iPhone または iPad で「サーバー ID を確認できません」というエラーを修正する方法

メールアプリに「サーバーIDを確認できません」というエラーが表示され続けるため、iPhoneまたはiPadでメールを送受信できませんか?これは、メール アプリがメール プロバイダーのサーバーと安全に通信できないことが原因であると考えられます。たとえば、メール プロバイダーの Secure Socket Layer (SSL) 証明書の有効期限が切れているか、信頼されていない場合、このエラーが発生します。

ソフトウェアのバグ、ネットワーク接続の不良、サーバーのダウンタイム、一時的なシステムの不具合などの他の要因によっても、メール アプリでこのエラーが表示されることがあります。問題を経験したユーザーのために、エラーを修正した解決策をいくつか紹介します。同様に、個人的な実験から発見した他の効果的な解決策もリストします.

まず最初に、アクティブなインターネット接続があることを確認してください。 Web ブラウザーを開き、Web ページにアクセスできるかどうかを確認します。これは、インターネットが正しく機能しているかどうかを判断するのに役立ちます.接続に問題がない場合は、以下に示す解決策のいずれかが魔法のように機能するはずです。

メール アプリを閉じて再度開く

画面の下から上にスワイプして、iOS アプリ スイッチャーを開きます。物理的なホーム ボタンを備えた iPhone および iPad の場合、ホーム ボタンをダブルクリックすると、App Switcher が表示されます。その後、メールアプリが画面から消えるまで上にスワイプします。

メール アプリを再度開いてもエラーが表示される場合は、次のトラブルシューティングの解決策を試してください。

セルラー接続に切り替える

この Apple ディスカッション スレッドの一部の iPhone ユーザーによると、エラー メッセージは Wi-Fi 経由でメールにアクセスする場合にのみ表示されます。驚くべきことに、セルラーまたはモバイル データに切り替えることで、問題は解決しました。 Wi-Fi 接続で「サーバー ID を確認できません」というエラーが引き続き表示される場合は、セルラー データに切り替えて、メール アプリを再度開いてください。

iPhone または iPad を再起動します

デバイスを再起動すると、メール アプリが電子メール サーバーを確認または識別できない一時的な不具合を修正できます。

設定に移動> 全般> シャットダウン 「スライドして電源オフ」スライダーを右に動かします。

デバイスがシャットダウンするまで約 10 ～ 20 秒待ちます。その後、サイドボタンを長押しして電源を入れ直します。次に、セルラー データを有効にするか、Wi-Fi ネットワークに接続し、メール アプリを起動して、エラー メッセージが表示されずにメールを送受信できるかどうかを確認します。

メール プロバイダーのステータスを確認する

メール クライアント サーバーでダウンタイムが発生している場合、メール アプリはアカウントの ID を確認できないことがあります。 DownDetector などのサードパーティの停止監視ツールを使用して、メール プロバイダーのサーバーのステータスを確認します。

たとえば、影響を受けるメールが Gmail アカウントの場合、DownDetector にアクセスして、検索バーに「gmail」と入力します。検索バーに「outlook」または「yahoo メール」と入力すると、Outlook および Yahoo! のサーバー ステータスが表示されます。それぞれメールしてください。

DownDetector がサーバー側のダウンタイムを報告した場合、メール サービス プロバイダーが問題を解決するまで待つ必要があります。それ以外の場合は、以下の他のトラブルシューティング ソリューションを試してください。

Secure Socket Layer (SSL) 暗号化を無効にする

一部の iPhone および iPad ユーザーは、電子メール アカウントの Secure Socket Layer (SSL) 暗号化を無効にすることで、「サーバー ID を確認できません」というエラーを解決しました。それを試して、デバイスで目的の結果が得られるかどうかを確認してください。

<オール>

設定アプリを開き、[メール] を選択します .

2. アカウントを選択 .

3. [アカウント] セクションで、影響を受けるメール アカウントを選択します。

4. アカウントをもう一度選択して続行してください。

5. 上級を選択 .

6. [受信設定] セクションで、[SSL を使用] をオフに切り替えます オプション

これにより、その特定のアドレスの受信メールの SSL 暗号化が無効になります。このトラブルシューティングのトリックは問題の解決に役立つ可能性がありますが、このオプションを無効にすると受信メールの安全性が低下することに注意してください。

アカウントを無効にして再度有効にする

問題のあるアカウントを一時的に無効にすると、メール アカウントがメール クライアントのサーバーを検証するようになる可能性があります。この操作では、デバイスからではなく、メール アプリからのみメール アカウントが削除されます。必要なことは次のとおりです。

<オール>

設定アプリを開き、[メール] に移動します> アカウント 影響を受けるアカウントを選択してください。

2. メールをオフにします オプション

3. 約 10 秒待ってから、[メール] を切り替えます オプションをオンに戻してください。

これにより、メールアプリがメールアドレスを最初から同期して再検証するように求められます.問題が解決しない場合は、メール アカウントを削除し (次のセクションの手順を参照)、最初から再接続してください。

メール アカウントの削除と再追加

問題のあるアカウントをメール アプリから削除すると、iPhone または iPad からもそのアカウントが削除されます。このトラブルシューティング手法により、一部の iPad ユーザーの問題が解決されました。 iPhone または iPad でアカウントを削除する方法は次のとおりです。

<オール>

メール設定メニュー (設定> メール> アカウント ) をクリックし、問題のあるアカウントを選択します。

[アカウントを削除] を選択します .

アカウントを削除すると、カレンダー、連絡先、およびアカウントに関連付けられているその他のデータが削除されることを通知する警告プロンプトが表示されます。

3. [iPhone から削除] を選択します 続行します。

4. iOS アカウント設定メニューに戻り、[アカウントを追加] を選択します。 .

5. アカウントのクライアント/プロバイダーを選択してください。

6. アカウントの認証情報を入力してサインインしてください。

iOS のアップグレードまたはアップデート

iOS アップデートを長期間インストールしていない場合、「サーバー ID を確認できません」というエラーは、iOS ビルドまたはメール アプリ内のバグが原因である可能性があります。

iPhone または iPad を Wi-Fi ネットワークに接続し、[設定] に移動します> 全般> ソフトウェア アップデート をタップし、[ダウンロードしてインストール] をタップします .

OS アップデートをインストールすると、同時にメール アプリの最新バージョンがデバイスにインストールされます。

逆に、ベータ iOS ビルドまたは不安定な iOS アップグレードをインストールした後にこのエラーに気付いた場合は、iPhone のダウングレードを検討してください。 iPhone を正しくダウングレードする方法については、iOS アップデートのロールバックに関するこのガイドを参照してください。

エラーのないメール エクスペリエンスをお楽しみください

これらの推奨事項の少なくとも 1 つがエラー メッセージを停止させると確信していますが、問題が解決しない場合は、メール サービス プロバイダーに連絡する必要があります。

iPhone のネットワーク設定をリセットすることもできます ([設定] に移動します)。> 全般> リセット> ネットワーク設定をリセット ）。これにより、メール アプリとメール クライアントのサーバー間のハンドシェイクを中断するネットワーク関連の問題が解消されます。