Microsoft Teamsでチームの画像が変更できないときの対処法

Microsoft Teamsでは、チームの識別としてロゴ画像を設定しておくと便利です。自分の写真をカスタマイズしたり、シンプルな画像をアバターとしてダウンロードしたりできます。アバターとして選択した画像は、チーム名の横に表示されます。

Microsoft Teamsでロゴを変更するには？

Microsoft Teamsでアバターを変更するのは簡単ですが、エラーが発生して変更できないことがあります。この記事では、この問題を解決するための方法を詳しく解説します。

チームの画像が変更できない原因は？

場合によっては、アバターにカーソルを合わせて「プロフィール写真の変更」をクリックして別の画像に変更しようとしても、新しい画像を保存する際に「写真の保存中に問題が発生しました」という警告が表示されることがあります。

表示される可能性のあるエラーメッセージは以下の通りです：

• 「チームのセットアップがまだ完了していません。完了後に画像を変更できます」 – この場合は、数分間（15分程度）待ってから再試行してください。
• 「ポリシーにより画像オプションが無効になっています」 – この場合は、システム管理者に連絡し、必要な変更を依頼してください。
• 「写真の保存中に問題が発生しました。もう一度お試しください」 – この場合は、本記事で紹介する対処法を試してみてください。

Microsoft Teamsでチームの画像を変更・保存できない場合の解決策

Microsoft Teamsでチームのロゴや画像を変更・保存できない場合は、以下の方法を試してみてください。

1. 画像のサイズと形式を編集する
2. 画像またはチーム名・説明を編集する
3. OWA（Outlook on the web）から画像をアップロードする

1. 画像のサイズと形式を編集する

問題の原因は、チームのロゴとしてアップロードしようとしている画像のサイズにある場合があります。例えば、100×100ピクセルの画像をアップロードするとエラーになることがあります。この場合は、画像のサイズを99×99、256×256、512×512、128×128などに変更してみてください。

画像サイズの編集や形式の変更には、他の方法もあります。

ペイントアプリを開きます。

ペイントアプリで「ファイル」をクリックします。

「名前を付けて保存」を選択し、別のファイル形式を選びます。どの形式が機能するか、いくつかのファイル形式を試してみてください。

もう一つの方法として、デスクトップアプリでのアップロードに失敗した場合は、Web版またはモバイル版のMicrosoft Teamsから新しい写真をアップロードしてみてください。

2. 画像またはチーム名・説明を編集する

アカウントが教育機関向けテナントに所属している場合は、画像の名前を変更し、説明を修正してみてください。文字や単語を1つでも変更することで、プロフィール画像が更新されることがあります。

3. OWA（Outlook on the web）から画像をアップロードする

Outlook.live.comにアクセスし、プロフィール画像をクリックします。

プロフィール画像にカーソルを合わせ、「画像を追加または変更する」を選択します。

ブラウザが新しいタブを開き、Microsoftアカウントに接続されます。

「写真を追加」ボタンをクリックしてプロフィール画像をアップロードするか、「新しい写真」ボタンをクリックして現在の画像を新しいものに置き換えます。

新しい写真を保存したら、Teamsからログアウトし、アプリを再起動して問題が解決したかどうかを確認してください。

このチュートリアルが、Microsoft Teamsでチームのロゴを変更する際のお役に立てば幸いです。