修正：SamsungTVがWifiに接続しない

サムスンは韓国の多国籍企業であり、主に携帯電話からテレビ、電子レンジなどの電子製品で有名です。サムスンのスマートTVは、高品質の画面と接続のしやすさでも非常に人気があります。 Samsung TVは、Wi-Fi接続機能も提供して、テレビを今日のテクノロジーの世界に没頭させます。ただし、ごく最近、テレビをWi-Fiに接続できないユーザーから多くの報告が寄せられています。

この記事では、ほとんどのユーザーの問題を解決するためにテストされた一連のソリューションを提供します。また、テレビのWi-Fi機能が誤動作する理由をお知らせします。

SamsungTelevisionがWi-Fiに接続できない理由

調査によると、問題の原因は特定されておらず、さまざまな理由で発生する可能性があります。最も注目すべきもののいくつかは次のとおりです。

• 古いファームウェア： テレビのファームウェアが古く、最新バージョンに更新されていない場合、地域に応じてすべての設定を適切に構成するには、テレビを最新のファームウェアに更新する必要があるため、正しく機能しない可能性があります。
• 一般的なバグ： サムスンスマートテレビのソフトウェアに一般的なバグが報告されています。テレビの電源を10〜15分以上リモートでオフにすると、ネットワーク設定が破損し、リセットする必要があります。正しく機能するための接続。
• Macアドレスブロック： Wifiルーターに接続するすべてのデバイスは、接続するために特定のアドレスを使用します。そのアドレスは、ユーザーまたはISPのいずれかによってWifiルーターへの接続をブロックされる場合があります。その場合、ISPによって禁止が解除されない限り、テレビはそのWifiルーターに接続できなくなります。
• DNS設定： 場合によっては、TVのDNS設定が適切に構成されておらず、インターネットに接続しようとしているときにルーターとTVの間で競合が発生することがあります。インターネットを正しく接続するには、ユーザーが手動で設定を変更する必要があります。

問題の性質についての基本的な理解ができたので、次に解決策に進みます。競合を避けるために、これらのソリューションを提供されている特定の順序で試すことをお勧めします。

解決策1：テレビを再起動する

サムスンのテレビのバグが原因で、テレビの電源がリモコンでオフになっていて、15分以上オフのままになると、ネットワーク設定が破損することがあります。したがって、このステップでは、特定の設定をリセットする従来とは異なる方法でテレビを再起動します。そのために：

1. 回す 通常の方法でテレビで実行します 5分間 。
2. リモートでオフにする代わりに、プラグイン アウト ケーブル 直接 壁から。
3. 待つ 少なくとも20の期間 分 および再起動
4. 入力 Wifi パスワード 入力してチェックするように求められた場合 問題が解決するかどうかを確認します。

解決策2：インターネットの再起動

また、インターネットが特定の問題に直面している可能性があり、Wifiサービスが正しく機能していないか、ルーターのDNS設定がテレビのインターネットへのアクセスをブロックしている可能性があります。したがって、このステップでは、インターネットルーターの電源を完全に入れ直します。そのために：

1. 回す オフ 力 インターネットルーターへ。
2. 待つ 少なくとも10の期間 分 電源を戻す前に オン。
3. 待つ ルーターがインターネット設定をロードするために、インターネットアクセスが許可されたら、接続してみてください テレビ Wifiへ およびチェック 問題が解決するかどうかを確認します。

解決策3：インターネット接続の変更

テレビのMacアドレスがインターネットルーターによってブロックされている場合、そのルーターが提供するWifi接続に接続することはできません。したがって、このステップでは、それが当てはまるかどうかを確認します。そのために：

1. 回す テレビオン およびナビゲート Wifiへ 設定。
2. 携帯電話を手に取り、ホットスポットをオンにします 。
3. モバイルが提供するホットスポットの名前が利用可能な接続リストに表示されたら、それに接続して、問題が解決するかどうかを確認します。
4. TVの場合 モバイルのホットスポットに適切に接続されている場合は、おそらくテレビのMac 住所 ブロックされています インターネットによる ルーター 。
5. 連絡できます ISP ブロックを解除する Mac 住所 テレビの 。

解決策4：ファームウェアの更新

デバイスのファームウェアは、TVモデルと地域に応じて最新バージョンに更新する必要があります。ファームウェアが更新されていない場合、インターネットに接続しようとしたときに問題が発生します。インターネットに接続してデバイスの正しいファームウェアをダウンロードすることはできないため、コンピューターを介してダウンロードします。そのために：

1. 開く このリンクと選択 正しい モデル サムスンの テレビ あなたが使用していること。
2. クリック ダウンロード と待つ 終了するために。
3. 抽出 ダウンロードしたファイルをUSB それはありません 持っている その他 データ その上で。
4. 作成 必ず削除してください 追加 記号 または数字 お使いのコンピュータがダウンロードしたファイルに追加した可能性があります。
5. 接続 USB TV 「メニュー」を押します リモコンの「」ボタン。
6. 選択 「サポート 」メニューから 次に「ソフトウェア アップグレード 」オプション。
7. 次に「作成者」を選択します USB 」を更新方法リストから。
8. 「OK」をクリックします 」テレビから新しいアップデートがインストールされるように求められたら、待つ プロセスを終了します。
9. お試しください 接続 Wi-Fiに接続し、問題が解決するかどうかを確認します。

解決策5：DNS設定の更新

テレビのDNS設定がインターネットルーターとの競合を引き起こし、インターネットへの接続を妨げている可能性があります。したがって、このステップでは、インターネット設定を再初期化します。そのために：

1. 「メニュー」を押します リモコンの」ボタンをクリックしてから、「設定 」ボタン。
2. 次に「ネットワーク」を選択します 」、次に「ネットワーク 設定」。
3. 「開始」をクリックします 「IP」を選択します 設定 「。
4. 次に「DNS」を選択します モード」を選択し、緑色のチェックが「手動」にあることを確認します 」モードで「OK」を押します 」
5. 「8888」と入力します 」をクリックし、「 OK」を押します 「
6. これでインターネットが利用できるようになります アクセス 問題がDNSにある場合 設定をクリックすると、「 Samsung」をクリックできます。 スマート ハブ 」ボタンを押すと、テレビが自動的に更新され、古い番組がリセットされます。

解決策6：ハードリブートの実行

場合によっては、テレビでハードリブートを実行して、この特定の問題を修正できます。ハードリブートを実行するには、以下の手順に従ってください。

1. Samsung TVのリモコンを手に取り、「電源」を長押しします ボタン。
2. テレビの再起動中は電源ボタンを押したままにし、「Samsung」が表示されたら電源ボタンを放します ロゴ。
3. このように再起動すると問題が解決するかどうかを確認してください。

注： これらすべてのソリューションを実装しようとしても問題が発生する場合は、ソフトウェアの問題ではなく、ハードウェアの問題である可能性があります。したがって、Samsungカスタマーサポートに連絡する必要があります。

Samsung TVのWiFiの修正に進む前に、アクセサリがないことを確認してください。 テレビに接続されている（例：Firestick、Chromecast、Android Streaming Box、Soundbar、Wi-Fi Extender、Xbox、Blue-ray、DVDプレーヤーなど）。さらに、削除することをお勧めします ネットワークからの追加のデバイス（ネットワークストレージデバイスなど）。さらに、サージプロテクタなしでテレビを接続しているかどうかを確認します 問題を解決します。また、テレビを電源に接続しているかどうかを確認してください 別の部屋で問題を解決します（または別の電源アダプターを使用します）。

解決策7：テレビの設定を編集する

それでも問題が解決しない場合は、Samsung TVの設定が正しく構成されていないことが原因である可能性があります（特に、スマートフォンのホットスポットに接続していない場合）。問題を解決するために、多くのユーザーから報告されている以下の設定を試すことができます。 手順が少し異なることに注意してください ユーザーごとに。

スマートハブのリソースを更新する

1. スマートハブを起動します テレビのソースを選択します 。
2. 次にAを押します ボタン （通常は赤）ソースを更新してから、いずれかのアプリ（NetflixやYouTubeなど）を起動して問題が解決したかどうかを確認します。

テレビ名を変更する

1. 設定を起動します テレビを見て、ネットワークに誘導します タブ。
2. 次に、デバイス名を選択します および新しい名前を入力 テレビ用（ネットワーク上で同じ名前を使用しているデバイスがないことを確認してください）。
3. 次に再起動 テレビを見て、Wi-Fiの問題が解決したかどうかを確認してください。

テレビのネットワーク設定をリセットし、IPV6を無効にする

1. 設定を起動します テレビの一般を開きます 。
2. ここでネットワークを開きます ネットワーク設定のリセットを選択します 。
3. 次に確認 ネットワーク設定をリセットし、操作が完了するのを待ちます。
4. 電源を切る テレビで1分待ちます。
5. 次に電源を入れます テレビとテレビをネットワークに接続して（ネットワーク設定で）、問題が解決したかどうかを確認します。
6. そうでない場合は、ネットワーク設定を開きます テレビの電源を入れ、IPV6を無効にするかどうかを確認します （エキスパート設定を開く必要がある場合があります）問題は解決します。

モバイルで電源オンを無効にする

1. 設定を起動します テレビの一般を開きます 。
2. 次にネットワークを選択します エキスパート設定を開きます 。
3. 次に、 Power on With Mobileを開きます および無効 それ（Smart Thingsモバイルアプリはテレビの操作に失敗する可能性があります）。
4. 次に、再起動を実行します テレビの電源を入れ、Wi-Fiの問題が解決したかどうかを確認します。

SamsungInstantを無効にする

1. メニューを押します Samsung TVリモコンのボタンを押して、システムを開きます 。
2. 今度は下にスクロール その他のオプションを展開して一般を選択するには 。
3. 次に、SamsungInstant-onを開きます および無効 それ。
4. 今度は再起動 テレビを見て、Wi-Fiの問題が解決したかどうかを確認してください。

使用モードをホームに設定

1. 設定を起動します テレビの一般を開きます 。
2. 次に、一般を選択します 使用モードを展開します 。
3. ここでPINを入力します （通常は0000です）そしてホームモードを選択します 。
4. 次に再起動 テレビを見て、テレビのWi-Fiが正常に機能しているかどうかを確認します。

最後のアプリの自動起動とスマートハブの自動実行を無効にする

1. 設定を起動します テレビの一般を開きます 。
2. 次に、スマート機能を選択します 最後のアプリの自動実行を開きます 。
3. 現在無効 それから再起動 テレビでWi-Fiの問題が解決したかどうかを確認します。
4. そうでない場合は、スマート機能に移動します （ステップ1から2）。
5. ここで、スマートハブの自動実行を無効にします Wi-Fiの問題が解決したかどうかを確認します。

AnyNet+機能を無効にする

1. 設定を起動します テレビの一般を開きます 。
2. 次に、外部デバイスマネージャーを選択します AnyNet +を開きます 。
3. 次に無効にする それ（サウンドバーなどの一部のデバイスの制御を失う可能性があります）を確認し、テレビのWi-Fiが正常に機能しているかどうかを確認します。

テレビのタイムゾーンを変更する

1. 設定を起動します テレビの一般を開きます 。
2. 次に、システムマネージャを選択します 時間を開きます 。
3. 次に時計を開きます タイムゾーンを変更します あなたのテレビの。オプションがグレー表示されている場合は、時計を設定する必要がある場合があります 自動 。
4. 今度は再起動 テレビを見て、Wi-Fiの問題が解決したかどうかを確認してください。

ソフトAPオプションを無効にする

1. 設定を起動します テレビを見て、ネットワークに誘導します タブ。
2. ここでソフトAPを開きます オフを選択します 無効にします。
3. 次に再起動 テレビを見て、SamsungTVが正常に機能しているかどうかを確認します。

テレビのIPアドレスを手動で変更する

1. 設定を起動します テレビを見て、ネットワークに誘導します タブ。
2. 次に、ネットワークステータスを選択します IP設定を開きます 。
3. 次に、IP設定を手動に変更します （念のため、現在の設定を書き留めておいてください…）そしてIPアドレスを入力します（PCまたは携帯電話のIP設定を調べる必要があるかもしれませんが、適切なゲートウェイ値を入力するようにしてください）。これは、トライバンドWi-Fiルーターを使用している場合に重要です。
4. 次に、 DNSを入力します ソリューション5で説明されているように（またはネットワーク上の他のデバイスごとに）、問題が解決したかどうかを確認します。
5. そうでない場合は、次の DNSのいずれかを使用しているかどうかを確認します 問題を解決します：

   4.2.2.1
   
   208. 67. 222.222

テレビのスマートハブをデフォルトにリセット

1. 設定を起動します テレビのサポートを開きます 。
2. 今すぐ自己診断を開きます スマートハブのリセットを開きます （アカウント、パスワードなどの一部の構成が失われる可能性があります）要求された場合は、PINを入力します（通常は0000です）。
3. さて、お待ちください リセットプロセスを完了してから、Wi-Fiの問題が解決したかどうかを確認します。

テレビの国を変更する

1. スマートハブを起動します テレビの「>>」を押します （早送りキー）、 2 、 8 、 9 、 << （巻き戻しキー）」リモコンのキー。
2. 今変更 国 別のオプション（たとえば、米国またはオーストラリア）および受け入れる サムスンのTとC（求められた場合）。
3. 次に、Wi-Fiの問題が解決したかどうかを確認します。その場合は、古い国に戻ってもエラーが再現されないかどうかを確認してください。

Wi-Fiリージョンを変更してSVCリセットを実行する

1. 電源を切る テレビをシークレット（またはサービス）モードで起動します （サービスモードでの編集には十分注意してください。テレビに永続的な損傷を与える可能性があります）。リモコンの次のボタンを押す必要がある場合があります。

   Info>> Menu>> Mute>> 1 >> 8 >> 2 >> Power

2. ここでコントロールを開きます>>サブオプション Wi-Fiリージョンを変更します A 。
3. 次に適用 変更と再起動 あなたのテレビ。
4. 再起動したら、Wi-Fiの問題が解決したかどうかを確認します。
5. そうでない場合は、起動 テレビをサービスモードにする SVCを開きます 。
6. 次に、SVCリセットを選択します テレビを再起動します 。
7. 再起動したら、テレビを再構成します （要求された場合）Wi-Fiが正常に機能しているかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、テレビのファクトリーリセットを実行して問題が解決するかどうかを確認してください。

Samsungアカウントにサインイン

1. 設定を起動します テレビを見て、スマートハブに移動します タブ。
2. 次にSamsungアカウントを選択します アカウントにサインインします。すでに歌っている場合は、クレデンシャルを再入力 。
3. 次に再起動 テレビを見て、Wi-Fiの問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策8：ルーター設定を編集する

モバイルホットスポットを使用しているときにテレビが正常に接続されている場合、問題はルーター設定の設定が間違っていることが原因である可能性があります。問題を解決するために、ユーザーから報告された以下の構成を試すことができます。この記事では、報告されたソリューションについて簡単に説明します。それを機能させるには、さらに深く掘り下げる必要があるかもしれません。

1. 何よりもまず、ルーターのファームウェアが更新されていることを確認してください 最新のビルドに移動してから、Wi-Fiの問題が分類されているかどうかを確認します。
2. Nvidia Shield、PiHoleを無効にする 、またはそれがWi-Fiアクセスをブロックしていたかどうかを確認するための類似のもの。
3. MACアドレスかどうかを確認します サムスンのテレビはブロックされていません ペアレンタルコントロールまたはISP管理アプリケーションで。また、ルーターのMACフィルタリングが問題の原因になっていないことを確認してください。さらに、テレビを信頼できるデバイスに追加するかどうかを確認します ルーターの設定で問題が解決する場合があります。
4. ルーターがマルチバンドをサポートしている場合 （つまり、2.4GHzまたは5GHz）次に、それらの1つを無効にする（できれば2.4 GHzを使用する）か、帯域に異なる名前を使用するかどうかを確認します。 問題を解決します。
5. Wi-Fiチャネルかどうかを確認します 混雑していません（アプリケーションを使用して、その地域のWi-Fiチャネルの使用状況をスキャンできます）。その場合は、別のWi-Fiチャネルに切り替えると（たとえば、チャネル11を使用して）問題が解決する場合があります。また、自動チャネル切り替えを必ず無効にしてください。 5 GHz帯域を使用している場合は、非DFSチャネルを使用していることを確認してください。 。
6. ワイヤレスモードを変更するかどうかを確認します レガシー、G、N、または自動 問題を解決します。
7. IPV6であることを確認してください ルーターの設定で無効 。
8. UPNPを有効にする ルーターの設定で、それが問題の原因であるかどうかを確認します。
9. ルーターにファイアウォールが組み込まれているかどうかを確認 、その場合は、無効にして（セキュリティ上の脅威になる可能性があるため、自己責任で続行してください）、問題の原因であることを確認してください。その場合は、テレビに不可欠なリソースをファイアウォール設定から除外してください。
10. 非表示のSSIDを使用している場合 、次に非表示かどうかを確認します それは問題を解決します。また、Wi-Fiの名前を変更するかどうかを確認してください 問題を解決します。
11. ルーターがSmartWi-Fi / Smart Connect / Smart Assistantをサポートしているかどうかを確認します 機能がある場合は、無効にして問題が解決したかどうかを確認します。上記の機能がすでに無効になっている場合は、有効にすると問題が解決するかどうかを確認してください。
12. ネットワーク/チャネルの最適化の自動最適化を無効にするかどうかを確認します ルーター設定で問題を解決します。
13. 「高性能デバイスを5GHzのみに接続」を必ず無効にしてください ルーターの設定のの機能。
14. アップリンク接続モニターを無効にする Wi-Fiの問題が解決するかどうかを確認します。
15. ローミングアシスタントを無効にする Wi-Fiエラーが解消されるかどうかを確認します。
16. パケットフィルタリングを無効にする 問題がソートされているかどうかを確認します。
17. WPSスイッチを確認してください （正常に動作している場合は緑色に点滅する場合があります）テレビが有効になっていて正常に動作しています。次に、それを使用してテレビを接続することでWi-Fiの問題が解決するかどうかを確認します（テレビで生成されたPINをWPSセットアップに入力できます）。
18. ワイヤレス認証を変更するかどうかを確認します WPA /WPA2またはWPA3の間で、問題が解決されます。失敗した場合は、ルーターの暗号化をTKIPに設定しても問題が解決するかどうかを確認してください。
19. 上記のいずれでも問題が解決しない場合は、DHCP設定を変更する必要がある場合があります ルーターの
20. ゲストネットワークを作成するかどうかを確認します サムスンのテレビを接続するだけで、Wi-Fiの問題が解決します。
21. いずれの解決策でも問題が解決しない場合は、ルーターの工場出荷時のリセットを実行します エラーをクリアする場合があります。そうでない場合は、別のルーターまたはエクステンダーを使用する必要があります（テレビが携帯電話のホットスポットでインターネットにアクセスできる場合）。

それでも問題が解決しない場合は、イーサネットケーブルを使用してテレビでインターネットを使用するか、テレビのハードウェアの問題を確認してください。一部のユーザーは、Wi-Fiモジュールの交換を報告しました 問題は解決しましたが、まれに、テレビのマザーボードを交換する必要があります。