Windowsで「ネットワークのプロキシ設定を自動的に検出できません」エラーが出たときの対処法10選

Windowsのトラブルシューティングツールでネットワークの問題を診断した際、次のようなメッセージが表示されたことはありませんか?

「Windows could not automatically detect this network's proxy settings.」(このネットワークのプロキシ設定を自動的に検出できませんでした)

このメッセージの意味は何でしょうか?また、どうすれば解決できるのでしょうか?本記事では、Windowsのプロキシ設定の仕組みと、この問題を解決するための手順を順番に詳しく解説します。

1. パソコンとルーターを再起動する

具体的なトラブルシューティングに取り掛かる前に、まずは機器を再起動するのが定番の対処法です。これだけで問題が解消する可能性もあります。

このエラーは通常、1台のパソコンの設定ミスが原因で発生するため、ルーターの再起動では効果がないこともあります。しかし、ネットワーク関連のトラブル全般において、再起動は基本かつ重要なステップです。

パソコンとルーターを再起動しても問題が解決しない場合は、次のより詳細な手順に進みましょう。

2. Windowsのプロキシ設定を確認する

この問題はWindowsのプロキシ設定に関係しているため、まずはここを確認するのが理にかなっています。Windows 10でプロキシ設定にアクセスするには、「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」カテゴリを選択して、左側のサイドバーで「プロキシ」タブに切り替えます。Windows 11でも同じ場所にありますが、「プロキシ」はサイドバーではなくリスト内の項目として表示されます。

ここには、プロキシサーバーに関するオプションが表示されます。プロキシを使用していない場合(ほとんどの家庭ユーザーは該当します)、下部にある「プロキシサーバーを使う」がオフになっていることを確認してください。「設定を自動的に検出する」は、すでにオンになっているならそのままにしておきましょう。

企業や学校など、プロキシ経由で接続している環境の場合は、システム管理者に確認して、正しいプロキシ情報が入力されているかチェックするとよいでしょう。

その後、ネットワークに再接続してインターネットにアクセスできるか試してください。それでもエラーが表示される場合は、プロキシオプションの「設定を自動的に検出する」をオフにして、もう一度試してみてください。

プロキシサーバーとは?

問題の解決に集中したいところですが、プロキシとは何か、なぜWindowsで問題が発生するのか、その基本を理解しておくことは役立ちます。

基本的に、プロキシサーバーはパソコンとインターネットの間の仲介役として機能します。パソコンがインターネットに直接接続するのではなく、プロキシサーバーに接続し、そのサーバーがインターネットから情報を取得してくれます。

プロキシは主に企業や学校で利用されており、システム管理者がセキュリティや効率化の目的で導入しています。家庭のネットワークでプロキシサーバーを使用することは、意図的に設定しない限りまずありません。そのため、家庭環境でこの問題に遭遇した場合は、既存のプロキシ設定を解除するのが基本の対処法となります。

3. ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行する

システムトレイのネットワーク接続アイコンを右クリックしてトラブルシューティングを選択すると、「インターネット接続」のトラブルシューティングツールが実行されます。「プロキシ設定を検出できません」というエラーは、このツールによって表示されるものです。しかし、より役立つ可能性がある別のネットワークトラブルシューティングツールも存在します。

Windows 10の場合は、「設定」を開いて「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」の順に進み、「追加のトラブルシューティングツール」を選択します。Windows 11の場合は、「設定」>「システム」>「トラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティングツール」に移動します。

リストから「ネットワークアダプター」を選択し、ツールの指示に従って進めましょう。経験豊富なWindowsユーザーならご存じのとおり、これらのツールが必ず問題を解決してくれるわけではありませんが、試してみる価値はあります。

4. IPアドレスとDNS情報を自動取得に設定する

実は、プロキシサーバーに特化したトラブルシューティングの手順はそれほど多くありません。以下でさらにヒントを紹介しますが、ここからの対処は「インターネットアクセスなし」エラーの解決方法と似ています。

プロキシ設定とは直接関係ありませんが、IPアドレスやDNSの設定ミスもこのエラーの原因になり得ます。Windows 10でこれらを確認するには、「設定」>「ネットワークとインターネット」>「状態」の順に進みます。「アダプターのオプションを変更する」ボタンをクリックしてすべてのネットワーク接続を表示し、使用中の接続をダブルクリックします。

次に、「プロパティ」ボタンをクリックし、リストから「インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)」をダブルクリックします。「IPアドレスを自動的に取得する」と「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」の両方が選択されていることを確認してください。ここで設定が誤っていると、インターネットに接続できなくなります。

Windows 11の場合は、「設定」>「ネットワークとインターネット」に移動し、使用している接続に応じて「Wi-Fi」または「イーサネット」を選択します。次に、ネットワーク名をクリックします。「IP割り当て」と「DNSサーバーの割り当て」の両方の横に「自動 (DHCP)」と表示されていない場合は、それぞれの横にある「編集」ボタンをクリックして、この値に設定してください。

5. ネットワークドライバーを更新またはロールバックする

古いネットワークドライバーは、接続問題を引き起こす可能性があります。同様に、最近ネットワークドライバーの不完全な更新をインストールした場合も問題が発生することがあります。どちらの場合も、ドライバーを入れ替えることでプロキシエラーの問題が解消されるかもしれません。

スタートボタンを右クリックして「デバイスマネージャー」を選択し、ユーティリティを開きます。「ネットワークアダプター」セクションを展開し、使用中の接続をダブルクリックします。

次に、「ドライバー」タブで「ドライバーを元に戻す」を選択すると、最新の更新をアンインストールして前のバージョンに戻すことができます。更新後にこの問題が発生し始めた場合はこれを使用してください。ただし、すべてのケースで利用できるとは限りません。

「ドライバーの更新」を選択すると、インターネット経由で新しい更新をチェックできます。ただし、これで何かが見つかる可能性は低く、メーカーのサイトからドライバーをダウンロードして手動で更新する必要があるでしょう。

6. コマンドプロンプトでネットワーク設定をリセットする

Windowsは、コマンドプロンプトを通じて多くのネットワークトラブルシューティングツールを提供しています。いくつかの簡単なコマンドで、問題を一瞬で解消できることも少なくありません。この時点でまだ問題が解決していない場合は、スタートボタンを再度右クリックし、管理者権限でコマンドプロンプト、PowerShell、またはWindowsターミナルのウィンドウを開きます。

その後、以下のコマンドを1つずつ入力して「Enter」キーを押します。これらのコマンドは、古い接続データの消去やルーターからの新しいIPアドレスの取得など、パソコンのさまざまなネットワーク機能をリセットします:

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

7. ファイアウォール、VPN、アンチウイルスソフトウェアを確認する

次に、ファイアウォール、VPN、セキュリティソフトウェアがネットワーク接続に干渉していないか確認しましょう。使用中のソフトウェアのアップデートで、気づかないうちにオプションが変更されたり、新しくインストールしたアプリが何らかの理由でプロキシ設定を変更したりしている可能性があります。

ファイアウォール、VPN、アンチウイルスソフトウェアを1つずつ無効化して、エラーが消えるかどうか確認してみてください。エラーが消えた場合、問題はそれらのアプリのいずれかにあります。通常のネットワークアクティビティに干渉しないよう、設定を調整する必要があります。

8. マルウェアをスキャンする

一部のマルウェアは、プロキシ設定を継続的に改ざんして、インターネットへの接続を妨げることがあります。再起動するたびに「Windowsがこのネットワークのプロキシ設定を検出できません」というメッセージが表示される場合は、この被害に遭っている可能性があります。

そのため、Malwarebytesなどの信頼できるマルウェア対策アプリでスキャンを実行しましょう。これにより、システム上で動作しているマルウェアを検出して駆除できます。スキャンで感染が見つかった場合は、推奨される対処を行い、接続が正常に戻るか確認してください。

9. 復元ポイントを使用する

Windowsのシステムの復元機能を使用すると、パソコンが正常に動作していた以前の時点に戻すことができます。問題が最近始まった場合は、この機能を試して、時間を巻き戻せるか確認してみるとよいでしょう。

アクセスするには、「設定」>「システム」>「バージョン情報」に移動します。Windows 10では、右側のサイドバーにある「システムの保護」をクリックします(表示されない場合は、設定ウィンドウを横方向に広げてください)。Windows 11では、「デバイスの仕様」ボックスを展開すると、「関連リンク」の横に「システムの保護」が表示されます。

表示される「システムのプロパティ」ダイアログボックスの「システムの保護」タブで、「システムの復元」をクリックすると新しいウィンドウが開きます。Windowsが復元ポイントの選択と操作の確認を案内してくれます。もちろん、パソコンに復元ポイントが作成されていない場合、この機能は使用できません。

復元ポイントを使用すると、その復元ポイントを作成した後にインストールしたプログラムやドライバーが削除されることに注意してください。復元ポイントの「影響を受けるプログラムのスキャン」をクリックすると、どのような影響があるかを事前に確認できます。なお、システムの復元を使用しても、個人ファイルには影響しません。

10. ネットワーク設定をリセットする

上記の方法をすべて試しても解決しない場合は、Windowsのネットワーク構成を完全にリセットするしかありません。すでに多くの時間を費やしているはずなので、リセットによって、この「プロキシ設定を検出できません」エラーの原因となっている頑固な問題を一掃できるはずです。

幸い、Windowsでは設定全体を簡単にリセットできます。Windows 10では「設定」>「ネットワークとインターネット」を開き、「状態」タブの下部にある「ネットワークのリセット」をクリックします。Windows 11では、「設定」>「ネットワークとインターネット」>「ネットワークの詳細設定」>「ネットワークのリセット」にあります。

この操作により、パソコンからすべてのネットワーク情報が削除されるため、保存済みのネットワークに再度接続する必要があることに注意してください。問題なければ、「今すぐリセット」をクリックします。パソコンがリセットを実行し、その後自動的に再起動します。

Windowsがプロキシ設定を検出できない問題はこれで解決!

これで、Windowsがプロキシ設定を検出できないときの対処法がわかりました。ネットワークエラーはどれもストレスがたまりますが、この問題はあまり手間をかけずに解決できるはずです。最も重要なのは、プロキシを使用していない場合はオフになっていること、使用している場合は正しく設定されていることを確認することです。

それでも解決しない場合は、標準的なネットワークトラブルシューティングを行えば、問題を解決してインターネットに復帰できるでしょう。