0%までドラッグして減衰機能を無効にします。

さらに、周辺機器にハードウェアの問題がないかも確認しましょう。ワイヤレスマウスやヘッドセットアダプターなどの故障したデバイスも、この問題を引き起こすことがあります。

5. デバイスマネージャーでオーディオデバイスドライバーを更新する

古い、または破損したオーディオデバイスドライバーは、システムの音量コントロールの誤作動を招くことがあります。ドライバーの不具合が原因だと考えられる場合は、デバイスマネージャーから更新しましょう。

オーディオデバイスドライバーを更新する手順：

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「devmgmt.msc」と入力してOKをクリックすると、デバイスマネージャーが起動します。
2. デバイスマネージャーでサウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーセクションを展開します。システムにインストールされているオーディオデバイスの一覧が表示されます。
3. 問題のあるオーディオデバイスを右クリックし、ドライバーの更新を選択します。
4. ドライバーを自動的に検索オプションを選択します。Windowsが新しいドライバーをスキャンし、見つかれば自動的にインストールします。

または、Windowsのダウンロードカタログにまだ登録されていないドライバーアップデートがないか、オーディオドライバーベンダーの公式サイトを確認するのもよいでしょう。

6. オーディオデバイスドライバーをロールバックする

ドライバーのアップデートは通常、パフォーマンスの向上やバグ修正をもたらします。しかし、新しいアップデートが新たな問題を引き起こすこともあります。最近オーディオデバイスドライバーを更新した場合は、以前のバージョンへのロールバックを試してみてください。

オーディオデバイスドライバーをロールバックする手順：

1. Windowsの検索バーに「デバイスマネージャー」と入力し、検索結果からアプリを開きます。
2. デバイスマネージャーでサウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーセクションを展開します。
3. 対象のデバイスを右クリックし、プロパティを選択します。
4. ドライバータブを開き、ドライバーのロールバックをクリックします。画面の指示に従ってロールバックを完了させてください。

7. Windows汎用ドライバーへダウングレードする

Realtekドライバーが原因だと特定できた場合は、Windowsの汎用オーディオドライバーへダウングレードするという選択肢もあります。汎用ドライバーに切り替えると、Realtekが提供する追加のオーディオ拡張機能は削除されます。

Windows汎用ドライバーへダウングレードする手順：

1. デバイスマネージャーを開き、サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーセクションを展開します。
2. Realtekオーディオデバイスを右クリックし、ドライバーの更新を選択します。
3. コンピューターを参照してドライバーを検索を選択します。
4. 続いて、利用可能なドライバーの一覧から選択しますを選びます。
5. ドライバー一覧のウィンドウでHigh Definition Audio デバイスを選択し、次へをクリックします。
6. はいをクリックして汎用ドライバーのインストールを確定します。インストールが完了したら、パソコンを再起動して改善を確認してください。

8. オーディオデバイスドライバーを再インストールする

一時的な不具合を解消するには、サウンドドライバーの再インストールが有効です。再起動時に、Windowsが必要なドライバーを自動的に再インストールしてくれます。

オーディオデバイスドライバーを再インストールする手順：

1. Windowsキー + Xを押し、WinXメニューからデバイスマネージャーをクリックします。
2. デバイスマネージャーでサウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーを展開します。
3. Realtek High Definition Audioを右クリックし、デバイスのアンインストールを選択します。
4. アンインストールをクリックして操作を確定します。完了したらパソコンを再起動します。Windowsが不足しているドライバーをスキャンし、自動的にインストールします。

まとめ：Windowsによる音量の自動変更を防ごう

Windows 10パソコンの音量コントロールが勝手に変わる原因はいくつかあります。ヘッドセットの音量ボタンの故障、サードパーティアプリとの競合、オーディオドライバーの不具合などが、この問題の一般的な原因です。

万能な解決策はひとつではないため、Windowsオーディオトラブルシューターの実行、オーディオ拡張機能の無効化、通信アクティビティ機能の無効化などを組み合わせて試してみてください。