Office 365アプリ（Outlook、Teamsなど）の空白のサインイン画面

一部のWindows10ユーザーは、Office 365アプリ（Outlook、Teams、Word、Excelなど）またはOutlook 2019/2016（Exchange Onlineメールボックスを使用）を起動すると、ログインしようとすると空白の白いサインイン画面が表示されると不満を漏らしています。マイクロソフトアカウント。認証資格情報を入力するためのプロンプトはまったくありません。この記事では、Office365アプリの空白のサインイン画面の問題を修正するためのいくつかの基本的なソリューションをまとめました。

まず、Internet Explorerのセキュリティ設定をリセットしてみてください（[ツール]->[インターネットオプション]->[詳細設定]->[リセット]->[個人設定の削除]を選択します） ->リセット）。

ユーザーが最近パスワードを変更し、その直後に空白のサインイン画面で問題が発生した場合は、WindowsクレデンシャルマネージャーでMicrosoft Officeに関連する保存済みのパスワードをすべて削除してみてください（[コントロールパネル]->[ユーザーアカウント]->[クレデンシャルマネージャー]-> Windowsクレデンシャル）。

Officeアプリを再起動し、Microsoft認証ウィンドウが正しく表示されることを確認します。

もう1つの一般的な問題は、Azure / Microsoft 365 /ExchangeOnlineテナントで有効になっている最新の認証に関連しています。

OfficeアプリがModernAuthを使用しないようにするために、 EnableADALを作成できます。 （REG_DWORD）レジストリパラメータ値 0 。 Officeのバージョンによっては、このパラメータへのレジストリパスが異なる場合があります。

• Office 2013の場合：HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\
• Office 2019、2016、およびOffice 365の場合：HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\

EnableADAL regパラメーターを作成するには、次のコマンドを使用します。

reg add "HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity" /v EnableADAL /t REG_DWORD /d 0 /f

このオプションを使用すると、OfficeアプリでModernAuthの代わりに基本認証を使用できます。

EnableADAL=0を追加した後 レジストリへのパラメータを設定してOutlookを再起動すると、ユーザーは通常のWindowsセキュリティダイアログボックスを表示して、資格情報を入力できます。

ただし、OfficeのModern Authenticationを無効にすると（EnableADAL =0）、Microsoftアプリで他の問題が発生する可能性があります。たとえば、Outlookは常にパスワードの入力を求めるプロンプトを表示したり、ユーザーがMSTeamsにサインインしようとしたときに問題が発生したりする場合があります。

デフォルトでは、2017年8月以降、すべての新しいMicrosoft 365テナントに対して最新認証が有効になっています。2022年に、Microsoftは、まだ使用しているすべてのテナントに対して基本認証を完全に無効にする予定です。したがって、EnableADALを無効にした場合の解決策は、しばらくするとさらに問題が発生します。また、Outlook2010はModernAuthをサポートしていないことに注意してください。

最新の認証は、ADAL（Active Directory認証ライブラリ）とOAuth2.0に基づいています。 Microsoft Authを使用する場合、アプリはユーザークレデンシャルを保存せず、トークンベースの認証を使用します。 Windows 10では、Modern Authを正しく機能させるために、特別なAADブローカープラグイン インストールする必要があります。最新のAPPXアプリとして提供されます。この組み込みのUWP（APPX）アプリがWindowsから削除されている場合、ユーザーは最新の認証を使用するときに問題が発生する可能性があります。

次のPowerShellコマンドを使用して、Microsoft.AAD.BrokerPluginアプリがインストールされていることを確認します。

Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin |select Name,PackageFamilyName,InstallLocation,Status|fl

アプリが削除されてもディスク上に残っている場合は、XMLマニフェストファイルを使用してアプリを再登録できます。

Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown

アプリのマニフェストファイルも削除されている場合は、Microsoft StoreからインストールAPPXファイルをダウンロードして、アプリを手動でインストールできます。

次のPowerShellコマンドを使用して、レジストリ内のユーザーのEnableADALを無効にします。

Remove-ItemProperty -Path “HKCU:\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity” -Name EnableADAL

保存された資格情報をクリアする：

cmdkey /list | ForEach-Object{if($_ -like "*Target:*"){cmdkey /del:($_ -replace " ","" -replace "Target:","")}}

その後、ModernAuthはすべてのOffice365アプリで正しく機能し始めます。

Microsoftは、AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover=1を使用して、Outlook2019/2016およびO365で最新の認証を強制的に有効にすることをお勧めします。 （HKCU \ Software \ Microsoft \ Exchange \）レジストリパラメータ。 GPOを使用して、このレジストリパラメーターをユーザーのコンピューターに展開できます。