Windowsセキュリティアプリが起動しない・クラッシュするときの直し方【リセット手順を解説】

Windowsセキュリティアプリは、パソコンのセキュリティを一元的に監視・管理できる総合セキュリティツールです。ウイルス対策からデバイスの正常性チェック、パフォーマンスの監視まで、MicrosoftはPCの脆弱な部分を無料で保護できるようこのアプリを提供しています。だからこそ、Windowsセキュリティアプリが動作しなくなると不安を感じる方も多いはずです。

Windowsセキュリティアプリが起動しない、または頻繁にクラッシュする場合は、以下の手順に従って問題を解決しましょう。

1. タスクバーからWindowsセキュリティアプリをリセットする

Windowsセキュリティアプリに不具合が発生する原因の多くは、設定の変更にあります。ユーザー自身が意図せず変更した場合もあれば、マルウェアによるものの可能性もあります。いずれにせよ、設定をリセットすれば正常に動作するようになることが多く、タスクバーを使った方法が最も手軽です。

まず、タスクバーの検索ボックスをクリックし、「Windowsセキュリティ」と入力します。検索結果の最上位にWindowsセキュリティアプリが表示されるので、「アプリの設定」をクリックしてください。

設定画面が開いたら、「リセット」ボタンをクリックします。確認ダイアログが表示されるので、再度「リセット」をクリックして実行します。なお、この操作によりWindowsセキュリティアプリのデータはすべて消去されます。つまり、これまでの設定内容やサインイン情報は失われ、アプリは初期状態に戻る点に注意してください。

最後にPCを再起動し、Windowsセキュリティアプリが正常に起動するかどうかを確認しましょう。

2. PowerShellを使ってWindowsセキュリティアプリをリセットする

Windowsに標準搭載されているPowerShellを使っても、Windowsセキュリティアプリをリセットできます。まず、検索ボックスに「PowerShell」と入力し、「Windows PowerShell」をクリックしてアプリを起動します。

次に、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Get-AppxPackage Microsoft.Windows.SecHealthUI | Reset-AppxPackage

このコマンドを実行すると、Windowsセキュリティアプリのリセット処理が自動的に開始されます。完了まで少し時間がかかる場合がありますが、処理が終わればアプリは初期状態に戻ります。

まとめ：Windowsセキュリティアプリを修復してPCを安全に保とう

Windowsセキュリティアプリが起動しない、またはクラッシュを繰り返す場合は、アプリをリセットするのが最も効果的な修復方法です。今回ご紹介したように、タスクバーから簡単にリセットできるほか、PowerShellのコマンドを使った方法もあります。

Windowsセキュリティアプリをリセットして正常に動作するようになれば、PCのセキュリティを再びしっかりと守れる状態に戻ります。定期的にアプリの動作を確認し、ウイルス定義を最新の状態に保つことで、より安全なPC環境を維持しましょう。