カーネルモードのヒープ破損BSODを修正する方法
Windows PCでブルースクリーン（BSOD）エラーが発生した場合は、PCが不安定になっていることを示しています。破損したファイル、古いドライバー、障害のあるハードウェア–これらはすべてBSODエラーを引き起こす可能性があります。これらには、「カーネルモードヒープの破損」BSODなどの異常なエラー名が付いていることがよくあります。
特に、カーネルモードのヒープ破損BSODエラーは、通常、グラフィックカードドライバまたはハードウェアの問題、または（まれに）破損したシステムファイルを示します。この特定のBSODエラーを修正するのが難しい場合は、以下の手順に従って問題のトラブルシューティングを行うことができます。
Windows 10でカーネルモードのヒープ破損BSODが発生する原因は何ですか？
他のBSODエラー（ストップコードクリティカルプロセスがBSODで停止したなど）はかなり一般的であり、いくつかの原因が考えられますが、カーネルモードのヒープ破損BSODはより具体的なエラーです。多くの場合、グラフィックカードまたは統合グラフィックチップセットを集中的に使用した後に報告されます。
このレベルでのGPUの使用は、通常、PCゲーム、特定の種類の暗号通貨マイニング、または特定の高強度の科学アプリケーションによって引き起こされます。珍しいことですが、カーネルモードのヒープ破損BSODエラーにより、PCを使用できなくなります（ただし、ブートループが発生することはありません）。
エラーの原因は通常、古くなった、バグのある、または破損したグラフィックカードドライバにあると考えられます。これは、イベントビューアを使用して確認し、新しいドライバに切り替えるか、最近の更新後に問題が発生した場合は古いドライバにロールバックすることで解決できます。
また、新しいグラフィックカードが正しくインストールされていることを確認する必要があります。これにより、カーネルモードのヒープが破損するBSODが発生する可能性もあります。マザーボードには、GPUがサポートしていない速度または異なる規格（PCI-E 3.0と4.0など）の異なるPCI-Eスロットが付属している場合や、別のスロットの使用中に特定のスロットを無効にする場合があります。
SFCおよびDISMツールを使用して、システムファイルが破損していないことを確認することもできます。これが機能しない場合は、Windows 10のインストールをリセットして、新しい構成でやり直す必要がある場合があります。
もちろん、ハードウェアに何らかの障害が発生している場合は、ハードウェアを取り外したり交換したりすることが、PCを再び安定させる唯一の方法である可能性があります。原因が何であれ、多くの場合、以下の手順に従って問題を解決できるはずです。
追加情報についてはイベントビューアを確認してください
カーネルモードのヒープ破損BSODの原因がわからない場合は、PCのエラーログで詳細を確認することをお勧めします。これを行うには、イベントビューアを使用する必要があります。
- イベントビューアを開くには、[スタート]メニューを右クリックして、[実行]を選択します。 オプション。
- 実行で ボックスに「eventvwr」と入力します OKを選択する前に ボタン。
- これにより、イベントビューアが開きます 窓。左側のパネルで、Windowsログを開きます カテゴリをクリックしてから、リストされているオプション（アプリケーション、セキュリティ）のいずれかを選択することから始めます。 など）右側のパネルで、エラーとしてリストされているログレポートを検索します レベル カテゴリー。 BSODエラーだけではありませんが、BSODエラーはエラーで報告されます カテゴリタグ。潜在的なエラーレポートを確認するには、各カテゴリを検索する必要があります。
- イベントビューアにBSODエラーが表示されたら、それを使用して、問題の原因（特定のアプリケーションやシステムドライバなど）を特定できます。 一般に表示される情報を使用して、さらに調査する必要がある場合があります（たとえば、イベントIDを検索するなど）。 および詳細 選択したエラーのすぐ下にあるタブ。
カーネルモードのヒープ破損BSODエラーのトラブルシューティングプロセスの一部として、BSODダンプファイルなどの他の情報を使用することもできます。これには追加の調査が必要になる場合がありますが、問題がソフトウェアに関連するのかハードウェアに関連するのかを判断するのに役立ちます。
システムとドライバーの更新を確認する
ドライバーの問題（古くなっているか、欠落しているか、バグが多いかどうか）が、カーネルモードのヒープ破損BSODエラーの原因である可能性が最も高いです。この問題を解決するには、新しいドライバーの更新を確認する必要があります。また、Windows自体が完全に最新であり、最新のバグ修正がインストールされていることを確認することもお勧めします。
- まず、Windows Updateで、利用可能なシステムとドライバーの更新を確認する必要があります。これを行うには、[スタート]メニューを右クリックして、[設定]を選択します。 。
- 設定 メニューで、更新とセキュリティを選択します> Windows Update 。 Windows Update メニューの場合、Windowsは利用可能な更新の確認を自動的に開始します（確認されない場合は、更新の確認を選択します ボタン）。アップデートがダウンロードできる場合は、ダウンロードを選択します オプション。
更新プログラムがインストールされたらPCを再起動して、プロセスが正常に完了したことを確認します。特に最近リリースされたグラフィックカードを使用している場合は、Microsoftが製造元よりもはるかに遅れて新しいドライバの更新をリリースするため、製造元のWebサイトで新しいグラフィックカードドライバを確認する必要があります。
たとえば、NVIDIAグラフィックカードをお持ちの場合は、NVIDIA Webサイトにアクセスしてグラフィックカードのモデルを検索し、利用可能な最新のドライバをダウンロードしてインストールする必要があります。
以前のグラフィックスドライバーにロールバック
新しいドライバをインストールすることは、通常、カーネルモードのヒープ破損BSODを解決するための良い方法ですが、それが原因である可能性もあります。新しいドライバー（特にメーカーのWebサイトから）には、GPUが正しく機能しなくなる可能性のある予期しないバグが含まれている可能性があります。
これを解決する良い方法は、ドライバーをロールバックすることです。 Windowsでは、デバイスマネージャーで以前のドライバーにすばやく戻すことができます。 PCが正しく起動しない場合は、Windowsをセーフモードで再起動して、これを実行できるようにする必要があります。
- デバイスマネージャを開くには、[スタート]メニューを右クリックして、[デバイスマネージャ]を選択します。 。
- [デバイスマネージャ]ウィンドウで、[ディスプレイアダプタ]の横にある矢印を選択します オプション。グラフィックカードまたは内部グラフィックチップセットがここにリストされているはずです。 GPUを右クリックして、プロパティを選択します 。
- プロパティ ウィンドウで、ドライバーを選択します タブをクリックし、ロールバックドライバを選択します オプション。
- ドライバーパッケージのロールバック ウィンドウでは、ドライバーをロールバックする理由を説明する必要があります。適切なオプションの1つを選択してから、はいを選択します プロセスを開始します。
WindowsPowerShellでシステムファイルチェッカーとDISMを実行する
より抜本的なオプションを検討する前に、Windows PowerShellでシステムファイルチェッカーやDISMツールなどのさまざまなシステム修復ツールを実行することで、PCを復元できる場合があります。
- 開始するには、[スタート]メニューを右クリックして、 Windows PowerShell（管理者）を選択します。 。
- 新しいPowerShellウィンドウで、 sfc / scannowと入力します システムファイルチェッカーを実行します。これにより、欠落または破損したシステムファイルがないかチェック（および修復）されます。 DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealthを入力して実行することもできます その後、システムファイルのより詳細なスキャンを実行し、それらを修復します。
- 両方のコマンドが正常に実行されるまで待ちます。これが完了したら、PCを再起動して、変更がPCに完全に適用されていることを確認します。
さらなるトラブルシューティング
上記の手順は、ほとんどの場合、カーネルモードのヒープ破損BSODを復元するのに役立ちます。残念ながら、PCが不安定なままの場合は、ハードウェアの障害など、より深刻な問題を指摘している可能性があります。 Windows 10の再インストールやハードウェアのアップグレードなど、さらに手順を検討する必要があります。
ただし、PCを安定させるための良い方法は、定期的なメンテナンスを実行することです。まず、最新の機能アップグレードとバグ修正でWindowsを最新の状態に保ち、マルウェアを定期的にチェックし、数か月ごとにケースファンを一掃して、PCがクールな状態を維持していることを確認します。
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