Windows Defender が動作しなくなったときに修正する方法 – 7 つの実証済みの解決策

Microsoft の Windows Defender は、PC をさまざまな脅威から確実に保護します。このツールが動作を停止すると、マシンはさまざまな種類のウイルスやマルウェアに対して脆弱になります。 Defender の問題を解決する方法は次のとおりです。

Defender が動作しなくなる一般的な理由の 1 つは、サードパーティのウイルス対策プログラムを使用していることです。その他の原因としては、システム ファイルの破損、Windows バージョンの古いなどが考えられます。コンピューター上で Defender を動作させる手順を説明します。

注:一般に、複数の完全なウイルス対策アプリを使用することは得策ではありません (実際に試してみても、ほとんどのアプリは正しく動作しません)。ただし、一部のマルウェア対策アプリ (Malwarebytes など) を Windows Defender と併用して防御を強化することができます。

Defender でスキャンを再試行したり、PC を再起動したりするなど、基本的な解決策はすでに試し済みですが、依然として問題が発生していることを前提としています。次の方法は問題の解決に役立ちます。

1. Windows オペレーティング システムを更新する

システムのバグにより、Windows Defender が有効にならない、または意図したとおりに動作しない可能性があります。 Microsoft が認めているほとんどのバグを修正する 1 つの方法は、Windows システムを更新することです。

更新すると、システムにバグ修正が適用され、コンピュータに関するさまざまな問題の解決に役立ちます。 Windows アップデートをインストールすると、新しい機能が追加される場合もあります。

<オル>

Windows + I を押して設定を起動します。

[設定] で [アップデートとセキュリティ] を選択します。

左側で [Windows Update] を選択します。

右側の [アップデートを確認する] を選択します。

<オル>

利用可能なアップデートをインストールします。

PC を再起動します。

2. Windows セキュリティをリセット

Windows Defender が機能しない場合、または誤動作する場合は、Windows セキュリティ アプリをリセットすることが最初のトラブルシューティング手順となります。 Defender は Windows セキュリティの一部であり、アプリを工場出荷時の値に戻すことで多くの小さな問題が解決されるため、これは役立ちます。

アプリをリセットすると、アプリの保存データが消去されます。

<オル>

[スタート] を開き、[Windows セキュリティ] を検索し、右側の下矢印アイコンを選択して、[アプリ設定] を選択します。

ページを下にスクロールして、[リセット] を選択します。

<オル>

プロンプトで [リセット] を選択します。

<オル>

[スタート] を起動し、[電源] アイコンを選択し、[再起動] を選択して PC を再起動します。

Windows セキュリティを開き、Windows Defender を有効にするか実行します。

3.サードパーティのウイルス対策プログラムをアンインストールします

PC でサードパーティのウイルス対策ソフトウェアが実行されている場合、Windows Defender はオフになります。インストールされているウイルス対策ツールを削除して、Defender の問題が解決されるかどうかを確認してください。

サードパーティのウイルス対策プログラムを削除する

他の Windows アプリと同様に、ウイルス対策ツールを削除します。

<オル>

Windows + I を押して設定を開きます。

[設定] で [アプリ] を選択します。

リストからアンチウイルスを選択します。

[アンインストール]を選択します。

<オル>

プロンプトで [アンインストール] を選択します。

PC を再起動します。

PC の電源が入ったら、Windows セキュリティを起動し、Defender が動作しているかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、ウイルス対策ソフトに残っているファイルをクリーンアップして問題を解決してください。

サードパーティのウイルス対策ソフトに残ったファイルを削除する

Microsoft は、PC からウイルス対策プログラムを完全に削除するために使用できるクリーンアップ ツールのリストを公開しました。これらのツールは、システムのディレクトリをさらに深く掘り下げ、ウイルス対策に関連するファイルを見つけて、それらのファイルを削除します。

PC 上のリストから適切なツールを使用して、ウイルス対策ツールの残りのファイルを削除します。完了したら、PC を再起動します。

4.セキュリティ センター サービスを再起動します

Windows は、PC の機能を実行し続けるためにさまざまなサービスを使用します。これらの 1 つは、Windows Defender ツールに関連する Security Center サービスです。問題を解決するには、このサービスをオフにしてからオンにしてみてください。

<オル>

Windows + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。

次のように入力して Enter キーを押します:services.msc

右側のサービス リストでセキュリティ センターを見つけます。

<オル>

「セキュリティ センター」を右クリックし、「再起動」を選択します。

5.レジストリまたはグループ ポリシー エディターから Windows Defender を有効にする

Windows セキュリティ アプリから Windows Defender を有効にするのに問題がある場合は、Windows レジストリやローカル グループ ポリシー エディターなどの代替方法を試してツールを有効にしてください。

Windows Home エディションを実行している場合は、Windows レジストリ方法を使用します。 Pro または Enterprise エディションを使用している場合は、ローカル グループ ポリシー エディターの方法を使用します。

Windows レジストリから Windows Defender をアクティブ化する

<オル>

Windows + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「ファイル名を指定して実行」ボックスに「regedit」と入力して Enter キーを押します。

ユーザー アカウント制御プロンプトで [はい] を選択します。

レジストリ エディターで次のパスに移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREポリシーMicrosoftWindows Defender

右側の DisableAntiSpyware エントリにアクセスします。このエントリが表示されない場合は、空白の場所を右クリックし、[新規]> [DWORD (32 ビット) 値] を選択してエントリを作成します。

<オル>

[値のデータ] フィールドに 0 を入力し、[OK] を選択します。

<オル>

レジストリ エディタを閉じます。

これで Windows Defender が PC で有効になりました。

ローカル グループ ポリシー エディターから Windows Defender を有効にする

<オル>

Windows + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「ファイル名を指定して実行」に「gpedit.msc」と入力して Enter キーを押します。

ローカル グループ ポリシー エディターで次のパスに移動します。
[コンピューターの構成]> [管理用テンプレート]> [Windows コンポーネント]> [Microsoft Defender ウイルス対策]

右側の [Microsoft Defender ウイルス対策をオフにする] エントリを開きます。

<オル>

[無効] を選択し、[適用] を選択し、最後に [OK] を選択します。

<オル>

ローカル グループ ポリシー エディターを閉じます。

Windows Defender がアクティブ化されました。

6. Windows PC でクリーン ブートを実行します

Windows Defender が機能しない理由の 1 つは、インストールされている他のアプリがツールとの干渉を引き起こしていることです。システムをクリーン ブートすることで確認できます。クリーン ブートでは、PC の電源を入れるために必要なシステム ファイルのみがロードされます。

PC をクリーン ブートしたときに Defender を有効にして使用できる場合は、インストールされている 1 つ以上のアプリが原因です。この場合、アプリのリストを手動で確認し、疑わしいと思われるアプリを削除します。

7. Windows の破損したシステム ファイルを修復する

Windows システム ファイルが破損すると、Defender が動作しないなど、マシン上で予期しない問題が発生します。幸いなことに、Windows には、コンピュータ上の欠陥のあるシステム ファイルをすべて見つけて修正するために使用できるツールが含まれています。

<オル>

「スタート」を右クリックし、「コマンド プロンプト (管理者)」を選択します。

ユーザー アカウント制御プロンプトで [はい] を選択します。

コマンド プロンプトに次のように入力して Enter キーを押します:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

<オル>

コマンドの実行が完了するまで待ちます。

次に、次のコマンドを実行します:sfc /scannow

<オル>

コマンドが問題のあるファイルを見つけて修正するまで待ちます。

コンピュータ上の壊れた Windows Defender ツールを修復する

Windows Defender ツールはデータの安全性を確保するため、実行し続けることが不可欠です。ただし、場合によっては、ツールに問題が発生し、期待どおりに動作しないことがあります。このような状況では、上記の方法に従ってエラーを解消できます。

問題を解決したら、フル スキャンを実行して、コンピュータに脅威が存在しないことを確認できます。