Microsoft Outlook が応答しませんか?試す 8 つの修正事項

Windows コンピューターでアプリを開くと、Microsoft Outlook が断続的にクラッシュしますか?アプリが時々フリーズし、ランダムな間隔で「Microsoft Outlook が応答しません」というアラートが表示されますか?

このチュートリアルでは、Microsoft Outlook が Windows で応答しない理由と、問題に対する 8 つの潜在的な修正方法について説明します。

1. Outlook を強制的に閉じて再度開く

Windows タスク マネージャーで Outlook を終了すると、元の状態に戻る場合があります。

<オール>

スタート メニュー アイコンを右クリックします。 または Windows キー を押します + X をクリックし、[タスク マネージャー] を選択します クイック アクセス メニューで。

簡単なヒント: Ctrl + シフト + Esc キーボード ショートカットを使用すると、Windows タスク マネージャーをすばやく起動できます。

2. [プロセス] タブに移動し、[Microsoft Outlook] を選択します をクリックし、[タスクの終了] を選択します

[プロセス] タブに Outlook が見つからない場合は、[詳細] タブに移動し、[OUTLOOK.EXE] を選択します。 をクリックし、[タスクの終了] を選択します .

3. プロセスの終了を選択します 確認プロンプトで。

Microsoft Outlook を再度開き、アプリがフリーズまたはクラッシュすることなく動作するかどうかを確認します。

2. Outlook をセーフ モードで実行する

前述のように、プレインストールされているアドインまたはサードパーティのアドインがパフォーマンスに影響を与えている場合、Microsoft Outlook が応答しないことがあります。 Outlook をセーフ モードで起動すると、アプリの起動時にすべてのアドインとその他のカスタマイズが無効になります。 Outlook が応答しない理由がアドインの破損または競合であるかどうかを判断するのに役立ちます。

<オール>

Windows キーを押します + R 実行ボックスを開きます。

「Outlook.exe /safe」と入力するか貼り付けます ダイアログ ボックスで [OK] を選択します または Enter を押します .

Windows が [ファイル名を指定して実行] ボックスからセーフ モードで Outlook を起動できない場合は、代わりにキーボード ショートカットを使用してください。 Ctrl キーを押したままにします デスクトップ、タスクバー、または [スタート] メニューで Outlook アプリのアイコンを選択します。

3. Outlook をセーフ モードで開くかどうかを確認するメッセージが表示されます。 はいを選択します 続行します。

4. [プロファイル名] ドロップダウン メニューで Outlook を選択し、[OK] を選択します。 .

Outlook がセーフ モードで正常に動作する場合は、アドインが「Microsoft Outlook (応答なし)」エラーの原因であることを示しています。次に行うことは、すべてのアドインを無効にして Outlook を再起動することです。

5. ファイルを選択 メニュー バーで。

6. オプションを選択 (またはもっと> オプション ) 左側のサイドバーの下部にあります。

7. アドインに移動 ページで、[COM アドイン] を選択します [管理] プルダウン メニューで [移動] を選択します .

8. [利用可能なアドイン] セクションですべてのアドインのチェックを外し、[OK] を選択します .

Outlook を閉じて再度開き、無効にしたアドインを次々と再度有効にして、Outlook のクラッシュの原因となっている不良/壊れたアドインを特定します。

9. Outlook のアドイン ページに戻り (手順 7 を参照)、有効にするアドインをチェックして、[OK] を選択します。 .

Outlook を閉じて再度開き、リストにあるすべての組み込みアドインまたはサードパーティ アドインについて手順 8 を繰り返します。アドインを有効にした後、Outlook がフリーズして「Microsoft Outlook が応答しません」というアラートが表示される場合は、問題の原因がわかります。 Outlook をセーフ モードで再度開き、アドインを無効にして、Outlook を再度起動します。

3. Outlook の更新

PC にインストールされているバージョンが古いかバグが多い場合、PC で Outlook が応答しなくなることがあります。コンピューターをインターネットに接続し、次の手順に従います。

<オール>

Outlook を開いて [ファイル] を選択します メニュー バーで。

2. Office アカウントを選択

3. 更新オプションを選択します ドロップダウン ボタン。

4. [今すぐ更新] を選択します .

これにより、Microsoft Office クイック実行クライアントが起動します。アプリの新しいバージョンがある場合、ツールは Outlook を更新します。それ以外の場合は、「You're up to date!」と表示されます。お使いの PC に最新の Outlook バージョンがインストールされている場合はアラートを出してください。

「Microsoft Outlook が応答しない」問題が解決しない場合は、更新クライアントを閉じて、次のトラブルシューティング ソリューションを試してください。

4. Outlook Advanced Diagnostics ツールを実行する

Microsoft には、Outlook およびその他の Office または Windows アプリケーションの問題を修正する自動診断ツールがあります。セットアップ ファイルをダウンロードし、ツールを PC にインストールして、次の手順に従います。もう 1 つ:PC がインターネットに接続されていることを確認してください。

<オール>

[スタート] メニューを開き、「microsoft support」と入力します 検索バーで [管理者として実行] を選択して開きます [Microsoft Support and Recovery Assistant] メニューで。

2. Outlook を選択 [次へ] を選択します .

3. お使いの PC 上の Outlook の問題を最もよく表している問題を選択してください - Outlook が起動しない 、Outlook が応答を停止またはフリーズする 、または 「Microsoft Outlook が動作を停止しました」というメッセージが表示されて Outlook がクラッシュし続ける . 次へを選択 続行します。

4. はいを選択 [次へ] を選択します 影響を受けたコンピュータで診断ツールを実行している場合。

5. Microsoft アカウントを選択するか、[別のアカウントを使用] を選択します 別のアカウントでサインインする

ツールがコンピューター上の Outlook を診断するのを待ち、推奨事項に従います。 Microsoft Support and Recovery Assistant で問題が解決しない場合は、以下の他のトラブルシューティング手順を試してください。

5. Outlook のデータ ファイルを減らす

メールの送受信が増えると、Outlook の受信トレイ (およびデータ) が大きくなります。 Outlook は、データ ファイルが破損したり大きくなりすぎたりすると、電子メールを開く時間が長くなり、他のタスクを実行します。使用中に Outlook がクラッシュしたり、場合によっては応答しなくなることさえあります。

興味深いことに、Microsoft では、ユーザーがメッセージやフォルダーを削除せずに Outlook データ ファイルのサイズを手動で圧縮または縮小できるようにしています。

<オール>

Outlook を開き、[ファイル] を選択します メニュー バーで [アカウント設定] を選択します。 ドロップダウン オプションをクリックし、[アカウント設定] を選択します .

2. データ ファイルに移動 タブで、縮小/圧縮するデータ ファイルを選択し、[設定] を選択します。 .

3. 上級に向かう タブをクリックし、[Outlook データ ファイルの設定] を選択します .

4. [今すぐコンパクト] を選択します [OK] を選択します Outlook がデータ ファイルの圧縮を完了したとき。

Outlook を閉じて再度開き、アプリのパフォーマンスを監視します。これで「Microsoft Outlook が応答しません」という不具合が修正されない場合は、Outlook アプリを修復します。

6. Outlook の修復

Outlook を修復すると、受信トレイでメールを送信したり読んだりするときにアプリが誤動作する問題が解決する場合があります。 Windows の設定アプリまたはコントロール パネルから Outlook を修復できます。

設定に移動> アプリ> アプリと機能 、Microsoft Outlook の横にあるメニュー アイコンを選択します。 [変更] を選択します .

コントロール パネルから Outlook を修復するには、[コントロール パネル]> [プログラム] を開きます> プログラムと機能 、Microsoft Outlook を選択します をクリックし、[変更] を選択します

Outlook の修復方法を選択し、[修復] を選択します .

クイック修復は、ファイルの破損をスキャンし、破損したファイルをコンピュータ上でローカルに利用可能な新しいコピーに置き換える自己修復プロセスです。高速で、インターネット接続は必要ありません。

一方、オンライン修復では、PC から Outlook をアンインストールし、Microsoft サーバーから新しいコピーを再インストールします。操作にはインターネット接続が必要です。さらに、完了するまでに時間がかかります。

最初にクイック修復を実行することをお勧めします。問題が解決しない場合は、修復ツールを再度開き、[オンライン修復] を選択します

7.コンピューターを再起動します

これを行うと、Windows が更新され、Outlook と競合するプログラムが閉じられ、Outlook の誤動作の原因となっているその他の問題が修正されます。保存していない作業が失われないように、PC を再起動する前にすべてのアプリを閉じてください。

Windows キーまたは [スタート] メニュー アイコンを押して、電源アイコンを選択し、[再起動] を選択します。 .

8.コンピュータを更新する

Windows Update には、Microsoft Outlook やその他の Office アプリの更新プログラムが付属している場合があります。これらの更新プログラムは、Windows で Outlook を正しく開いたり実行したりできない問題を修正します。

Windows 11 パソコンをお持ちの場合は、[設定] を開きます アプリで、Windows Update を選択します サイドバーで、利用可能な更新をインストールまたは再開します。

Windows 10 に Windows Update をインストールするには、[設定] に移動します> 更新とセキュリティ> Windows Update [アップデートを確認] を選択します .

Windows で Outlook を安定させる

一部のレポートでは、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアが Windows での Outlook のパフォーマンスに干渉する可能性があることが示唆されています。これらの修正を試みても Outlook が引き続きクラッシュする場合は、ウイルス対策ツールを無効にするか、アンインストールしてください。問題が解決しない場合は、Microsoft Office サポートにお問い合わせください。