Windows 10でNTFS_FILE_SYSTEMエラー(BSOD)を解決する6つの対処法

NTFS_FILE_SYSTEMエラーは、必ずブルースクリーン(BSOD)を伴って発生するため、Windows 10を快適に使いたいユーザーにとって深刻な問題となります。

何度パソコンを再起動してもこのストップエラーが繰り返し表示される場合は、ご安心ください。この記事では、エラーを解消し、Windows 10を快適に使い続けるための6つの対処手順を詳しく紹介します。

パソコンがまったく起動しない場合はどうすればいい?

場合によっては、NTFS_FILE_SYSTEMエラーがパソコンの起動中に発生することがあり、その場合はトラブルシューティングの手順自体を実行できないこともあります。そんなときは、Windows 10をセーフモードで起動しましょう。

セーフモードでは、OSは最小限のドライバーとアプリケーションのみを読み込みます。そのため、ブルースクリーンの原因となっている要素は、セーフモード中のWindows 10にほとんど干渉しないはずです。

セーフモードに入るには、まず「スタート」をクリックし、「設定」>「更新とセキュリティ」>「回復」の順に進みます。「高度なスタートアップ」の下にある「今すぐ再起動」をクリックしてください。

パソコンが再起動し、「オプションの選択」メニューが表示されます。そこから「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ設定」の順に進み、「再起動」をクリックします。

パソコンが再度再起動すると、「スタートアップ設定」メニューが表示されます。テンキーの「4」または「F4」を押すと「セーフモードを有効にする」、「5」または「F5」を押すと「ネットワークでセーフモードを有効にする」を選択できます。後者を選びましょう。セーフモード中にインターネットを使用できるため、Windows 10を再ダウンロード・再インストールする必要が生じた場合に役立ちます。

NTFS_FILE_SYSTEMエラーを解消する6つの方法

NTFS_FILE_SYSTEMエラーが発生する原因はさまざまですが、多くの場合、ストレージドライブの問題やファイルシステムの破損に起因します。マルウェアが原因であることもありますが、その場合はウイルス対策ソフトを最新の状態に更新してフルスキャンを実行すれば簡単に対処できます。以下の6つのトラブルシューティング手順を試して、エラーを解決してください。

1. ドライブに十分な空き容量があるか確認する

Windows 10が正常に起動できるだけの空き容量がないと、NTFS_FILE_SYSTEMエラーが発生することがあります。残りのストレージ容量を確認するには、タスクバーの検索ボックスに「エクスプローラー」と入力し、検索結果から「エクスプローラー」アプリをクリックします。左側のパネルで「PC」をクリックし、Cドライブ(ローカルディスク)の残り容量を確認しましょう。

空き容量がほとんどない場合(ドライブのバーが赤色で表示されます)は、不要なファイルを削除してみてください。または、ドライブを右クリックして「プロパティ」を選択し、ディスククリーンアップを実行することもできます。プロパティウィンドウの「全般」タブで「ディスククリーンアップ」をクリックしてください。

「削除するファイル」の下で、不要なファイルのチェックボックスにチェックを入れ、「OK」ボタンをクリックします。

Windowsから、これらのファイルを完全に削除してもよいか確認を求められます。「ファイルの削除」をクリックしてください。

処理が完了したら、パソコンを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。解決した場合は、今後この問題を避けるために、追加のハードドライブを増設するか、外付けドライブを使って重要度の低いファイルを保存するとよいでしょう。

2. HDDまたはSSDのドライバーを更新する

ストレージドライブのドライバーが古かったり破損していたりすると、NTFS_FILE_SYSTEMエラーが発生することもあります。この問題は、デバイスマネージャーでドライバーを更新するだけで解決できます。「Win + R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、ダイアログボックスに「devmgmt.msc」と入力して「OK」をクリックすると、デバイスマネージャーを開けます。

「ディスクドライブ」セクションを展開し、ハードドライブを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

次の画面で「ドライバーを自動的に検索」を選択します。OSがドライブの最新ドライバーを検索してインストールしてくれます。パソコンを再起動して、NTFS_FILE_SYSTEMエラーが解決したかどうかを確認してください。

3. ドライブのエラーをチェックして修復する

ディスクドライブのエラーもNTFS_FILE_SYSTEMエラーの原因となることがあります。コマンドプロンプトを使えば、これらの問題を簡単にスキャンして修復できます。

これを行うには、検索ボックスに「cmd」と入力し、検索結果のコマンドプロンプトアプリの下にある「管理者として実行」をクリックします。

次に、「chkdsk C: /f /r」コマンドを入力して「Enter」キーを押し、実行します。このコマンドはハードドライブのエラーを修正し、不良セクタからファイルを復旧してくれます。

4. システムファイルチェッカーで破損したファイルを修復する

上記の手順でハードドライブの問題は排除できますが、それでも問題が解決しない場合は、NTFSファイルシステム自体が破損している可能性があります。Windowsに内蔵されたシステムファイルチェッカー(SFC)ユーティリティを使用すると、破損したシステムファイルを検出して修復できます。

コマンドプロンプトを管理者として開き、「sfc /scannow」と入力して「Enter」キーを押します。

SFCがパソコン全体をスキャンし、破損したシステムファイルを修復します。処理が完了したら、パソコンを再起動して、NTFS_FILE_SYSTEMエラーがまだ発生するかどうかを確認してください。

5. Windows 10を工場出荷時の状態にリセットする

これまでの手順を試しても解決しない場合は、Windows PCをリセットするタイミングかもしれません。リセットを実行すると、Windowsは工場出荷時のデフォルト設定に戻ります。

その際、プログラムやファイルは削除されます(ファイルを保持するオプションも選択可能)が、Windows 10のクリーンなコピーが新たにインストールされるため、NTFS_FILE_SYSTEMのブルースクリーンが解消されることが期待できます。

6. Windows 10を手動で再インストールする

最も深刻なケースでは、エラーに遭遇せずにセーフモードへ入ることさえできないこともあります。その場合は、起動可能なUSBメモリやディスクからWindows 10を再インストールするのが、PCを再び使用可能な状態に戻す最良の方法です。

なお、この手順ではディスクドライブがフォーマットされるため、実行する前に必ず重要なファイルのバックアップを取っておいてください。

NTFS_FILE_SYSTEMのブルースクリーンとはおさらばしよう

上記の手順を実行すれば、NTFS_FILE_SYSTEMエラーはほぼ確実に解消できるはずです。最初にこの問題に遭遇したときは戸惑うかもしれませんが、適切な知識があれば効果的にトラブルシューティングできます。どの手順を試しても改善しない場合は、ハードウェアの専門家にパソコンの診断を依頼することを検討しましょう。