Microsoft 365ユーザー必見!色分けされたメール安全ヒントの見方と意味

危険なメールを迷惑メールフォルダーに振り分けるだけでは、もはや十分な対策とは言えません。Office 365チームは、メールユーザーのために新たな保護レイヤーを追加しました。昨今のマルウェア攻撃やスパムは非常に巧妙に作られており、一見すると本物の正規メールと見分けがつかないことも少なくありません。フィッシング詐欺やオンライン詐欺への対策として、こうした安全に関するヒントは非常に重要です。

この新しい保護機能では、疑わしいと判定されたメールに対しては警告を表示し、逆に安全なメッセージであれば安心感を与えます。安全ヒントはメール上部のメッセージバーに表示され、色分けによってそのメールが疑わしい・不明・信頼済み・安全のどのカテゴリに該当するのかがひと目でわかるようになっています。

Outlook on the Webでは4種類すべての色分けされた安全ヒントが表示されますが、デスクトップ版およびモバイル版のOutlookクライアントでは、疑わしいメールを示す赤色の安全ヒントのみが表示されます。なお、これらの安全ヒントはユーザーが知っておくべき情報がある場合にのみ表示されるため、受信トレイ内のほとんどのメールには何も表示されません。

以下に、色分けされたメール安全ヒントの詳細をまとめました。

Microsoft 365の色分けメール安全ヒント一覧

• 赤色の安全ヒント – 疑わしい(Suspicious)と判定されたメッセージには赤色のバーが表示されます。既知のフィッシングメール、送信者認証の失敗、なりすましの疑いなど、Exchange Online Protectionが不正なメッセージと判断したさまざまな基準に該当するものです。このヒントが表示されたメールは絶対に開いたり返信したりせず、削除しましょう。
• 黄色の安全ヒント – メール上部の黄色いバーは、不明(Unknown)の安全レベルを示します。これはExchange Online Protectionがそのメッセージをスパムと判定したことを意味します。もしスパムではないと思われる場合は、黄色いバー内の「スパムではない」リンクをクリックすれば、メッセージを迷惑メールフォルダーから受信トレイへ移動できます。
• 緑色の安全ヒント – Microsoftが安全と認識しているドメインから送られたメッセージは信頼済み(Trusted)とみなされ、メール上部に緑色のバーが表示されます。
• 灰色の安全ヒント – ユーザーの組織によってすでに安全と判断されているためスパムフィルターの対象外となったメール、差出人セーフリストに登録されているアドレスからのメール、あるいはExchange Online Protectionが迷惑メールと判定したものの、ユーザー自身が受信トレイへ移動させたメールなどが該当します。また、メール内の画像が無効化されている場合にも灰色のバーが表示されます。

安全ヒントの種類は何で決まる?

業界最高水準のメールセキュリティソリューションであるExchange Online Protectionは、数百万件規模のメールデータパターンを分析することで、スパム・マルウェア・フィッシングの脅威を検出します。この高度な分析結果をもとに、疑わしいメッセージが識別され、それぞれに適切な安全ヒントが適用される仕組みです。

さらに、ユーザー側からも不審なメッセージを報告することが可能で、Officeチームがその情報を分析・反映することで、脅威検出の精度は継続的に向上していきます。

Exchange Online Protectionによるこれらの安全ヒントは、今後数週間かけてすべてのユーザーへ順次展開される予定です。