【要注意】Microsoftが認めたWindowsリセットのバグ――PCを初期化してもデータが完全に消去されない恐れ

PCをリセットすれば、すべてのデータが消去されるものと期待するのはごく自然なことです。しかし残念ながら、Windows 10および11では必ずしもそうなりません。Microsoftは、一部のファイルが完全に削除されないバグが存在することを公式に認めています。

Windows 11のリセット時におけるデータ消去バグ

Microsoft Docsによると、このリセットに関する不具合は、同社が「既知の問題」として公表しているものです。ドキュメントには次のように記載されています。

OneDriveやOneDrive for Businessなど、再解析ポイント（reparse data）を含むフォルダーを持つアプリがインストールされたWindowsデバイスをリセットする際、「すべて削除する」オプションを選択しても、OneDriveからローカルにダウンロードまたは同期されたファイルが削除されないことがあります。

このバグは、PCを売却する前にすべてのデータを消去したい人にとって特に深刻な問題です。データが本当に完全に消去されたことを確認せずに販売してしまうと、機密性の高いOneDriveファイルをそのまま買い手に渡してしまうことになりかねません。

幸い、Windows 11 PCをリセットする予定があるなら、この問題への対処は簡単です。リセットを実行する前にOneDriveからサインアウトするか、アカウントとのリンクを解除しておけば、すべてのデータが確実に消去されるはずです。

深刻な被害をもたらしうるWindows 11のバグ

Windowsの「すべて削除する」オプションは、最終手段として位置づけられている機能です。このオプションを選択すれば何も残らないことが暗黙の前提であり、PCを手放す前にデータをきれいにする有効な手段となります。だからこそ、消去後もファイルが残ってしまうバグは、プライバシー侵害につながりかねない重大な問題なのです。

これは意図しない副作用であり、いずれ修正される見込みですが、PCを売却する前にすべてのファイルが本当に消去されているかを確認することの重要性を改めて思い知らされる事例といえます。実は、削除済みのデータであってもハードディスク上に痕跡として残ることがあり、技術に詳しい買い手であれば復元できてしまう可能性もあるのです。

そのため、何一つ残さずに消去したいのであれば、ディスククリーニングツールを使ってドライブ全体を処理することをおすすめします。こうしたツールは、削除後にデータの痕跡を上書きして消し去る（いわばデジタル版の「焼き払い」）処理を行い、消去完了後にデータが一切残らない状態を作り出してくれます。

データは自分の手で適切に守ろう

このバグによってデータの完全消去が妨げられるケースはありますが、ユーザー自身で対処する方法はいくつか存在します。とはいえ、Microsoftが早急にこのバグを修正し、「すべて削除する」オプションがその名の通り確実に機能するようになることを期待したいところです。