Google ChromeがEMETと競合してクラッシュする問題の解決方法

Microsoft EMETを使用している方なら、Google Chromeを保護対象アプリケーションに追加し、必要な緩和策（ミティゲーション）を設定していることでしょう。EMETは、Windows向けセキュリティ製品の中でも際立って優れたツールであり、導入する価値は十分にあります。

ところがある日突然、Google Chromeが動かなくなってしまうことがあります。起動するたびにクラッシュしてしまうのです。具体的には、Google Chrome 35とEMET 4.0の組み合わせでこの現象が確認されていますが、実際には他のバージョンの組み合わせでも同様の競合は起こり得ます。せっかく設定した緩和策は維持したい一方で、ブラウザも当然ながら正常に使いたいものです。今回は、この問題の解決方法をご紹介します。

問題の内容

Chromeを起動しようとしても、そのままクラッシュしてしまいます。デバッグ情報として役に立つものはほとんどありません。ただし、Microsoft EMETが異常を検知すると、システムトレイに通知がポップアップ表示され、レポートを送信する選択肢が現れます。これによりMicrosoftが問題を調査し、将来的な修正につながる可能性があります。これはいわば「誤検出」のように見えますが、EMETの場合は単なる誤検出ではなく、アプリ側のコーディングの不備を示唆しているともいえます。

イベントビューアーで確認できる情報もあまり有用ではありません。汎用的な例外が記録されているだけで、例外が発生するメモリアドレスも実行のたびに異なります。一般のユーザーにとってはほぼ手がかりになりませんが、少なくともログ自体は残っています。

Application Name: C:\Google\Chrome\Application\chrome.exe
CallerCheck Failed:
PID         : 0x2320/8992
TID          : 3758
API Name    : kernel32.LoadLibraryW
ReturnAddress: 0E2E8FB5
CalledAddress: 771348F3
StackPtr    : 0035F684

解決策

あまり気の進まない答えかもしれませんが、ここでIT業界の定番テクニックをお教えします。それは「アップグレード」です。そう、EMETを最新バージョンへ更新してください。執筆時点での最新版は4.1です。このバージョンでは、Google Chromeは問題なく動作します。少々安直な解決策に聞こえるかもしれませんが、自分でコードを掘り下げて解析したいわけではないですよね。シンプルかつ確実な方法です。

まとめ

場合によっては、ベンダーに困難な作業を任せてしまうのが最善の解決策になります。問題をあまり深く掘り下げようとしないことです。奥底には良いことは何も待っていません。代わりに、互換性の強化がすでに施された新しいバージョンを利用すれば、手間をかけずに問題を回避できます。

さらに嬉しいことに、EMET 4.1は旧バージョンで設定したすべてのルールや構成をそのまま引き継いでくれます。安定性・堅牢性も向上しており、細かいバグ修正も多数含まれています。今回のようなケースでは、アップグレードこそが賢明な選択といえるでしょう。というわけで、非常にシンプルなチュートリアルでしたが、誰かのトラブルシューティング時間の節約になれば幸いです。それでは、快適なPCライフを！