Gmailでファイルを添付できない問題をすばやく解決！添付機能を復元する5つの対処法

Gmailは通常快適に使えますが、メールにファイルを添付しようとした際にうまくいかないことがあります。画像や文書など、ファイルの種類を問わず発生する可能性があり、重要な書類を送りたいタイミングで起きると特に困ります。

この問題の原因としてよくあるのが、ブラウザに蓄積されたキャッシュです。また、一部の拡張機能がGmailの動作を妨げているケースもあります。

幸い、解決策は複数あり、多くのユーザーが効果を実感しています。以下では、主な解決策を簡単に紹介した後、詳しい手順を順番に解説していきます。

Gmailでファイルを添付できないときの5つの対処法

1. ブラウザのキャッシュとCookieを削除する：キャッシュやCookieが溜まりすぎるとブラウザのパフォーマンスに影響し、Gmailでファイルを添付できなくなる原因になります。Gmailを使う前に、必ず削除しておきましょう。
2. 拡張機能が干渉していないか確認する：一部のブラウザ拡張機能はGmailの動作を妨げることがあります。原因を切り分けるには、シークレットモードでGmailにアクセスしてみてください。詳細は後述します。
3. ブラウザを最新版に更新する：古いバージョンのブラウザは動作が不安定になりやすく、多くのサイトが本来の性能を発揮できません。常に最新の状態を保つことをおすすめします。
4. 別の対応ブラウザやデバイスを使う：それでも添付できない場合は、スマートフォンやタブレットなど別のデバイスで試すか、Chrome・Firefox・Safari・Edgeなど別のブラウザを使用してみてください。
5. Chromeの設定をリセットする：ブラウザ設定を初期状態に戻すことで、Chromeが不調になったりGmailなどのサイトが正しく動作しなくなったりする不具合が解消されることがあります。

1. ブラウザのキャッシュとCookieを削除する

1. PCでChromeを開きます。
2. 右上の3点メニュー（縦に並んだ3つの点）をクリックします。
3. ［その他のツール］を選択し、［閲覧履歴データを消去］をクリックします。
4. 期間を［全期間］に変更します。
5. ［Cookieと他のサイトのデータ］と［キャッシュされた画像とファイル］の両方にチェックを入れます。
6. ［データを消去］をクリックして完了です。

2. 拡張機能がGmailに干渉していないか確認する

1. PCでChromeを開き、右上の3点メニューをクリックします。
2. ［シークレットウィンドウを開く］を選択します。ショートカットキーのCtrl + Shift + Nでも開けます。
3. シークレットモードでGmailにアクセスし、ファイルを添付できるか確認します。
4. 問題なく添付できる場合は、通常のChromeウィンドウに戻ります。
5. 拡張機能を1つずつ無効化しながら、Gmailへの添付が成功するかどうかをチェックします。
6. 操作は、ツールバーのパズルアイコンをクリックし、［拡張機能を管理］を選択します。
7. 一覧から各拡張機能のスイッチをオフにしていきましょう。

3. ブラウザを最新版に更新する

1. Chromeを開き、右上の3点メニューをクリックします。
2. ［設定］＞［Chromeについて］へ移動します。
3. アップデートが利用可能な場合はインストールします。
4. 更新が完了するまで待ちます。
5. ブラウザを再起動し、Gmailで再度ファイルを添付できるか試してみてください。

4. 別のブラウザやデバイスを試す

上記の方法で改善しない場合は、スマートフォンやタブレットなど別のデバイスからGmailにアクセスするか、Firefox・Safari・Edgeなど別のブラウザで試してみましょう。これにより、現在使用している環境固有の問題なのかどうかを切り分けることができます。

5. Chromeの設定をリセットする

1. Chromeを開き、右上の3点メニューをクリックします。
2. ［設定］＞［設定をリセット］へ移動します。
3. ［元の既定値に設定を戻す］を選択します。
4. ［設定をリセット］をクリックして完了です。

それでもファイルを添付できない場合は、遠慮なくGmailサポートに問い合わせて問題を報告してください。また、Gmail側でサーバー障害が発生している可能性もありますので、サービス状況を確認してみるのもおすすめです。

著者について

Abdullah Iqbal（アブドラ・イクバル）

アブドラはGoogle IT認定のヘルプデスク技術者であり、システムユーザーへの技術サポートにおいて豊富な経験を持っています。IT問題を的確に解決してきた実績があり、JiraやZendeskといったツールを活用してサポートチケットを効率的に管理することに長けています。常に最新の技術動向をキャッチし、専門的な学習機会を通じてスキルと知識の向上に努めています。