Firefoxで「プロキシサーバーが接続を拒否しています」エラーが出たときの対処法

新しいFirefox(Quantum)は、従来のバージョンと比べて安定性が大きく向上した強力なブラウザです。リソース消費が少なく、動作は非常に高速で、洗練されたインターフェースも大きな魅力です。しかし、ウェブ閲覧中に「プロキシサーバーが接続を拒否しています」という厄介なエラーが表示されることがあります。

このエラーが表示されても、以下に紹介する簡単な対処法を実行すれば、ページを正常に表示できるようになります。いずれもMozillaサポートのガイドラインに基づく実証済みの方法です。

方法1:Quantumブラウザ側で設定を修正する

理由は定かではありませんが、この特有のプロキシ拒否エラーはChromeやEdge、Safariではなく、主にMozilla FirefoxやTorで発生することで知られています。同じウェブページがChromeなどの他のブラウザでは問題なく開くケースも多く、エラーがFirefoxに強く依存していることがわかります。

新しいタブを開いて「設定(Options)」にアクセスし、「ネットワークプロキシ」までスクロールして設定を調整します。プロキシサーバーは、自分のPCとリモートサーバーの間をつなぐ中継役となるものです。リモートサーバー側が、ブラウザに設定されているプロキシ(VPNの場合もあります)の識別を拒否している可能性があります。このエラーを解消するには、ブラウザに関連付けられたプロキシ接続をすべて解除する必要があります。

デフォルト設定では「システムのプロキシ設定を使用する」または「自動検出」が選択されていますが、手動でIPアドレスを指定している場合もあります。「プロキシを使用しない(No Proxy)」を選んで設定を保存し、ブラウザを一度閉じてから再起動してください。これで問題は解決するはずです。

方法2:LAN設定からプロキシサーバーを無効化する

エラーがブラウザ固有のものでない場合は、どのページも開けなくなったり、開けるページと開けないページが混在したりします。この場合、問題はLAN設定にあると考えられます。

Windows 10の検索ボックスに「プロキシ サーバーの構成」と入力して接続状況を確認し、有効になっているプロキシサーバーを無効化します。その後、Firefoxを再読み込みすれば、エラーは解消されるはずです。

方法3:レジストリからプロキシ関連ファイルを削除する

方法1と2でも解決しない場合は、不要なプロキシファイルがレジストリに残っている可能性があります。Windows 10の検索バーにregeditと入力して、レジストリエディターを起動しましょう。

レジストリエディターを開いたら、「HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Microsoft → Windows → CurrentVersion → Internet Settings」へ移動します。右側のパネルにプロキシ関連の項目が表示されるので、それらを選択して削除してください。すべてのウィンドウを閉じ、ブラウザを再度開けば、問題は解消されているはずです。

まとめ

プロキシ拒否の問題は、ルーターのIPアドレス設定が不適切なことが原因で発生する場合もあります。その際は、ルーターのIPアドレスとLANのIPアドレスに不一致がないかを確認してください。

かつてこの種のMozillaのエラーはブラウザへの感染(マルウェア)が原因とされ、Malwarebytesなどの強力なアンチウイルスソフトで解決できると言われていました。しかし現在では、軽量さと低リソース消費を掲げるQuantumの方針とはそぐわず、このアプローチは時代遅れになりつつあります。

皆さんはFirefoxでこのエラーにどのくらいの頻度で遭遇しますか?また、どのようなサイトで発生しましたか?ぜひコメントで教えてください。