SamsungスマートテレビがWi-Fiに接続できないときの対処法を徹底解説

Samsung（サムスン）のテレビには数多くのスマート機能が搭載されており、そのほとんどはWi-Fiまたは有線LANケーブルによる安定したインターネット接続が必要です。では、SamsungスマートテレビがWi-Fiに接続できなくなった場合、どうすればよいのでしょうか？

残念ながら、インターネット接続が機能していない状態では、動画のストリーミング視聴や音声検索機能を使用することはできません。

ほとんどのスマートテレビでは、初期設定の段階でWi-Fiへの接続を行います。その後は順調に動作し続けますが、ある日突然つながらなくなることもあります。

そのような場合、テレビ画面にはさまざまな接続エラーが表示されます。よく見られるものとしては、エラーコード101、102、107などがあります。

SamsungスマートテレビがWi-Fiに接続しない場合、試せる解決策がいくつかあります。ご安心ください、この記事ではすべての対処法とコツをご紹介します。

目次

• SamsungテレビがWi-Fiに接続しない問題の直し方
• ルーターをテレビの近くに移動させる
  • Wi-Fi信号強度の確認方法
• ルーターの帯域幅の問題を確認する
• DNS設定を変更する
  • Google Public DNSを使うためのネットワーク設定方法
• Samsungテレビのファームウェアを更新する
  • USBメモリを使ったファームウェア更新の手順
• Samsungスマートテレビでネットワークをリセットする
  • ネットワークリセットの実行方法
• テレビとルーターの電源を再投入する
• Samsungテレビを工場出荷状態に戻す（初期化）
  • 初期化の実行手順
• まとめ

SamsungテレビがWi-Fiに接続しない問題の直し方

SamsungテレビがWi-Fiにうまく接続できない場合は、少しトラブルシューティングを行う必要があります。接続不良の原因はいくつも考えられます。

例えば、ルーターに接続されているデバイスが多すぎるケースや、設定からテレビに保存されたネットワーク情報をリセットする必要があるケースなどが挙げられます。

最悪の場合はテレビを初期化（ファクトリーリセット）しなければならないこともありますが、これは最終手段です。まずは、ルーターをSamsungテレビの近くに移動させることから始めましょう。

1. ルーターをテレビの近くに移動させる

まず、テレビがルーターや無線アクセスポイントの通信範囲内にあることを確認しましょう。距離が離れすぎていると、十分な信号強度が得られないことがあります。

幸い、Samsungスマートテレビでは、テレビ画面上で直接Wi-Fiの信号強度を確認できます。

Wi-Fi信号強度の確認方法

SamsungテレビでWi-Fiの強度を確認するには、設定 → 一般 → ネットワーク → ネットワーク設定 → 無線の順に進みます。

ここで表示されるWi-Fiのアンテナマーク（バー）の数を確認してください。Wi-Fiが接続されていれば、信号が十分に強いかどうかがわかります。

もし1〜2本程度しか表示されない場合は、ルーターをテレビの近くへ移動させてみてください。

それが難しい場合は、中継機（Wi-Fiエクステンダー／リピーター）を使ってルーターの電波範囲を広げるのも有効です。

以下におすすめの中継機をいくつかご紹介します。

2. ルーターの帯域幅の問題を確認する

同じ帯域幅を多数のデバイスが奪い合うと、接続の途切れをはじめとするさまざまな問題が発生することがあります。

切り分けるために、他のデバイスをネットワークから切断し、テレビだけをWi-Fiに接続してみてください。

それでも改善しない場合は、プロバイダー（ISP）側に問題がないか問い合わせて確認してみましょう。

また、ルーターにアップデートが配信されている場合は、必ずダウンロードしてインストールしてください。接続トラブルの修正が含まれていることが多くあります。

3. DNS設定を変更する

SamsungテレビのDNS設定が原因で、接続が妨げられている可能性もあります。

この場合、テレビのネットワーク設定を変更して、GoogleのPublic DNSを使用するように設定します。

Google Public DNSを使うためのネットワーク設定方法

この方法が使えるのは、テレビがWi-Fiネットワークには接続しているものの、インターネットにつながらない場合です。以下の手順で設定してください。

1. Samsungテレビで設定メニューを開き、ネットワーク設定へ移動します。
2. 「ネットワーク状態」を開き、IP設定を選択します。
3. DNS設定を「自動的に取得」から「手動で入力」に変更し、「8.8.8.8」を入力します。
4. 「OK」を押して変更を保存します。

4. Samsungテレビのファームウェアを更新する

Samsungテレビのファームウェアに不具合が起こることはまれですが、Wi-Fi接続に問題がある場合は、ファームウェアのアップデートを確認する価値があります。

通常、ファームウェアの更新はテレビの設定メニューから行えます。

しかし今回はWi-Fiにつながらない状況なので、有線LANケーブルでインターネットに接続するか、USBメモリを使ってファームウェアを更新する必要があります。

USBメモリを使ったファームウェア更新の手順

1. Samsungダウンロードセンターにアクセスし、お使いのテレビのモデルを選択します。
2. ファームウェア欄の横にあるダウンロードボタンをクリックします。
3. ファイルをパソコンに保存し、ZIPファイルを展開します。
4. 展開したファイルを空のUSBメモリにコピーします。ファイル名を変更したり、フォルダに入れたりしないでください。
5. テレビの電源を切り、USBメモリをテレビのUSBポートに挿入します。
6. テレビの電源を入れ、設定 → サポートに進み、ソフトウェア更新を選択します。
7. 今すぐ更新を選択し、確定します。

テレビが自動的にUSBメモリ内のファームウェアを検出して更新します。完了するとテレビが再起動するので、その後にUSBメモリを安全に取り外してください。

5. Samsungスマートテレビでネットワークをリセットする

ネットワークリセットを行うと、Samsungスマートテレビに保存されている過去のWi-Fiネットワーク情報とパスワードがすべて消去されます。

多くの場合、これによってWi-Fi接続の問題が解決することがあります。

ネットワークリセットの実行方法

1. Samsungスマートテレビのリモコンで、ホームボタンを長押しします。
2. 設定 → 一般 → ネットワーク → ネットワークリセット → 確認の順に進みます。
3. テレビを再起動し、Wi-Fi接続を再設定してみてください。

Samsungテレビのネットワークリストをリセットすることで、Wi-Fi接続の問題が改善されることがあります。それでも直らない場合は、次の手順に進みましょう。

6. テレビとルーターの電源を再投入する

電源の再投入（パワーサイクル）とは、Samsungテレビの電源を切り、コンセントまたはタップから電源コードを抜くことを指します。

コードを抜いたまま約60秒間待ち、その後再度差し込んでテレビの電源を入れます。同じ操作をWi-Fiルーター、モデム、中継機にも行ってください。

テレビの電源を再投入すると、接続がリセットされ、複数の接続トラブルが解消されることがあります。その後、SamsungテレビをWi-Fiに接続し、正常に動作するか確認してみてください。

7. Samsungテレビを工場出荷状態に戻す（初期化）

上記の方法をすべて試しても解決しない場合は、Samsungテレビを初期化する必要があるかもしれません。

初期化すると、アプリ、チャンネル設定、無線ネットワークのパスワードなど、テレビに保存されたすべてのデータが消去されます。

初期化の手順はモデルによって多少異なりますが、以下のステップはほとんどのSamsungテレビで共通しています。

初期化の実行手順

1. リモコンのホームボタンを押し、設定（歯車アイコン）へ移動します。
2. すべての設定を開き、一般とプライバシーを選択します。
3. リセットまで移動して選択します。
4. PINコード0000を入力し、リモコンでOKを押します。
5. 確認画面が表示されたら、リセットを選択します。テレビが再起動し、初期設定が始まります。画面の指示に従ってセットアップを完了させてください。

これで、Samsungテレビを家庭の無線ネットワークに接続できるようになるはずです。

まとめ

以上が、SamsungテレビがWi-Fiネットワークに接続できないときに試せる対処法です。

すべての手順を実行する必要はないかもしれません。多くの場合、単純な電源の再投入だけで解決します。また、初期化も非常に効果的な手段ですが、その場合はテレビを最初から設定し直す必要がある点に注意しましょう。

この記事の中のどれかの方法で、Samsungスマートテレビを家庭のWi-Fiネットワークに接続できることを願っています。

もし解決しない場合は、Samsungのカスタマーサポートに連絡し、追加のアドバイスをもらってください。

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