iPhoneでメッセージが送信できないときの対処法13選

Appleデバイス（iPhoneやiPad）でテキストメッセージの送信に困っていませんか？この記事では、iPhoneからメッセージが送信できない場合の解決策を13個ご紹介します。

何かを試す前に、まずメッセージアプリを一度閉じて再度開き、iPhoneのステータスバーでアンテナピクト（信号強度）を確認しましょう。信号が弱い場合は、電波の届きにくい場所にいる可能性があります。

より電波状態の良い場所へ移動すれば、メッセージの送受信ができるようになるかもしれません。また、機内モードがオンになっていないかも確認してください。「設定」アプリを開き、「機内モード」をオフにしてから再度試してみましょう。

1. 相手の連絡先情報を確認する

相手の電話番号が間違っていると、「未配信」や「メッセージを送信できませんでした」というエラーが表示されることがあります。初めて誰かにメッセージを送る際に配信エラーが出た場合は、電話番号が正しいかどうかを確認しましょう。

番号が正しいのにメッセージが届かない場合は、相手の番号が解約済み、または使用できなくなっている可能性があります。電話やWhatsAppなどのメッセージアプリで相手に連絡し、電話番号が有効かどうか確かめてください。

2. アカウントの残高を確認する

SMSの送信は無料ではありません。携帯キャリアには、送受信者の所在地、メッセージの文字数などによって異なる標準的なメッセージ料金が設定されています。

多くのキャリアでは、国際料金よりも安い国内向けのメッセージ料金が設定されています。また、海外からのテキストメッセージの受信に課金されるキャリアもあるので注意が必要です。

メッセージが届かない場合は、SMSを送信できるだけの残高があるか確認しましょう。余計な心配を避けたいなら、追加料金なしでメッセージを送り放題のプランに加入するのもおすすめです。メッセージ料金や利用可能なプランの詳細については、ご利用の携帯キャリアにお問い合わせください。

3. iMessageのシステム状況を確認する

サーバーの障害も、iPhoneでメッセージ送信が失敗する原因の一つです。特にiMessageが送れない場合は、Appleのシステム状況ページにアクセスし、サービス一覧から「iMessage」を探してください。

ステータスインジケーターが緑色なら、メッセージサービスは正常に稼働しています。赤や黄色のアイコンが表示されている場合は、iMessageに障害が発生しています。Appleによる復旧を待つか、Appleサポートに問題を報告しましょう。

4. モバイルデータ通信またはWi-Fiに接続する

iOSでiMessageやMMSを送受信するには、インターネット接続が必要です。これらのメッセージが送信できない場合は、モバイルデータ通信またはWi-Fiに接続しているかどうかを確認してください。

5. メッセージアプリを強制終了して再起動する

不具合のあるアプリを強制終了すると、問題が解消されることがあります。インターネット接続、SMS/MMSプラン、電波状態がすべて正常なのにメッセージが送れない場合は、メッセージアプリを一度閉じて再度開いてみてください。

6. MMSを有効にする

MMSメッセージには、画像、GIF、動画、ボイスメモなどのメディアファイルが含まれます。写真や動画付きのメッセージを送受信できない場合は、iPhoneでMMSが無効になっている可能性があります。以下の手順で機能をオンにしましょう。

「設定」アプリを開き、「メッセージ」を選択します。「SMS/MMS」セクションまでスクロールして「MMSメッセージ」をオンにしてください。キャリアがグループMMSに対応している場合は、「グループメッセージ」オプションも有効にしておきましょう。

MMSメッセージにはネットワーク接続が必要です。MMSに対応したモバイルデータプランが有効になっていることを確認してください。Wi-Fi接続ではMMSを送受信できない場合があります。

「設定」＞「モバイルデータ通信」（または「セルラー」）に移動し、「モバイルデータ通信」をオンにします。

7. 機内モードを使ったトラブルシューティング

機内モードは、ネットワーク関連の問題を解決するための便利な手段です。機内モードのオンとオフを切り替えることで、セルラーラジオが再起動され、接続が更新され、信号強度が向上します。

電波の受信状態が悪いためにメッセージが送れない場合は、機内モードのオン／オフを切り替えることで問題が解決するかもしれません。

コントロールセンターを開き、アイコンがオレンジ色になるまで「機内モードアイコン」をタップします。5〜10秒ほど待ってから、もう一度タップして機内モードをオフにし、セルラー接続を復元しましょう。

さらに5〜10秒待ってから、メッセージアプリを開き、テキストメッセージを送受信できるか確認してください。

8. 日付と時刻の設定を更新する

日付、時刻、タイムゾーンの設定が正しくない場合、またはネットワーク側の日時と一致していない場合、iPhoneはメッセージを送信できないことがあります。

「設定」＞「一般」＞「日付と時刻」に移動し、「自動設定」をオンにします。

iPhoneが日付と時刻の設定を更新するまで数秒待ち、未配信のメッセージを再送してみてください。

9. SIMカードを挿し直す

これは、電波の受信不良やiOSのネットワークエラーに対して効果的なトラブルシューティング方法です。iPhoneに付属のSIM取り出しツールを、SIMトレイ横の小さな穴に差し込みます。専用工具が見つからない場合は、ペーパークリップなどの細くて小さい物でも代用できます。

SIMカードをトレイから取り外し、清潔で乾いた布で金属面を拭いてから、トレイに戻しましょう。

この操作により、キャリア設定のアップデートが自動的にインストールされることがあります。問題が解決しない場合は、次の項目に進んでください。

10. キャリア設定アップデートをインストールする

iOSアップデートと同様に、キャリア設定のアップデートはバグやネットワーク問題の修正、通信品質の改善、パフォーマンス向上に役立ちます。

キャリア設定が古いことが、メッセージが送れない原因かもしれません。ほとんどのキャリアは自動的にアップデートを配信しますが、以下の手順で手動でインストールすることもできます。

iPhoneをモバイル回線またはWi-Fiに接続し、「設定」＞「一般」＞「情報」の順に開いて数秒待ちます。

キャリア設定のアップデートが利用可能な場合、画面に案内が表示されます。

11. iPhoneを再起動する

デバイスの再起動も簡単な解決策の一つです。「サイドボタン」と「音量を上げる」または「音量を下げる」ボタンを同時に長押しし、「スライドで電源オフ」のスライダーを右に動かします。

または、「設定」＞「一般」＞「システム終了」に移動し、スライダーを右に動かして、iPhoneが完全にシャットダウンするまで約15秒待ちます。

Appleロゴが画面に表示されるまでサイドボタンを長押しすると、iPhoneが再起動します。

12. ネットワーク設定をリセットする

iPhoneのセルラー設定やネットワーク構成に問題があると、メッセージエラーが発生することがあります。上記の方法を試してもメッセージが送れない場合は、ネットワーク設定のリセットを実行してください。

注意：ネットワーク設定をリセットすると、セルラーネットワークの設定が工場出荷時の状態に戻るだけでなく、Wi-Fi（ネットワーク名とパスワード）、VPN設定、Bluetooth接続などの設定もすべてリセットされます。

1. 「設定」を開き、「一般」を選択し、「iPhoneを移行またはリセット」をタップして「リセット」を選択します。

iOS 14以前をお使いの場合は、「設定」＞「一般」＞「リセット」に移動します。

2. 「ネットワーク設定をリセット」を選択し、iPhoneのパスコードを入力して、確認画面で「ネットワーク設定をリセット」をタップして実行します。

これにより、iPhoneが再起動され、ネットワーク設定が初期化されます。

13. iOSをアップデートまたはダウングレードする

iPhoneにインストールされているiOSのバージョンには、気づかないうちに不具合が含まれていることがあります。例えば、iOS 14.2には、MMSメッセージやメッセージ通知を受信できなくなるバグがありました。Appleはその後、iOS 14.2.1およびiOS 14.3でこの問題を修正しています。

メッセージが送れない場合は、iOSを最新版にアップデートすることで問題が解決するかもしれません。iPhoneをWi-Fiに接続し、以下の手順でアップデートをインストールしてください。

「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」に移動し、利用可能な最新版のiOSをインストールします。

アップデート後にメッセージが送れなくなった場合は、Appleが問題を修正するのを待たずに、以前の安定版へダウングレードするという選択肢もあります。

携帯キャリアに問い合わせる

携帯キャリアが一時的にサービスを停止している可能性もあります。あるいは、契約中のデータプランがMMSに対応していないのかもしれません。また、ハードウェアの問題（SIMカードスロットの破損、アンテナの故障など）も原因になり得る点に留意してください。

問題が解決しない場合は、携帯キャリアやAppleサポートに問い合わせるか、お近くのApple Storeを訪れて、Genius Barの予約を取り、iPhoneのハードウェアに損傷がないか診断してもらいましょう。