Outlookが応答しない、クラッシュし続ける、動作を停止する、フリーズする、またはハングする

Outlookが機能しなくなったり、応答しなくなったり、フリーズしたり、Windows 11/10/8/7で頻繁にハングしたりする場合は、この投稿で、試行できるトラブルシューティング手順をいくつか紹介します。 Outlookを最適化して高速化することは常に良い考えですが、この問題に直面することもあります。

Outlookが応答しない、クラッシュし続ける、または機能しなくなった

Outlookが応答しない、動作を停止する、フリーズする、またはハングする場合は、次の手順に従います。

1. MicrosoftOutlookの実行はセーフモードです
2. ハードウェアグラフィックアクセラレーションを無効にする
3. Outlookに実行中のタスクを完了させます
4. Outlookデータフォルダを確認する
5. 受信トレイ修復ツールを使用する
6. コマンドスイッチを使用する
7. MicrosoftOffice構成アナライザーツールを使用する
8. Outlookプロファイルをクリーンアップする
9. Outlookアカウントを修復する

これらの手順の詳細については、読み続けてください。

1]MicrosoftOutlookの実行はセーフモードです

セーフモードでMicrosoftOutlookを実行する 、アドインなし。これを行うには、WinXメニューから[ファイル名を指定して実行]ボックスを開き、 Outlook / safeと入力します。 Enterキーを押します。 Outlookで問題が発生しない場合は、そのアドインの1つが問題を引き起こしている可能性があります。違反者を見つけるために、インストールされているOutlookアドインを確認し、それらを選択的に無効にします。

2]ハードウェアグラフィックアクセラレーションを無効にする

ハードウェアグラフィックアクセラレーションを無効にする Outlookの場合、これが役立つかどうかを確認します。これを行うには、Outlookプログラム>[ファイル]>[オプション]>[メール]>[メッセージの作成]>[エディターオプション]ボタン>[詳細設定]を開きます。

ここの[表示]セクションで、ハードウェアグラフィックアクセラレーションを無効にするを確認します。 ボックスをクリックし、[OK]/[適用して終了]をクリックします。 Outlookを再起動して、を確認してください。問題が解決する場合は、ビデオドライバに問題がある可能性があります。更新してご覧ください。

ハードウェアアクセラレーションは、コンピュータのハードウェアを使用して、ソフトウェアを使用する場合よりも高速に特定のタスクと機能を実行します。しかし、これは一部の人々にとって問題を引き起こします。したがって、プログラムが応答しないというメッセージを受け取った場合は、オフにすることを試すことができます。

知りたいことの1つは、Outlookのハードウェアアクセラレーションを無効にすると、すべてのOfficeプログラムでオフになることです。

3]Outlookに実行中のタスクを完了させます

そのとき、Outlookが混雑している可能性があります 電子メールの同期、古いアイテムのアーカイブなど、他のプロセスを実行します。このような場合、Outlookの応答が遅くなることがあります。このような状況では、Outlookにタスクを完了させるのが最善です。

4]Outlookデータフォルダを確認してください

巨大なOutlookデータフォルダがある場合 の場合、Outlookが各電子メールまたはデータフォルダを開くのに時間がかかるため、一時的にフリーズする可能性があります。これらのOutlookデータファイルは、個人用フォルダー（.pst）ファイルまたはオフラインフォルダー（.ost）ファイルのいずれかです。

.pstまたは.ostデータファイルのサイズに応じて、予想される動作は次のとおりです。：

• 最大5GB ：ほとんどのハードウェアで優れたユーザーエクスペリエンス。
• 5〜10 GB ：高速ハードディスクと大量のRAMを使用している場合は、エクスペリエンスが向上します。また、ドライブが応答するまでアプリケーションが一時停止する場合もあります。
• 10〜25 GB ：.ostファイルがこの数字に触れたとき、ほとんどのハードディスクで頻繁に一時停止することを期待してください。
• 25GB以上 ：.ostファイルがこのサイズを超えると、特に新しいメールメッセージをダウンロードしたり、多くのRSSフィードを同期したりしているときに、一時停止またはフリーズが発生する可能性があります。

したがって、可能であれば、不要な電子メールを削除してサイズを縮小し、古いOutlookアイテムの自動アーカイブが有効になっていることを確認してください。

5]受信トレイ修復ツールを使用する

できることがもう1つあります。 Microsoftは受信トレイ修復ツールを提供しています また、Fix Itを使用すると、破損した個人用フォルダーまたは.pstファイルからフォルダーやアイテムを回復できます。オフラインフォルダや.ostファイルからアイテムを回復することもできます。 OST整合性チェックツールは、破損した.ostファイルを修正するのに役立ちます。受信トレイ修復ツールまたはScanpst.exeを使用して、Outlookデータを修復および最適化します。

6]コマンドスイッチを使用する

コマンドスイッチもいくつかあります これは、特定のOutlook機能をリセット、復元、または修正するのに役立ちます。この投稿をご覧ください– Microsoft Outlookの問題のトラブルシューティングを行い、これについて詳しく学んでください。

7]MicrosoftOffice構成アナライザーツールを使用する

MicrosoftOffice構成アナライザーツールを使用する 。インストールされているOfficeプログラムの詳細なレポートを提供し、既知の問題を強調表示します。つまり、構成に問題があるかどうかを確認できます。

8]Outlookプロファイルをクリーンアップする

Outlookで問題が発生し、エラーを閉じる必要がある場合は、Outlookプロファイルをクリーンアップする 検討できるオプションです。それほど時間はかからず、仕事もかなりうまくいきます。

9]Outlookアカウントを修復する

この投稿では、Outlookが同期していない場合にOutlookアカウントを修復する方法を説明します。

それとは別に、この投稿が「Microsoft Outlookを起動できません、Outlookウィンドウを開くことができません」というメッセージを受け取ることもわかります。

Outlookがフリーズして応答しないのはなぜですか？

考慮すべき点はさまざまですが、データファイルと受信トレイのサイズの確認を開始する必要があります。また、アドウェアとマルウェアは、コンピューターで同じ問題を引き起こす可能性があります。一方、Outlookのインストールに内部的な競合がある場合は、コンピューターでも同じ問題が発生する可能性があります。

Office 365を使用しているときにOutlookがクラッシュしたり、応答を停止したりする問題をどのようにトラブルシューティングしますか？

問題のトラブルシューティングを行うには、複数の方法があります。たとえば、Outlookをセーフモードで実行したり、ハードウェアグラフィックアクセラレーションを無効にしたり、Outlookデータフォルダを確認したり、Microsoft Office Configuration Analyzer Toolを使用したりできます。これらはすべて、Outlookがクラッシュしたり機能しなくなったりしたときに非常に役立ちます。

何も役に立たない場合、残っているオプションは、Officeプログラムを修復するか、新しいユーザープロファイルを作成して表示することです。