Google Chromeが応答しない・フリーズするときの対処法まとめ

Google Chromeは世界で最も多く利用されているブラウザの一つです。単なるブラウザにとどまらず、GoogleがChromebook向けにChromeをベースとしたOS全体を開発していることからもわかるように、パソコンにとって欠かせない重要なソフトウェアとなっています。だからこそ、Chromeが突然応答しなくなると大きなストレスになりますよね。慌てる必要はありません。この記事では、Chromeがフリーズしたときに試せる対処法をわかりやすく解説します。

注意：ここでは、他のブラウザでインターネット接続を確認したり、ルーターを再起動したりといった基本的なトラブルシューティングはすでに済んでいるものと想定しています。まだの場合は、まずそちらを試してみてください。

1. タスクマネージャーでChromeを強制終了する

ウェブページ上の広告や動画、不具合のあるコードなどが原因で、Chromeが固まりウィンドウが反応しなくなることがあります。こうなると、×ボタンをクリックしても閉じられず、Alt + F4でも終了できないことがあります。

そんなときは「Ctrl + Shift + Esc」キーを押してタスクマネージャーを開き、Chromeのプロセスを強制終了しましょう（タスクマネージャーでChromeを右クリックし、「タスクの終了」を選択）。今後のために、タスクマネージャーを「常に手前に表示」に設定しておくと、固まったChromeウィンドウの裏に隠れてしまうのを防げます。設定するには、タスクマネージャーの「オプション」→「常に手前に表示」にチェックを入れるだけです。

2. 拡張機能を一つずつ無効化する

Chromeの拡張機能は便利な反面、不安定なものも少なくありません。バックグラウンドで動作する一つの問題ある拡張機能が、ブラウザ全体の不調を引き起こすことがあります。Chromeが頻繁に応答しなくなる場合は、右上のメニューアイコン→「その他のツール」→「拡張機能」を開き、拡張機能を一つ無効化してChromeを使ってみてください。問題が続くようなら、その拡張機能を再度有効にして、別の拡張機能を無効化します。この作業を繰り返し、Chromeが正常に動作するようになった時点で原因となる拡張機能が特定できたことになるので、すぐに削除しましょう。

信頼できるおすすめのChrome拡張機能を知りたい方は、「最高のChrome拡張機能まとめ」の記事もぜひ参考にしてください。

3. プロキシ設定を見直す

プロキシサーバーは、ブラウザとインターネットの間に入る中継役であり、オンライン時の匿名性を高める役割を果たします。ChromeはデフォルトでWindowsのプロキシ設定を使用しますが、この設定に問題がある場合は、プロキシ設定を自動検出するオプションをオフにすることで改善することがあります。

設定するには、Chromeの「設定」を開き、一番下までスクロールして「詳細設定」をクリックし、さらに下へスクロールして「プロキシ設定を開く」をクリックします。「インターネットのプロパティ」ウィンドウで「接続」タブ→「LANの設定」を開き、すべてのチェックボックスのチェックを外します（後から「設定を自動的に検出する」に再びチェックを入れることも可能です）。独自のプロキシアドレスを使用したい場合は、「プロキシサーバーを使用する」にチェックを入れてアドレスを入力してください。

4. Chromeをリセットする

上記の方法で解決しない場合は、最終手段としてChromeをリセットしましょう。幸い、再インストールの手間は不要です。Chromeの設定メニューにはリセット用のボタンが用意されています。

Chromeのメニューから「設定」→「詳細設定」と進み、一番下までスクロールして「リセット」をクリックし、確認画面でもう一度「リセット」をクリックすれば完了です。

まとめ

これらの対処法のいずれかを実行すれば、Chromeの不具合は解消できるはずです。また、Chromeは他のブラウザよりもメモリなどのリソースを多く消費する傾向がある点にも留意しておきましょう。頻繁に応答しなくなる場合は、FirefoxやChromiumへの乗り換えを検討するのも一つの手です。古いPCをお使いで、非常に軽量なブラウザをお探しなら、Pale Moonもおすすめです。