Windows 10がフリーズする原因と対処法まとめ【8つの解決策】

重要な作業の最中にWindows 10がフリーズすると、誰でもイライラしてしまいます。グラフィック性能を要求するゲーム中にメモリ不足で動作が止まってしまうこともあれば、マルウェアがOSのシステムファイルに侵入し、正常な動作を妨げているケースもあります。

ここでは、同じような問題に悩まされている方に向けて、試してみる価値のある定番の解決策を紹介します。

1. マルウェアスキャンを実行する

Windowsがフリーズする場合、外部からのウイルスやバグが原因である可能性があります。これらはOSのプロセスを停止させ、フリーズを引き起こします。アプリが正常に動作しない、画面が固まる、突然シャットダウンする、タイミングの悪いフリーズが頻発する——こうした症状は、システム内にマルウェアが潜んでいるサインかもしれません。

以下の手順でマルウェアスキャンを実行しましょう。

1. Windowsの設定を開きます。
2. 更新とセキュリティに移動し、ウイルスと脅威の防止を選択すると、Windowsセキュリティの画面が開きます。
3. スキャンオプションをクリックします。
4. 利用可能なスキャン方式から任意のものを選び、今すぐスキャンをクリックします。

スキャンにかかる時間は、どれだけ詳細に調べるかによって異なります。すべてのファイルを隅々まで確認できるフルスキャンがおすすめですが、PC内の全ファイルを走査するため完了まで時間がかかる点には忍耐が必要です。

2. SFCスキャンを実行する

システム ファイル チェッカー(SFC)はWindowsに標準搭載されているツールで、破損または削除されたファイルを検出・修復し、OSの突発的なフリーズを防ぐことができます。

SFCスキャンを実行する手順は以下の通りです。

1. 検索バーにcmdと入力してコマンドプロンプトを開きます。
2. 左クリックで選択し、管理者として実行を選びます。
3. コマンドプロンプトに次のコマンドを入力します。

   Sfc /scannow

   

問題となるファイルが見つかった場合は自動的に修復され、自動修復できない場合は手動での修復を求められます。SFCスキャンの完了後、推奨された修正を適用したら、変更を反映させるために一度システムを再起動してください。

3. Windowsの一時ファイルを削除する

Microsoft Windowsは、素早くアクセスできるよう一時ファイルをキャッシュとして保存しています。しかし、これらのファイルは余分なディスク容量を消費するだけでなく、Windowsの動作に干渉することもあります。

キャッシュフォルダをクリアすれば、過去に作成されてOSの動作を妨げていた不要なファイルを一掃できます。

以下の手順でWindowsのキャッシュファイルを削除しましょう。

1. Win + Rキーを押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログに%temp%と入力して、一時キャッシュフォルダを開きます。
2. すべてのファイルを選択し、完全に削除します。

4. ハードディスクの不具合をチェックする

ハードディスクの応答速度が基準に達していない場合、Windowsが通常の速度でディスクへアクセスできず、アクセスの合間にフリーズが発生することがあります。原因はHDD自体のハードウェア障害、あるいはドライブ上の断片化エラーです。これらはWindows標準搭載のツールで特定・修復できます。

以下の手順でハードディスクを診断しましょう。

1. 検索バーにcmdと入力してコマンドプロンプトを開きます。
2. 右クリックして管理者として実行を選択します。
3. コマンドプロンプトにchkdskと入力し、Enterキーを押します。
4. ユーティリティの実行が完了すると、ディスクエラーの有無が表示されます。

特定のドライブパーティションに対してchkdskコマンドを実行する場合は、次の構文を使用します:chkdsk ドライブ名: /f

ハードディスクのチェックで問題が解決しない場合は、次のステップに進みましょう。

5. 高速スタートアップを無効にする

高速スタートアップは、シャットダウン後にOSを完全に再起動する代わりに休止状態として保持することで、起動時間を短縮してくれる便利な機能です。多くの場面で役立ちますが、Windowsのフリーズを引き起こす原因になることもあります。最も簡単な回避策は、この機能を無効にすることです。

関連記事:Windows 10の起動が遅いときの直し方ベスト集

高速スタートアップを無効にする手順は以下の通りです。

1. 設定を開き、システムに移動します。
2. メニューから電源とスリープを選択し、電源の追加設定をクリックします。
3. 電源オプションウィンドウで、左側のサイドバーにある電源ボタンの動作を選択するをクリックします。
4. 現在利用可能ではない設定を変更しますをクリックし、高速スタートアップを有効にするのチェックを外します。

高速スタートアップを無効にしても問題が解決しない場合は、通常は再起動の高速化に役立つため、元に戻しておきましょう。

6. Windowsの電源管理設定を確認する

Windowsの電源管理設定も、非互換性や破損によってOSのフリーズを引き起こすことがあります。これらを無効化または最適化することで、ランダムに発生するフリーズ問題を解消できる場合があります。

Windowsの電源管理設定を確認する手順は以下の通りです。

1. 設定を開き、システム設定に移動します。
2. メニューから電源とスリープをクリックし、電源の追加設定を選択します。
3. 電源オプションウィンドウで、現在選択しているプランの横にあるプラン設定の変更をクリックします。
4. 次に、詳細な電源設定の変更をクリックします。
5. 新しいウィンドウでPCI Expressカテゴリを展開し、リンク状態の電源管理を展開して、ドロップダウンメニューからオフを選択します。

7. Windowsをリセットする

ここまでの方法でもフリーズ問題が解決しない場合は、Windows内部の設定に原因がある可能性があります。その場合、設定をリセットするのが最も簡単な解決策です。

データを失わずにWindowsを初期状態に戻すには、以下の手順に従ってください。

1. Windowsの設定を開きます。
2. 更新とセキュリティに移動します。
3. 左側のサイドバーから回復を選択します。
4. このPCを初期状態に戻すの下にある作業を開始するボタンをクリックします。

上記の手順を進めると、ファイルを保持するか削除するかを尋ねる新しいウィンドウが表示されます。

「すべて削除する」を選択すると、すべてのデータが消去され、ドライブがワイプされ、PCは工場出荷時の状態に戻ります。ファイルを残したい場合は、もう一方のオプションを選んでください。

Windowsのリセットでも問題が解決しない場合は、メモリ不足の調査に進みましょう。

8. メモリ不足の問題を調査する

フリーズの中には、内部エラーではなくCPUとRAM間のボトルネックが原因となっているケースがあります。処理能力の高いCPUに対して搭載メモリが不足していると、Windowsがフリーズすることがあります。

関連記事:Windows PCを遅くさせるよくあるミス

マルウェアや破損ファイルが見つからず、PCのリセットでも問題が解決しない場合は、RAMの増設やアップグレードが有効な解決策になるでしょう。

Windowsのフリーズを根本から解消しよう

このリストの解決策によって、Windowsのフリーズ問題が解消され、急ぎの作業中に中断されることがなくなれば幸いです。もしすべての方法を試しても改善しない場合は、Windowsの再インストールが最後の手段となります。

あなたのWindows PCは常に動作が重く感じられませんか?低スペックなハードウェアのせいだと思いがちですが、実際にはWindows側の問題が原因の場合もあります。破損したWindowsファイルの削除、ウイルス対策ソフトの一時的な無効化、リソースを大量に消費するブラウザタブや拡張機能の制限、電源プランの変更などを行うことで、PCの動作速度を改善できる可能性があります。