iPhone で Apple Music がクラッシュし続ける？これらの修正を試す

Apple Music は iPhone で信じられないほどうまく動作する傾向がありますが、問題がないわけではありません。まれに、ミュージック アプリで曲を開いたり再生したりするときにクラッシュが発生することがあります。理由？何でもかまいませんが、バグのあるソフトウェア、破損したダウンロード、競合する設定が通常疑われます。

このトラブルシューティング ガイドでは、iPhone で Apple Music がクラッシュし続ける場合に何をすべきかを説明します。以下の修正は、iPad および iPod touch の Apple Music にも適用されます。

Apple Music を強制終了して再度開く

Apple Music を開こうとするたびにクラッシュが繰り返される場合は、次の試行の前にアプリを強制終了してみてください。

1. 画面下から上にスワイプし、一時停止します。 iOS デバイスに ホーム がある場合 ボタンを 2 回押してください。

2. 音楽を持参 カードをフォーカスして、上にドラッグして画面の外に出します。

3. Dock またはホーム画面から Apple Music を再起動します。

iPhone または iPad を再起動します

システム ソフトウェアを再起動すると、iPhone または iPad で音楽アプリがクラッシュする問題を解決するのにも役立ちます。 iOS または iPadOS デバイスを再起動するには、次のことを行う必要があります。

1. 設定を開く アプリを開き、[一般] をタップします .

2. 下にスクロールして [シャットダウン] をタップします .

3. 力をドラッグします アイコンをクリックして、iPhone の電源をオフにします。

4. 20 ～ 30 秒待ちます。

5. パワーを長押し ボタンを押してデバイスを再起動してください。

iPhone または iPad の強制再起動

Apple Music がクラッシュして iPhone または iPad がフリーズする場合は、代わりにデバイスを強制的に再起動する必要があります。次のように正しいボタンの組み合わせを使用してください。

iPhone 8、iPhone X 以降/ホーム ボタンのない iPad

音量を上げるボタンをすばやく押して放します と音量を下げる ボタンを次々と押します。次に、すぐにパワーを長押しします iPhone または iPad が再起動し、Apple ロゴが表示されるまでボタンを押し続けます。

iPhone 7 シリーズのみ

音量を下げるボタンを長押しします そしてパワー デバイスが再起動して Apple ロゴが表示されるまで、ボタンを同時に押し続けます。

iPhone 6 シリーズ以前/ホーム ボタンのある iPad

音量を下げるボタンを長押しします とホーム iPhone または iPad が再起動して Apple ロゴが表示されるまで、ボタンを同時に押し続けます。

Apple Music のステータスを確認する

Apple Music のクラッシュは、サーバー側の問題が原因である可能性もあります。すべてのデバイス (Android と Mac の Apple Music アプリや Windows の iTunes など) で異常な動作に気付いた場合は、Apple のシステム ステータス ページを参照してください。 Apple Music の横にサービス関連の問題がある場合 、Apple が解決するまでお待ちください。

問題のあるアルバムまたはトラックを再ダウンロード

特定のダウンロードを再生している間だけ Apple Music がクラッシュし続ける場合は、問題のあるプレイリスト、アルバム、またはトラックを削除して再ダウンロードしてみてください。

1. Apple Music でアルバムまたはトラックをタップします。

2. その他をタップします オプション 画面の右上隅またはトラックの横にあるアイコン (3 つのドット)。

3. [削除] をタップします .

4. [ダウンロードを削除] をタップします .

5. [ダウンロード] をタップします アルバムまたはトラックを再ダウンロードするためのアイコン。

ロスレス オーディオを無効にする

Apple Music はロスレス オーディオをサポートしています。ただし、Apple サポート フォーラムでのおしゃべりは、高品質のストリーミングがクラッシュにつながることを示しています。機能を無効にしてみて、問題が解決するかどうかを確認してください。

1. 設定を開く iPhone または iPad のアプリ

2. 下にスクロールして [ミュージック] をタップします .

3. [音質] をタップします .

4. [ロスレス オーディオ] の横にあるスイッチをオフにします .

問題が解決しない場合は、Dolby Atmos を無効にして続行します。そのためには、[ドルビー アトモス] をタップします 設定の下> 音楽 オフに設定します .

iPhone をアップデート

iPhone または iPad で最新バージョンの Apple Music を実行することは、バグや不具合によって引き起こされるクラッシュの問題を解決するもう 1 つの方法です。さらに、新しい機能にもアクセスできます。未解決のシステム ソフトウェア アップデートを適用するか、主要な iOS バージョン (iOS 14 から iOS 15 など) にアップグレードすると、問題が解決します。

1. 設定を開く アプリを開き、[一般] をタップします .

2. [ソフトウェア アップデート] をタップします .

3. [ダウンロードしてインストール] をタップします .

音楽アプリのオフロード

Apple Music をオフロードして再インストールすると、破損したアプリ インスタンスが原因で発生する問題を除外できます。ダウンロードが失われることはありません。

1. 設定を開く アプリを開き、[一般] をタップします .

2. iPhone をタップします /iPad ストレージ .

3. [音楽] をタップします .

4. [アプリのオフロード] をタップします .

5. [アプリのオフロード] をタップします

6. iPhone を再起動します。

7. Apple Music をタップします ドックまたはホーム画面のアプリ アイコンをタップして、ミュージック アプリを再ダウンロードします。または、音楽を検索してください App Store で [ダウンロード] をタップします アイコン。

空き容量を増やす

ストレージが不足しそうな iPhone または iPad も、アプリのクラッシュを引き起こす可能性があります。 [設定] に移動して空き容量を増やしてみてください> 全般> iPhone /iPad ストレージ .画面の上部にある推奨事項を順を追って進めてください。さらに、アプリをオフロードまたは削除して、予備のストレージを作成します。

iOS または iPadOS デバイスの [その他] カテゴリのサイズを縮小して、さらに多くのスペースを解放する方法をご覧ください。

ライブラリの同期を無効にして再度有効にする

Apple Music の Library Sync 機能を無効にしてから再度有効にすることも、役立つ別の修正です。ただし、デバイス上のすべてのダウンロードが削除されます。

1. 設定を開く アプリを開き、[音楽] をタップします .

2. [同期ライブラリ] の横にあるスイッチをオフにします .

3. [オフにする] を選択します .

4. Apple Music アプリを開きます。

5. 設定に戻る> 音楽 ページを開き、[Sync Library] の横にあるスイッチをオンにします .

ネットワーク設定をリセット

上記の修正のいずれもうまくいかない場合は、iPhone または iPad のネットワーク設定をリセットしてみてください。これが、Apple Music のクラッシュの原因となる接続の問題を解消する最善の方法です。

1. 設定を開く アプリを開き、[一般] をタップします .

2. 下にスクロールして [iPhone を転送またはリセット] をタップします .

3. [リセット] をタップします .

4. [ネットワーク設定をリセット] をタップします .

5. デバイスのパスコードを入力してください。

6. [ネットワーク設定をリセット] をタップします

ネットワーク設定をリセットした後、手動で Wi-Fi に再接続する必要があります。携帯電話の設定は自動的に更新されます。更新されない場合は、ワイヤレス キャリアにお問い合わせください。

すべての設定をリセット

次の修正では、iPhone または iPad のすべての設定をリセットします。これを行うには、上記のセクションの手順を繰り返しますが、[すべての設定をリセット] を選択します。 代わりにオプション。

この手順では、ネットワーク設定に加えて、システム関連の設定 (プライバシーやアクセシビリティに関連する設定など) も工場出荷時のデフォルトに戻します。そのため、後で忘れずに再構成してください。

サインアウトして Apple Music に戻る

Apple Music (および App Store などの他のサービス) からサインアウトしてから再度サインインすると、Apple Music 関連のクラッシュを解決できます。

1. 設定を開く

2. Apple ID をタップします .

3. [メディアと購入] をタップします .

4. [サインアウト] をタップします .

注意 :メディアと購入用の Apple ID からサインアウトしても、写真や「探す」などの iCloud 関連のサービスは無効になりません。

5. iPhone または iPad を再起動します。

6. Apple ID を使用して再度サインインします。

7. Apple Music を再度使用して、問題が再発するかどうかを確認します。

他にできることは?

Apple Music が引き続きクラッシュする場合は、これらの追加の Apple Music 関連の修正を試すか、Apple サポートにお問い合わせください。まだ運がない？ Apple がシステム ソフトウェアまたはサーバー側のアップデートで問題を解決するまで、Spotify や Amazon Music などの別のストリーミング サービスに切り替えることを検討してください。