（修正）NetflixがRokuで動作しない

最近、ユーザーがRokuデバイスでNetflixを使用できないという報告がかなりあります。これは、主にインターネット接続の障害が原因で発生しています。この問題は、デバイスに破損した起動構成が蓄積されたために発生する可能性もあります。

NetflixがRokuで動作するのを妨げるものは何ですか？

• インターネットの問題： この問題は主に、デバイスがNetflixサーバーとの接続を確立するために使用しているインターネットの問題が原因で発生します。接続が不安定または低速であるため、サービスを適切にストリーミングできません。この問題は、Rokuがインターネットに接続できないエラーコード009が原因で発生する可能性があります。
• 古いアプリ： 場合によっては、アプリケーションが古くなっているという問題が原因で問題が発生することがあります。新しい構成に一致させるために、サーバーが更新される新しいプロトコルに対応するために、Netflixアプリを定期的に更新することが重要です。
• 古いデバイス： 問題が発生しているため、デバイスとアプリケーションの間に互換性がない可能性があります。アプリとRokuデバイス間の非互換性を排除するには、デバイスを最新のファームウェアバージョンに更新する必要があります。古いデバイスでもエラーコード003がスローされ、ユーザーがデバイスの完全な機能を実行できなくなる可能性があります。
• Netflixアカウントの制限： 使用しているNetflixアカウントに制限があり、複数のデバイスにサインインできない可能性があります。アカウントが1つのデバイスでのみ実行できるように制限されているか、サービスで許可されているよりも多くのデバイスにサインインしている可能性があります。

1。サービスステータスの確認

場合によっては、問題が発生しているためにNetflixサービスが一時的にダウンしている可能性があります。そのため、Netflix側でサービスの停止がないかどうかを確認します。そのために：

1. ブラウザを開いて、このリンクをクリックしてください。
2. 「Netflixがダウンしています」を確認します または「Netflixは 上 " オプション。
3. サービスのステータスに問題がない場合は、以下の手順に進みます。

2。パワーサイクルデバイス

特定のシナリオでは、プロセスに関与するデバイスが、エラーがトリガーされているために破損した起動構成をキャッシュしている可能性があります。したがって、このステップでは、デバイスの電源を完全に入れて、この破損したキャッシュを取り除きます。そのために：

1. プラグを抜く 電源コンセントからのデバイス。
2. 電源を押し続けます ボタンを30秒以上押します。
3. プラグ デバイスが戻ってきて、インターネットアクセスが許可されるのを待ちます。
4. 確認 問題が解決するかどうかを確認します。

3。デバイスの更新

古いファームウェアがデバイスで問題を引き起こしている可能性があります。したがって、このステップでは、手動で更新します。そのために：

1. 「ホーム」を押します デバイスのボタンをクリックし、[設定]をクリックします。
2. 設定で、「システム」を選択します オプションを選択し、「システムアップデート」をクリックします。
3. 「今すぐ確認」をクリックします 利用可能なアップデートを確認します。
4. 待つ チェックプロセスが完了するため。
5. 「システムアップデート」をクリックします デバイスのステータスが通知されます。
6. 新しいアップデートが利用可能な場合は、ダウンロードするように求められます。
7. 新しいアップデートをインストールした後、 Netflixを実行します 問題が解決するかどうかを確認してください。

注： Rokuは、このプロセス中にインストールされたすべてのアプリケーションに更新を自動的にインストールします。