修正：SpectrumTVAPPが機能しない

Spectrumアプリをデバイスで動作させることができないユーザーからの多くの報告があります。アプリは、特定のサービスのストリーミングを阻止するか、完全にサインインすることを阻止します。これは通常、インターネットまたはサービスの停止が原因で発生しますが、古いアプリケーションの兆候である可能性もあります。

Spectrumアプリが機能しない原因は何ですか？

• インターネットの停止： 場合によっては、ユーザー側のインターネットが部分的または完全に停止したために、アプリの機能が終了することがあります。これはすべてのインターネットサービスプロバイダーに共通の問題であり、この問題が発生したために接続のストリーミング機能が妨げられる場合があります。
• デバイスの問題： インターネットへの接続に使用しているデバイスが、この問題が引き起こされているために接続が適切に確立されることを禁止している可能性があります。この状況は、デバイスが起動構成の破損したキャッシュを構築していて、正しく起動できないか、特定のシステム機能に干渉している場合に発生する可能性があります。この問題は、SpectrumCableBoxが正しく機能していない場合にも発生する可能性があります。
• 不正なアプリケーション： 起動中に問題が発生しているため、Spectrumアプリが時間の経過とともに破損している可能性があります。しばらくすると、マルウェアの干渉が原因で、またはデバイスが使用しているストレージデバイスのストレージサイクルが悪いために、特定のアプリケーションが破損する可能性があります。これにより、SpectrumアプリでエラーコードRGE-1001が発生する可能性もあります。
• 古いアプリケーション： また、この問題が発生しているために、アプリケーションが古くなり、新しいバージョンが利用可能になっている可能性もあります。アプリが古くなると、サーバーとの安全な接続を確立できるように適切に構成されていない可能性があり、この問題が発生します。
• Wi-Fiの可用性： 場合によっては、干渉またはデバイスとインターネットルーター間の距離の増加により、Wifi信号がデバイスに正しく到達しないことがあります。デバイスが適切にストリーミングできるようにするには、信号強度が強い必要があります。

SpectrumTVアプリの問題の修正

1。サービスステータスの確認

まず、問題がサーバーではなく私たちの側にあることを確認するために、すべてのSpectrumサービスが正しく機能していることを確認する必要があります。そのために、「Down Detector」Webサイトにアクセスして、現在機能していないサービスがあるかどうかを確認します。そのためには：

1. 開く ブラウザでこのリンクをクリックしてください。
2. サイトに表示されている地図でズームインして、お住まいの地域で停止が発生していないかどうかを確認します。
3. そのエリアが「赤」で覆われている場合 これは、現在サービスが停止していることを意味します。
4. 連絡先 カスタマーサポートが技術者に電話するか、停止について問い合わせます。

2。パワーサイクルデバイス

このプロセスに関係するデバイスで破損した起動構成が確立されている場合、この問題が発生します。したがって、このステップでは、テレビの電源を入れ直すことで、キャッシュされた構成を取り除きます。そのために：

1. プラグを抜く インターネットルーター、ストリーミングに使用しているデバイス、および電源からのケーブルボックス（存在する場合）。
2. 「電源」を押し続けます これらのデバイスのボタンを少なくとも15 秒。
3. これらのデバイスを接続し直して、電源を入れます。
4. 待つ ルーターでインターネットアクセスを許可し、Spectrumアプリでストリーミングを試みます。
5. 確認 問題が解決するかどうかを確認します。

3。スペクトラムアプリの更新

また、Spectrumアプリが古くなっている可能性もあります。そのため、サーバーとの接続の確立中に問題が発生しています。したがって、このステップでは、アプリを更新します。そのために：

1. 「アプリ」を選択します テレビのオプションを選択し、「GooglePlayストア」を選択します オプション。
2. 「設定」をクリックします オプションを選択し、「アプリの自動更新」を選択します。
3. 「いつでもアプリを自動更新」をクリックします プロセスが完了するのを待ちます。
4. 確認 テレビが更新された後も問題が続くかどうかを確認します。

注： プロセスはデバイスによって異なる場合があります。Rokuデバイスまたはモバイルでも、独自のデバイスの方法に従って同じように実行してください。

4。アプリケーションを再インストールする

アプリファイルが破損していると、正しく起動できず、ログインできなくなる可能性があります。そのため、この手順では、Spectrumアプリをコンピューターから完全にアンインストールし、後で再インストールします。そのために：

Android TVに移動します ホーム画面で[設定]までスクロールします。 「デバイス」の下 オプションで、アプリを選択します 。 「ダウンロードしたアプリ」をクリックします オプションを選択し、「SpectrumTV」をクリックします。 「アンインストール」を選択 次に、「OK」をクリックします。
1. 再インストール Playストアからダウンロードして起動した後のアプリ。
2. 確認 問題が解決するかどうかを確認します。

5。正しくサインインする

サインインできず、このガイドのすべての手順を実行した場合は、誤った情報を入力していることが原因である可能性があります。 サインインします。忘れたか、資格情報にアクセスできる他の誰かによって変更されました。 リセットしてみてください パスワードを入力し、再度サインインして、それが問題であるかどうかを確認します。それでもアカウントにアクセスできない場合は、カスタマーサポートに連絡して、アカウントのステータスを確認してもらいます。