Windows 11で「このアプリはお使いのデバイスで動作しません」Amazon Appstoreエラーを修正する方法

Windows 11ユーザーの間で、Amazon Appstoreのインストール時に問題が発生するという報告が以前から寄せられています。インストールを試みると、「このアプリはお使いのデバイスで動作しません(This app will not work on your device)」というエラーメッセージが表示されてしまうのです。調査によると、このエラーは、Windows 11にAmazon Appstoreをインストールするためのシステム要件が満たされていない場合に表示される傾向があります。例えば、仮想化が有効になっていない、あるいはMicrosoft Storeが最新版に更新されていないといったケースが挙げられます。

「このアプリはお使いのデバイスで動作しません」エラーの対処法

一見難しそうに思えますが、この問題の解決は思っているよりも簡単です。ただし、状況によっては多少の手間がかかることもあります。以下で具体的な対処法を順番に解説していきます。

1. Hyper-V機能を有効にする
2. Microsoft Storeを更新する

1. Hyper-V機能を有効にする

Amazon AppstoreをWindows 11 PCで正常に動作させるには、まず「Android用Windowsサブシステム(WSA)」が仮想化技術に依存していることを理解しておきましょう。そのため、まだ有効化していない場合は、Hyper-Vをオンにする必要があります。

• コントロールパネルを開く
• プログラムに移動する
• Windowsの機能ウィンドウを開く
• 必要な機能を有効にする

関連記事:BIOSからハードウェア仮想化を有効/無効にする方法

コントロールパネルを開く

コントロールパネルを起動するには、タスクバー上の検索アイコンをクリックし、検索ボックスに「コントロールパネル」と入力します。検索結果が表示されたら、コントロールパネルを選択して起動してください。

プログラムへ移動する

次にプログラムをクリックします。「表示方法」を「カテゴリ」に変更すると、画面左下の一覧にプログラムが表示されるので、それを選択しましょう。

Windowsの機能ウィンドウを開く

続いて、Windowsの機能の有効化または無効化をクリックします。この項目はプログラムと機能の下に表示されているため、見つけやすいはずです。

必要な機能を有効にする

新しく開いたWindowsの機能ウィンドウ内で、リストをスクロールしてHyper-V、仮想マシンプラットフォーム、Windowsハイパーバイザープラットフォームを探します。それぞれのチェックボックスにチェックを入れ、最後にOKボタンをクリックすれば完了です。

2. Microsoft Storeを更新する

他の解決策を試す前に、まずMicrosoft Storeを更新することをおすすめします。ストア自体の不具合が原因でエラーが発生しているケースもあり、更新だけで問題が解消する可能性があるためです。

• Microsoft Storeを開く
• ライブラリに移動する
• 更新プログラムの取得を実行する

Microsoft Storeを開く

ストアを更新するには、まずMicrosoft Storeを起動します。タスクバーにある該当アイコンをクリックしてください。タスクバーにない場合は、Windowsキーを押してスタートメニューから探してみましょう。

ライブラリに移動する

Microsoft Storeが起動したら、「ライブラリ」というセクションへ移動します。通常は画面左下隅、ヘルプのすぐ上に配置されています。

更新プログラムの取得

ライブラリセクションを開いたら、最後に「更新プログラムの取得」をクリックします。これにより、インストール済みの全アプリについて利用可能なアップデートが自動的にチェックされ、Microsoft Store自体も対象に含まれます。アップデートが見つかった場合は、システムが自動的にダウンロードとインストールを行います。

Microsoft Storeは本当に必要?

結論から言うと、Microsoft StoreはWindows 11/10にとって非常に重要な存在であり、OSと密接に連携しています。主要なプリインストールアプリの多くは、アップデートの取得にMicrosoft Storeを必要とします。さらに、現時点では安全にアプリをダウンロードできる最適の場所でもあるため、削除せずに活用することをおすすめします。

Windows 10でもAmazon Appstoreは使える?

いいえ、残念ながらWindows 10でAmazon Appstoreを利用することはできません。利用にはWindows 11搭載PCが必要です。また、Amazon Appstoreの機能を有効にして活用するには、米国在住である必要があることも確認されています。

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