Surface Proがオンになりませんか?これらの修正を試してください
充電器またはキーボードが故障している場合、Surfaceはオンになりません。また、Surface Proが深い睡眠または深い睡眠状態で立ち往生している場合は、目前の問題が発生する可能性があります。この問題は、ユーザーのSurface Proが、Windows Updateの後で、または突然の試行を繰り返した後、電源が入らない場合に発生します。
Surface Proがオンにならない場合は、以下の解決策を使用できますが、その前に、SurfaceProを充電器に接続しているかどうかを確認してください 問題を解決します。また、軽くたたくかどうかを確認します Surface Proの下部、またはベンドテクニックを使用 (デバイスを平らな面に置き、画面の端をわずかに加圧して)問題を解決します。さらに、すべてのデバイスを切断するかどうかを確認します SurfaceProから問題を解決します。
トラブルシューティングプロセス中は、デバイスの電源を入れることができる場合はいつでも覚えておいてください。 、次に、次の手順を実行して将来の再発を阻止することを確認してください。 問題の:
- Surface ProのWindows(BIOSを含む)を最新のビルドに更新します。
- 無効にする 高速起動 デバイスの電源オプションでデバイスの。
- 無効にする セキュアブート システムのBIOSで。
- 無効にする 関連する構成(ACオプションとバッテリーオプションの両方)を決してしないように設定することにより、デバイスのすべてのスリープおよび休止状態オプション。
SurfaceProを長時間充電する
デバイスのバッテリーが完全に消耗し、ユニットが深い眠りについた場合、SurfaceProはオンになりません。この場合、ユニットを充電すると問題が解決する場合があります。先に進む前に、充電チップ/ポートから破片や腐食(ある場合)を取り除き、接続を適切に固定してください。また、SurfaceProとは別の充電器を使用しても問題が解決するかどうかを確認してください。充電器が正常に機能しているかどうかを確認するには、充電器を別のSurfaceProに接続します。
- デバイスを一晩充電します (できれば、3番目の ではなく、元の充電器を使用してください パーティー用充電器またはドックの充電器)、午前中にユニットの電源をオンにできるかどうかを確認します。
- 問題が解決しない場合は、充電器を別の電源ソケットに接続しているかどうかを確認してください ユニットを充電して問題を解決できます。
それでも問題が解決しない場合は、USB-Cケーブルを差し込んでいるかどうかを確認してください 充電器に接続してからケーブルをSurfaceProに接続すると、デバイスが充電されるため、デバイスの電源をオンにできます。
SurfaceProのキーボード/タイプカバーを取り外します
キーボードまたはタイプカバーを取り外すことで、Surface Pro(スリープモードでスタックしている)の電源をオンにできる場合があります。キーボードまたはタイプカバーがすでに取り外されている場合は、再接続することで問題が解決するかどうかを確認してください。
- SurfaceProの画面を90度の角度に配置します 次に、切り離しを押します 鍵。
- 次に電源ボタンを押します デバイスの電源がオンになっているかどうかを確認します。
デタッチキーが機能しない場合は、キーボードを手動で取り外すことができます。 ペーパークリップを使用します(インターネットはあなたの友達です)が、あなた自身の責任でこのステップを試してください。キーボードまたはタイプカバーを取り外した後、充電器を画面に接続して一晩放置し、朝、画面の電源がオンにできるかどうかを確認します。電源がオンになっている場合は、オンスクリーンキーボードまたはBluetooth/ワイヤレスを使用できます。キーボード。次に、キーボードを1〜2日充電してから、ユニットに接続し直します。
デバイスの強制再起動を実行します
深い睡眠(または彼らが言うところの深い睡眠)でスタックしている場合、Surface Proの電源が入らない可能性があり、デバイスを強制的に再起動すると問題が解決する場合があります。
- プラグを抜く 充電器 電源とデバイスの背面からのSurfaceProの接続。
- 今押す および保留 力 ボタン 15秒間のSurfaceProの 。
- 次にリリース 電源ボタンと待つ さらに15秒間 。
- 今電源を入れます システムは(通常どおり)正しく電源がオンになっているかどうかを確認します。
- 問題が解決しない場合は、充電器を接続してください と待つ 20秒間 。
- 次に押す および保留 電源ボタン 20秒間のデバイスの 。
- 現在リリース 電源ボタン そしてもう一度押す Surface Proの問題が解決したかどうかを確認します(機能させるには、上記の手順を2〜3回繰り返す必要がある場合があります)。
それでもうまくいかない場合は、電源ボタンを押す必要があります。 延長された時間 (数時間から数日)バッテリーを完全に消耗させます(ただし、この記事の他のすべてのオプションを使い果たした後、このオプションを試すことができます)。
- プラグを抜く 充電器からのSurfacePro 次にテープ (またはアイスキャンデースティック付きの輪ゴムを使用)電源ボタン それが押されるようにデバイスの。テープを使用したくない場合は、デバイスの重さを使用して電源ボタンを押す小さな鉛筆(または同様の物体)にデバイスを逆さまに置くことができます。
- デバイスをこの状態にして24〜48時間 その後、プラグバック 充電器 デバイスに接続し、デバイスの電源をオンにできるかどうかを確認します。
SurfaceProの2ボタンハードリセットを実行する
デバイスが深い眠りについた場合、Surface Proはオンになりません。また、2ボタンのハードリセットで問題が解決する場合があります。続行する前に、SurfaceProからすべてのアクセサリを取り外してください。これらの手順の一部は、WindowsRTまたはWindowsPro2マシンでは実行しないでください。
- 接続 あなたの表面 デバイスを充電器に接続します と待つ 30秒間。
- 次に押す および保留 力 ボタン デバイスの30秒間とその後、リリース
- 今待つ 10秒間とその後、を押します および保留 音量を上げる ボタンと電源ボタン。
- 今待つ 15秒以上(15秒が完了するまで画面が点滅してもボタンを離さないでください)、離す ボタン。
- ファームウェアオプションを提供する画面が表示された場合は、終了します。 それから電源を入れます システムは、SurfaceProの問題が解決されたかどうかを確認します。
- 手順3の後で画面に何も表示されない場合は、待機します。 さらに10秒間、電源を入れます 電源ボタンを押して(押すだけで、押したままにしないで)システムを起動し、SurfaceProが正常に機能しているかどうかを確認します。
- 問題が解決しない場合は、繰り返すことができます 上記の手順ですが、音量を下げるを使用してください ボタン(音量大キーではありません)。
- それでもうまくいかず、キーボードがデバイスに接続されている(または接続できる)場合は、同時にできます。 Windows + Ctrl + Shift + Bを押します それで問題が解決するかどうかを確認するためのキー。
- キーボードがデバイスに接続されていない場合は、音量を上げるをすばやく押します。 および音量ダウン ボタンを同時に3回 2秒以内に、SurfaceProの電源をオンにできるかどうかを確認します。
- 問題が解決しない場合は、同時に押すかどうかを確認してください および保持 力 、 Ctrl 、および F8 ボタンで問題を解決します。
それでも問題が解決しない場合は、デバイスでハードウェアの問題を確認する必要があります。 または交換してください 保証期間中の場合はサポートから。
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