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Office 365/2019/2016エラー：組織の別のアカウントが既にコンピューターにサインインしています

場合によっては、Microsoftアカウント（またはAzureアカウント）を使用してWindows上のOffice 365（Microsoft 365）またはOffice 2019/2016/2013アプリケーションにサインインすると、次のエラーが表示されることがあります。

Sorry, another account from your organization is already signed in on this computer.

Office 365/2019/2016エラー：組織の別のアカウントが既にコンピューターにサインインしています

この問題は、Microsoft 365アカウントが属する同じ組織（テナント）のユーザーがこのコンピューターまたはOfficeアプリ（Word、Excel、Outlookなど）にサインインしている場合に発生します。問題は、Microsoft365が同じ組織のユーザーに対して1つのセッションのみをサポートしていることです。

最善の解決策は、すべてのOffice 365（Microsoft 365）アプリから前のユーザーをサインアウトすることです。それを行うには：

  1. OfficeアプリまたはWindowsからサインアウトする（サインアウトを使用）ことで、前のユーザーセッションを終了できます。 Officeアプリの右上またはメニューのボタン：[ファイル]-> [アカウント]）; Office 365/2019/2016エラー：組織の別のアカウントが既にコンピューターにサインインしています Office 365/2019/2016エラー：組織の別のアカウントが既にコンピューターにサインインしています
  2. 接続されているすべてのOfficeサービスをプロファイルから削除します（ファイル->アカウント->接続されているサービス->サービスの削除）; Office 365/2019/2016エラー：組織の別のアカウントが既にコンピューターにサインインしています
  3. すべてのMicrosoftOfficeアプリ（Excel、PowerPoint、Outlook、Wordなど）に対して実行します。
  4. コンピュータを再起動します;
  5. Officeアプリを開き、Microsoftアカウントでサインインします。

コンピューターから以前のアカウントデータをクリアするこの簡単な方法が役に立たなかった場合は、このMicrosoft 365プロファイルを完全に削除し、WindowsCredentialManagerからユーザー名とパスワードを保存する必要があります。

  1. 次のコマンドを使用してWindows資格情報マネージャーを起動します：control /name Microsoft.CredentialManager （または、コントロールパネル\ユーザーアカウント\クレデンシャルマネージャーに移動します）;
  2. [一般的な資格情報]セクションで保存されているOfficeアカウントとMicrosoftアカウントを削除します。 Office 365/2019/2016エラー：組織の別のアカウントが既にコンピューターにサインインしています
  3. レジストリエディタを開きます（regedit.exe ）、 HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Identitysに移動します （Office 365/2019および2016の場合）; Office 2013を使用している場合は、別のレジストリキーに移動します：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Identities
  4. EmailAddressの値を使用します 、 FirstName 、および姓 組織の他のユーザーに関する情報を格納するレジストリキーを検索するためのパラメータ。 IDで見つけたレジストリキーを削除します セクション（プロファイルデータが含まれています）; Office 365/2019/2016エラー：組織の別のアカウントが既にコンピューターにサインインしています
  5. Officeライセンスアクティベーションデータをクリアする：%localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Licensing\
  6. コンピューターを再起動し、Microsoft365アカウントを使用してOfficeアプリにサインインします。

それでも問題が解決しない場合、またはOffice / Teams / Wordの空白のサインインウィンドウが表示される場合は、OfficeのコピーでModernAuthenticationの使用が許可されていることを確認してください。これには、レジストリ設定を設定する必要があります（Office 2013および2016の場合）：

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
DWORD:EnableADAL
Value: 1

Office 365 ProPlus（Microsoft 365 App for Enterprise）を搭載したRDSサーバーで問題が発生した場合は、SharedComputerLicensingオプションが有効になっているOfficeがインストールされていることを確認してください。


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