【解決済み】「デバイス管理を有効にできなかったため、このデバイスにアカウントが設定されていません」エラーの対処法

Microsoft 365のユーザーの一部から、職場または学校のアカウントをパソコンに設定しようとした際に、以下のエラーメッセージが表示されるという報告があります。

「デバイス管理を有効にできなかったため、このデバイスにアカウントが設定されませんでした。このデバイスでは、Wi-Fi、VPN、メールなどの一部のリソースにアクセスできない可能性があります。」

この記事では、このエラーの原因と、初心者の方でも実践できる簡単な解決策を順番にご紹介します。

「デバイス管理を有効にできなかったため、このデバイスにアカウントが設定されていません」エラーの修正方法

この問題が発生している場合は、以下の対処法を上から順番に試してみてください。

1. Windows および Microsoft Office 365 がライセンス認証されているか確認する

職場または学校のアカウントをパソコンに設定するための大前提として、Windows OS と Microsoft Office 365 の両方がライセンス認証済みであることが挙げられます。どちらか一方でもライセンス認証されていない場合、アカウントの設定は完了できません。

Windows のライセンス状態は「設定」→「システム」→「ライセンス認証」から確認できます。Office の場合は、Word や Excel などのアプリを開き、「ファイル」→「アカウント」から製品情報をチェックしましょう。未認証の場合は、プロダクトキーを入力するか、サブスクリプションにサインインしてライセンス認証を行ってください。

2. デバイスを Windows デバイス管理に登録する

Google Workspace を利用している環境でこのエラーが発生するケースがあります。Windows デバイス管理にデバイスを登録していないと、この問題が起こるためです。登録作業の前に、まず Windows デバイス管理を有効化する必要があります。以下の手順に従ってください。

1. Google 管理コンソールに管理者アカウントでサインインします。
2. 「デバイス」タブに移動し、対象となるユーザーを選択します。
3. 「設定」→「Windows の設定」→「デスクトップのセキュリティ設定」をクリックします。
4. 「Windows デバイス管理」を開き、「有効」を選択します。

設定を保存したら、続いて以下の手順でデバイスを Windows デバイス管理に登録します。

1. ブラウザで googleapis.com の登録用リンクを開き、Microsoft アカウントへの切り替えを許可します。
2. Google のメールアドレスを入力し、「次へ」をクリックします。

その後、画面の指示に従ってログインすれば、Windows デバイス管理への登録が完了します。

3. Intune への自動登録に失敗した場合

グループポリシーを使って Windows 10 デバイスを自動登録しようとした際、イベントビューアーに Intune への自動登録がエラーコード 0x80180002b で失敗したという記録が残る場合があります。この場合は、Microsoft の公式サポートページを確認してください。該当するエラーコードに対する具体的なトラブルシューティング手順が公開されています。

さらに詳しい情報や追加の対処法については、docs.microsoft.com(Microsoft Learn)のドキュメントも参照することをおすすめします。

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