Windows 10のスタートメニュー検索が動かないときの対処法8選

パソコンで手軽に検索をしようと、Windows 10のスタートメニューを開いたのに、検索バーが反応しない――そんな経験はありませんか? 素早く作業を片付けようとした矢先にこのようなトラブルに見舞われると、本当に困ってしまいますよね。

Windows 10は優れたOSであり、以前のバージョンから大幅に進化を遂げましたが、それでもさまざまなエラーが発生することがあります。その代表例がスタートメニューの検索が機能しなくなる問題です。

この記事では、Windows 10のスタートメニュー検索の不具合を手間なく修復する方法を詳しく解説します。

スタートメニュー検索が動かないときの直し方

Windows 10のスタートメニュー検索が停止する正確な原因については、いまだ明確な見解はありません。しかし、問題を解消するための効果的な方法はいくつも存在します。まずは、最新のWindows Updateを削除する方法から順番に見ていきましょう。

1. Windows Updateをアンインストールする

アップデートはWindows 10環境において非常に重要な役割を果たしています。定期的な更新によってソフトウェアのバグが修正され、さらに重要なことに、悪意あるハッカーの標的となるセキュリティ上の脆弱性も塞ぐことができます。Windows 10も例外ではありません。

しかしその一方で、アップデートはシステムに予期せぬトラブルを引き起こすことでも悪名高い存在です。

これは大げさではありません。実際、Windows 10の多くの問題を解決するはずだった更新プログラム「KB5001330」は、公式のRedditコミュニティ(r/Windows10)のユーザーの報告によると、逆にユーザーを悩ませる原因となってしまったのです。

そのため、Windows Updateの適用直後にスタートメニュー検索が機能しなくなった場合は、そのアップデートをアンインストールしましょう。

アップデートをロールバック(元に戻す)するには、以下の手順に従います。

1. 設定 > 更新とセキュリティ > Windows Update を開きます。
2. 「更新履歴の表示 > アップデートのアンインストール」をクリックします。
3. アップデートの一覧から最新のものを右クリックし、「アンインストール」を選択して削除します。

アップデートを削除した後にスタートメニュー検索が正常に動作すれば、問題解決です。

ただし、「これでもう二度とWindows 10をアップデートできないのか?」という疑問が浮かぶかもしれません。答えはノーです。Microsoftはバグを含むアップデートをリリースすることで知られており、新しいアップデートが出るたびに何らかの問題が発生することは珍しくありません。

とはいえ、セキュリティの観点からアップデートの適用は避けられません。そのような場合は、一時的に無料のWindows検索ツールを利用するとよいでしょう。Microsoftがバグを修正した後、再びWindowsの検索バーを使えるようにすればOKです。

2. SFC(システムファイルチェッカー)スキャンを実行する

どのようなシステムでも、意図しないデータ損失が起こり得ます。それにより重要な機能が破損してしまうこともあります。こうした場合に活用したいのがSFC(System File Checker)スキャンです。これはMicrosoftが無料で提供しているツールで、破損したWindows 10のファイルを検出して修復してくれます。

1. コマンドプロンプトを管理者として開き、「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押します。

SFCはパソコン全体をチェックし、破損ファイルやその他の問題を探し出します。

問題が見つかれば、自動的に修復を試みてくれます。スキャンと修復が完了するまで数分待ちましょう。もしスタートメニュー検索の不具合がシステムファイルの破損によるものであれば、これで完全に解決するはずです。解決しない場合でも心配無用。次の方法を試してみましょう。

3. エクスプローラーを再起動する

エクスプローラー(File Explorer、旧称:Windows Explorer)は、WindowsのファイルシステムをGUIで管理できるファイルマネージャーアプリです。

エクスプローラーがスタートメニュー検索の動作に悪影響を与えていないか確認するためにも、再起動してみるのは良いアイデアです。手順は以下の通りです。

1. Ctrl + Alt + Deleteキーを押し、タスクマネージャーを選択します。
2. 「詳細表示」をクリックして、バックグラウンドで実行中のすべてのプログラムやプロセスを表示します。
3. エクスプローラー(Windows Explorer)を右クリックして「再起動」を選択します。

エクスプローラーと一緒に、スタートメニューの検索ボックスもすぐに再起動されます。それでもWindowsのスタートメニュー検索が動作しない場合は、まだ諦めないでください。以下の他の修正方法を試してみましょう。

4. Cortanaを再起動する

原因不明の問題により、Windowsのアプリはクラッシュすることがあります。検索にCortanaを使用している場合、Cortana自体の不具合がスタートメニュー検索の障害につながっている可能性もあります。その可能性を排除するために、まずは簡単な再起動を試みましょう。

Ctrl + Alt + Deleteキーを押してタスクマネージャーを開き、Cortanaのプロセスを右クリックして「再起動」を選択してください。これによりCortanaアプリが終了し、自動的に再起動します。もし真犯人がCortanaだったのであれば、この操作後にスタートメニュー検索の問題は解消されるはずです。

5. スタートメニュー全体をリセットする

このガイドには「リセット」系の方法がたくさん登場します。それは、リセットが実際に効果的な手段だからです。スタートメニュー検索がまだ動作しない場合は、リセットを試してみましょう。なお、この方法ではプリインストールアプリも後から追加したアプリも含めて、すべてのアプリをスタートメニューと一緒に再登録する必要があります。片方だけをリセットすることはできません。

この操作には管理者権限付きのWindows PowerShellを使用します。

1. Windowsキー + Rのショートカットで「ファイル名を指定して実行」を開き、「powershell」と入力してEnterキーを押します。
2. PowerShellのターミナルで、以下のコマンドを入力します。

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

このコマンドは、スタートメニュー検索を含むWindowsの純正アプリを再インストールします。

コマンドの実行が完了するまで待ち、完了したら変更を適用するためにパソコンを再起動します。これでWindows 10のスタートメニュー検索が正常に動作するようになるはずです。

6. Windows Searchサービスを確認する

調査によると、スタートメニュー検索が開かないもう一つの考えられる理由は、Windows Searchサービス(PC内のコンテンツをインデックス化するWindowsの基盤機能)が停止していることです。

そうなっていないか確認するために、services.mscウィンドウを開きましょう。手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rのショートカットで「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. 一覧から「Windows Search」を見つけて状態を確認します。「実行中」となっている必要があります。停止している場合は、再度開始しましょう。
3. Windows Searchを右クリックして「プロパティ」を選択します。そこで「開始」ボタンをクリックしてサービスを開始します。あわせて、スタートアップの種類を「自動」に設定しておくのがおすすめです。
4. 最後に「OK」をクリックして変更を確定します。

7. Windowsトラブルシューティングツールを実行する

Windowsトラブルシューティングツールも、Microsoftが無料で提供しているユーティリティです。アップデートの問題やアプリのクラッシュなど、Windowsデバイス上の小さなバグに対処するのに役立ちます。トラブルシューティングツールを実行すれば、スタートメニュー検索が開かない問題の解決につながります。以下の手順で始めましょう。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「control」と入力してEnterキーを押すと、コントロールパネルが開きます。
3. 「トラブルシューティング > システムとセキュリティ > 検索とインデックス作成」をクリックします。
4. 「次へ」をクリックし、「検索結果にファイルが表示されない」オプションにチェックを入れます。
5. 「次へ」をクリックしてスキャンを開始します。

ツールが自動的にスキャンを行い、見つかった問題をすべて修復してくれるので、スタートメニューが動作しないバグも解消されるでしょう。

8. PCを出荷時設定にリセットする

さて、これが最後の方法です。そしてそれには理由があります。必ず、上記のすべての方法を試した後にこの解決策に進んでください。なぜなら、出荷時設定へのリセット(Factory Reset)は文字通りの意味を持つからです。Windows OSを一度削除してから再インストールし、Windowsを新品同様の状態に戻します。

出荷時設定へのリセットには2つの方法があります。1つ目は完全なリセットで、OSとシステム内のすべてのファイルを削除します。2つ目の方法では、個人ファイルを保持したままOSだけを再インストールできます。

1. まず「設定 > 更新とセキュリティ > 回復」に移動します。「このPCを初期状態に戻す」の項目にある「はじめる」をクリックします。
2. リセット方式を選択し、画面の指示に従って出荷時設定へのリセットを完了させます。

出荷時設定へのリセットを実行すると、PC全体がほぼ新品の状態になり、パフォーマンスを低下させる余計なファイルやアプリもなくなります。より詳細なステップバイステップガイドが必要な方は、関連記事をご参照ください。

スタートメニュー検索のエラーを根本的に解決するには

このガイドが、お使いのWindows 10におけるスタートメニュー検索が開かない問題の解決に役立ったことを願っています。

エラーの正確な原因は特定されていないものの、その対処法は確立されています。Windows OSは非常に便利な一方で、多くの問題を抱えています。Windows 10の便利なヒントやテクニックをマスターして、快適なPCライフを送りましょう。