人気メッセージングアプリはあなたについて何を知っている？データ収集の実態を徹底解説

WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram、Signalといったメッセージングアプリを使えば、デバイスの種類や使用頻度を問わず、誰とでも自由にコミュニケーションが取れます。Wi-Fiまたはモバイルデータ通信さえあれば、テキストも通話も無制限に利用可能。世界中どこにいる友人や家族とも、手軽に連絡を取り合える便利な手段です。

こうしたアプリの多くは無料で使えますが、実は「無料」には代償が伴います。開発元はユーザーのプライベートな会話から情報を収集し、それを利益に変えているのです。メッセージングアプリがどのようなデータを取得しているのかを知ることは、個人情報を管理するための第一歩といえます。

メッセージングアプリはプライベートなのか？

結論から言えば、メッセージングアプリは決してプライベートではありません。

多くのアプリは、会話の内容から意図的に情報を抽出し、本来の目的とは関係ない用途に利用しています。「一度ネットに上がった情報は永遠に残る」という言葉には、かなりの真実が含まれているのです。

さらに、アプリが会話を別の目的で録音・記録していることを示す証拠もあると指摘されています。

アプリはなぜデータを収集するのか？

アプリがユーザーデータを収集する理由はさまざまです。

一見もっともらしい理由として挙げられるのが「ユーザー体験の向上」です。位置情報、アドレス帳、スマートフォンの利用状況などを把握することで、アプリの使い勝手を最適化できると、多くのサービスは説明しています。

確かに、開発元はこうした情報をもとに、ユーザーのライフスタイルに合わせた体験を作り上げます。どの機能がよく使われ、誰とやり取りしているかを学習し、最適なサービスを提案してくれるのです。これは確かに便利ですが、純粋な善意だけによるものだと考えるのは危険です。

ユーザーが好む機能を把握すれば、収益化機能を効果的にプッシュできます。さらにアドレス帳を調べて友人への招待を促し、ユーザー基盤を拡大させることで、企業は成長していきます。

また、データ収集がアプリ内の活動にとどまらないケースもあります。収集された情報はマーケティング目的で販売されたり悪用されたりすることがあり、米国大統領選挙にまで影響を与えうるとの議論すら存在します。

メッセージングアプリはターゲット広告に影響する？

「友達と新しい製品が必要だねと話していたら、数分後にその商品の広告がSNSに表示された」という経験はありませんか？

この現象は今や珍しいものではなく、多くの企業がターゲティング広告の手法を比較的オープンにしています。では、プラットフォームはどうやってあなたの潜在的な欲求を知るのでしょうか。答えはシンプルで、「あなたの行動を監視している」からです。

公開投稿した情報は誰でも見られるものだと分かりきっている一方で、アプリが自分をここまで綿密に追跡していると知ると、ゾッとする人も少なくありません。ほとんどのSNSプラットフォームでは、プライバシーはほぼ守られていないと言えるでしょう。

中には、会話を聞き取り、メッセージ内のキーワードを検索してユーザーの欲求を判断するアプリもあります。

メッセージングアプリをほとんど使わない人であっても、人口統計データは収集され、欲求のおおよその推測が行われます。アプリがどれほど多くの情報を保存しているかを知って驚く人は多いはずです。それでも私たちは彼らにそれを許しているのです。

人気アプリはどんなデータを収集しているのか？

アプリを初めてダウンロードしたとき、ポリシーを説明するポップアップが表示されたのを覚えているでしょうか。そこには、各プラットフォームがユーザーから取得するデータが法的義務として明記されています。表現が曖昧なこともありますが、情報自体は記載されているのです。

長文を読み飛ばしたくなりますが、自分のデータをコントロールしたいなら、目を通す価値があります。

アプリごとにポリシーは異なり、年月とともに変わることもあります。どのアプリがどんなデータを取得するのかを理解すれば、どのメッセージングサービスを使うべきか、賢い判断ができるようになります。

Facebook Messenger

言うまでもなく、Facebook Messengerは広く使われているメッセージングアプリの中で最もセキュリティが低い部類に入ります。ユーザーに関する膨大な情報を保存しており、プライバシー保護の欠如について厳しい批判を受けています。Messenger本体と親会社のMeta（旧Facebook）は、後の広告目的に利用されうる大量の情報を収集しています。

Messengerが収集する項目は非常に多岐にわたりますが、特に懸念すべき情報として以下が挙げられます。

氏名、住所、金融情報、検索履歴、電話番号、端末ID、閲覧履歴、広告関連データ、ゲームプレイ内容、支払い情報、購入履歴、iMessage、電話番号検索履歴、音声データ、フィットネス、健康、カスタマーサポートに関する情報などです。

WhatsApp

InstagramやMessengerと同様、WhatsAppもMeta（旧Facebook）傘下のアプリです。そのため、ユーザーから相当量のデータを収集しています。

収集されるデータには、購入履歴、広告関連データ、クラッシュ詳細、支払い情報、端末ID、パフォーマンスデータなどが含まれます（これらに限定されません）。

メッセージは少なくとも暗号化されているため、送信中は安全です。ただし、送信者と受信者という両端末（エンドポイント）では暗号化が保証されていません。

Telegram

Telegramは比較的プライバシーに配慮しており、収集するのは連絡先情報、コンタクト、ユーザーIDのみです。前述のアプリと比べれば非常に安全ですが、それでも現時点で最も安全なアプリとは言い切れません。

Signal

Signalが利用する情報は電話番号のみです。

しかもそれは登録のためだけであり、あなたの身元と重要な形で紐付けられることはありません。

最も安全なメッセージングアプリは？

現時点で、Signalは最も安全な人気メッセージングアプリです。必要以上のデータを一切収集せず、ユーザーデータをマーケティング目的で利用することもありません。

データをほとんど収集しないことに加え、提供サービスについても非常に透明性が高いのが特徴です。Signalはオープンソースソフトウェアであり、ソースコード全体が公開されているため、隠し事がありません。

さらに、エンドツーエンド暗号化を採用しており、意図しない第三者からメッセージを保護します。ビデオ通話、ビデオメッセージ、音声メッセージまでもが暗号化されるのです。

メッセージングアプリを使うのは安全なのか？

メッセージングアプリはある程度のデータを収集しますが、一般的には安全に使用できます。

プラットフォームがマーケティング目的でデータを利用するのは事実ですが、内緒話や恥ずかしいエピソードがいつか公開されることまでは心配いりません。主に収集されるのは、プライベートな通信内容そのものではなく、メタデータだからです。

それでもデータの安全性が気になる方や、原則としてプライバシーを守りたい方は、より優れた代替アプリを試してみる価値があります。個人プライバシー保護への関心が高まれば、安全性の高いアプリが普及し、搾取的なソフトウェアに取って代わる日が来るかもしれません。