Windowsで「PCのリセットに問題がありました」を修正する方法

PCのリセットは、Windowsのほとんどのシステムの誤動作を修正する究極のトラブルシューティングソリューションであると考えられています。しかし、PCがリセットされない場合はどうなりますか？他の組み込みツールを使用して、問題を診断および修正できます。

Windowsを再インストールしようとするたびに、PCに「PCのリセットに問題がありました」というエラーが表示され続ける場合は、以下の解決策で問題が解決するはずです。

システムファイルの破損に加えて、突然の停電もPCのリセットプロセスを中断する可能性があります。これは、Windowsがバッテリー電源でPCをリセットできないためです。そのため、リセットの実行中に誤ってラップトップの充電器を抜いた場合、Windowsはこのエラーを表示する可能性があります。

この場合、AC電源でコンピュータを再起動し、「このPCをリセット」ツールを再試行することをお勧めします。エラーメッセージが続く場合は、以下のトラブルシューティング手順を使用してください。

回避策：「フレッシュスタート」ツールを使用する

「フレッシュスタート」は、古いバージョンのWindowsで「このPCをリセット」機能が使用していたものです。 Microsoftは、Windows 10バージョン2004のリリースに伴い、「フレッシュスタート」機能のブランドを「このPCをリセット」に変更しました。興味深いことに、コマンドプロンプトから「フレッシュリスタート」機能に引き続きアクセスできます。

[設定]メニューからPCをリセットできない場合は、[フレッシュスタート]ツールを使用してみてください。

フレッシュスタートを介してコンピューターをリセットすると、インストールされているアプリやその他のサードパーティコンポーネントが削除されます。 Windowsは、一部のシステム構成と設定を工場出荷時のデフォルトにリセットします。一方、個人ファイルは変更されません。

1. スタートメニューアイコンを右クリックします（またはWindowsキーを押します） + X ）、コマンドプロンプト（管理者）を選択します 。

2. systemreset.exe -cleanpcを貼り付けます ターミナルでEnterを押します 。

3. 次へを選択します フレッシュスタートインターフェースで続行します。

4. フレッシュスタートツールは、リセット操作でコンピューターからアンインストールされるアプリケーションのリストを表示します。アプリに目を通し、次へを選択します 続行します。

システムのリセットプロセスの後、Windowsはデスクトップ上にHTMLドキュメント（「削除されたアプリ」という名前）を作成します。

このドキュメントには、PCのリセット中に削除されたアプリも含まれているため、再インストールする必要のあるアプリがわかります。

5. 開始を選択します PCをリセットするためのボタン。 開始をクリックする前に、デバイスを電源に接続することが重要です 。

それでもフレッシュスタートを使用してPCをリセットできない場合は、次のトラブルシューティング手順に進んでファイルシステムの破損を確認してください。

システムファイルの破損を確認する

ファイルの破損は、Windowsリセットの「PCのリセットに問題がありました」という失敗のもう1つの一般的な原因です。システムファイルチェッカー（SFC）ツールを実行して、PC上の破損したオペレーティングシステムファイルを見つけて修復します。

1. Windowsキーを押します + X コマンドプロンプト（管理者）を選択します クイックアクセスメニューで。
2. DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealthを貼り付けるか入力します ターミナルウィンドウでEnterを押します 。

Deployment Image Servicing and Management（DISM）コマンドの実行には数分かかることに注意してください。 Windowsは、プロセス中にコンピュータの破損をスキャンし、破損したシステムファイルをMicrosoftのアップデートサーバーから取得した安定したコピーに置き換えます。コマンドを実行する前に、PCをインターネットに接続してください。

3. sfc / scannowを貼り付けます ターミナルでEnterを押します 。

上記のコマンドは、Windowsシステムファイルチェッカー（SFC）をトリガーして、不足しているシステムファイルや破損しているシステムファイルをスキャンします。スキャン時間は、PCのストレージのサイズとファイルの数に応じて、数分または数時間実行される場合があります。

4. コンピュータを再起動して、「このPCをリセット」リカバリツールを再試行します。

REAgentC.exeを再度有効にする

REAgentC.exeツールは、Windows回復環境（Windows RE）を強化し、PCのリセットおよび回復操作を強化します。 Windows REが破損しているか無効になっていると、コンピューターのリセット、システムの復元の実行、およびその他の回復ツールの使用で問題が発生する可能性があります。

以下の手順に従って、Windows回復環境を再度有効にします。

1. スタートメニューアイコンを右クリックします（またはWindowsキーを押します） + X ）、コマンドプロンプト（管理者）を選択します 。
2. Reagentc / disableを貼り付けます ターミナルでEnterを押します 。

これにより、アクティブなリカバリイメージが無効になります。 「操作が成功しました」というメッセージが表示されたら、次の手順に進みます。

3. その後、 Reagentc / enableを貼り付けます ターミナルでEnterを押します 。

4. コマンドプロンプトウィンドウを閉じて、PCをリセットしてみてください。

システムの復元を実行する

それでも「PCのリセットに問題がありました」というエラーが表示される場合は、コンピュータを以前の状態に戻してみてください。ただし、最初に、PCでシステム保護機能を有効にする必要があります。これにより、Windowsがトリガーされ、毎週1回自動的に復元ポイントが作成されます。

悪意のあるプログラムまたは破損したレジストリファイルがWindowsのリセットの失敗を引き起こしている場合は、システムの復元を実行するとこの問題が解決する可能性があります。

1. 「リカバリ」と入力します Windowsの検索バーでリカバリを選択します コントロールパネルの左側のペインにあるオプション。

2. システムの復元を開くを選択します 高度なリカバリツールページ。

3. Windowsは、最新の復元ポイントを推奨して事前に選択します。 次へを選択します その復元ポイントでシステムファイルと設定を復元します。

または、別の復元ポイントを選択を選択します 次へを選択します 古い復元ポイントを選択します。

4. 選択を確認し、完了を選択します 復元プロセスを開始します。

システムの復元ツールは、変更を適用するためにコンピューターを再起動します。したがって、保存されていないデータが失われないように、すべてのアプリとファイルを必ず閉じてください。

他のWindowsリセットテクニックを試す

エラーが続く場合は、起動可能なUSBドライブまたはWindowsインストールメディアを使用してWindowsをリセットすることを検討してください。 PCをリセットする他の方法については、Windowsのワイプと再インストールに関するこのチュートリアルを参照してください。