【解決法】WindowsでCorsair Utility Engine（iCUE）が起動しないときの対処法

Corsair製品をお使いの方の中には、RGB搭載のK65やK70キーボードなどを接続して設定を変更しようとしたところ、Corsair Utility Engine（CUE）が起動しないというトラブルに遭遇した経験がある方もいるかもしれません。ソフトウェアが開かないため、キーボードの設定を一切行えなくなってしまいます。

また、旧バージョンのCUEをアンインストールして最新版を入れ直しても、やはり起動しないという報告もあります。

Corsair Utility Engineが起動しないときの解決方法

Corsair Utility Engineが正常に動作しない原因は複数考えられます。最も多いのは、CUEのインストールが正しく完了していないケースです。これは原因も分かりやすく、比較的簡単に対処できます。もう一つの原因として、画面のUIスケーリング値が高く設定されすぎていることが挙げられます。原因が把握できたところで、以下の方法を順番に試してみましょう。

解決策一覧：

• 方法1：Corsair Utility Engineのインストールを修復する
• 方法2：UIスケーリングを無効化（100%に変更）する
• 方法3：CorsairデバイスとCorsair Utility Engineをアンインストールして再インストールする

方法1：Corsair Utility Engineのインストールを修復する

CUEのインストールエラーが原因の場合は、修復機能を試してみてください。Windowsにはソフトウェアのインストールエラーを修復する機能が標準で備わっており、手順もシンプルです。

1. コントロールパネルを開きます。

2. プログラム ＞ プログラムのアンインストールを選択します。表示方法は「カテゴリ」に設定しておいてください。

3. 一覧から「Corsair Utility Engine」を見つけ、アンインストール / 修復を選択します。その後、画面の指示に従って修復オプションを順番に実行していきます。

すべての修復作業が完了したら、CUEを再度起動して正常に開けるかどうか確認しましょう。

方法2：UIスケーリングを無効化する

画面のスケーリング値が高く設定されていると、Corsair Utility Engineが正しく起動しなくなることがあります。設定内容を確認し、推奨値に変更してください。

1. 検索ボックスに「拡大縮小」と入力し、「テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する」という項目を開きます。

2. 拡大縮小とレイアウトの項目で、ドロップダウンメニューから「100%（推奨）」を選択します。

設定を変更したら、Corsair Utility Engineを再度起動して動作を確認してください。

方法3：CorsairデバイスとCorsair Utility Engineをアンインストールする

この問題に関係するのは、Corsairデバイス本体とCorsair Utility Engineの2つです。両方を一度アンインストールしてからクリーンな状態で再インストールすることで、問題が解決する場合があります。

Corsairデバイスをアンインストールする

デバイスマネージャーは、Windowsに標準搭載されたハードウェア管理ツールです。これを使えばデバイスのアンインストールも簡単に行えます。

1. デバイスマネージャーを開きます。

2. アンインストールしたいデバイスのカテゴリを展開します。例えば、Corsair K70 RGBキーボードをアンインストールしたい場合は、「キーボード」を展開します。

3. 一覧から「Corsair Keyboard」を選択し、右クリックして「デバイスのアンインストール」をクリックします。

4. アンインストールウィザードの指示に従って削除を完了させます。他にもCorsairデバイスがある場合は、同じ手順で1つずつアンインストールしていきます。

Corsair Utility Engineをアンインストールする

Corsairデバイスをアンインストールしたら、続けてCorsair Utility Engineもアンインストールします。

1. コントロールパネルを開きます。

2. 「プログラムと機能」をクリックします。表示方法は「小さいアイコン」に設定しておいてください。

3. 一覧から「Corsair Utility Engine」を見つけ、ダブルクリックするか、右クリックして「アンインストール」を選択します。

4. パソコンを再起動します。

5. Corsairの公式ダウンロードページにアクセスし、最新版のCorsair Utility Engine（現在はiCUEとして提供されています）をダウンロードして再インストールします。

iCUEのインストールが完了したら、Corsairデバイスを再接続し、アプリを起動してみてください。今度は正常に開けるはずです。

まとめ

Corsairのキーボードやヘッドセットを自分好みにカスタマイズするには、Corsair Utility Engineが正常に動作することが不可欠です。起動しないトラブルが発生した場合は、本記事で紹介した3つの方法を上から順番に試してみてください。ほとんどの場合、これらの手順で問題を解決できるはずです。