Microsoft Workplace Analyticsとは?生産性向上を支えるデータ分析ツールの特徴と活用法

生産性とは、賢明な計画と集中した努力のバランスによって実現されるものであり、簡単に言えば「限られた時間でより多くのことを成し遂げること」です。どんな職場でも、規模の大小にかかわらず、効率性が原動力となり、それがやがて生産性という形で現れます。効率レベルが低かったり不十分だったりすると、ビジネスに悪影響を及ぼし、持続可能性や存続さえも脅かしかねません。Microsoft Workplace Analyticsのようなツールを活用すれば、マネージャーは従業員の生産性を的確に把握し、改善につなげることができます。

Microsoft Workplace Analyticsの主な機能

Microsoft Workplace Analyticsは、従業員の生産性を可視化するためのツールであり、企業が自社の働き手をより深く理解するために役立つ豊富な情報を提供します。データはMicrosoft Graphを通じて生成され、従業員の実際の勤務パターンに基づいています。

具体的には、日々の業務から生まれるOffice 365のデータ(メールやカレンダーのメタデータ)を活用します。収集されたデータからは、リソース配分、コラボレーションの傾向、組織内ネットワークに関する独自のインサイトを導き出せます。なお、このツールが扱うのは、集約・匿名化されたメタデータのみです。加えて、Workplace Analyticsにはプライバシー保護およびコンプライアンス対応の機能が標準で備わっています。

Microsoftのこのソリューションは、次のような幅広い組織課題への取り組みをサポートします。

1. デジタルでデータドリブンな企業の実現

真にデジタル化され、堅牢なデータドリブン企業を築くうえで最も重要な要素は「つながり」です。Microsoft Workplace Analyticsは、人、プロセス、データ、システムのすべてにおいて途切れない接続性を確保することで、この課題に応えます。

2. マネージャーの有効性の測定

マネージャーの行動様式は、従業員のエンゲージメントや定着率を左右する重要な要素です。こうした抽象的な資質も、Workplace Analyticsなら数値として測定できます。企業の文化変革を牽引し、成長を支える優秀なマネージャーに共通する特性を特定できれば、経営層はその知見を他部門のマネージャー育成にも展開できます。これにより、組織全体の生産性向上が期待できます。

3. 営業の生産性向上

Workplace Analyticsから得られるインサイトを活用すれば、社内で高い成果を上げている営業担当者のコラボレーションパターンを特定し、それを組織全体に横展開することが可能になります。その結果、生産性の大幅な向上につながります。たとえば「顧客と過ごす時間の長さ」といった、ある程度予想のつく発見もあれば、思いがけない協働の傾向が見えてくることもあります。

4. カスタマイズ可能なクエリ

各組織には固有のターゲット顧客が存在するため、必要とされるのは、メール処理にかかる時間、会議時間、時間外労働の時間、社内ネットワークの規模といった、ビジネス上の活動や傾向に関するインサイトを柔軟に引き出せる仕組みです。Microsoftのこのツールはまさにそれを実現します。地域、役職、職能別など、集約された母集団のサブセットに対してカスタムクエリやフィルターを作成し、多角的な分析を行えます。

製品の詳細については、Office.comをご覧ください。