HP Print and Scan Doctorを使用して、一般的なプリンターの問題を修正します

私はHPプリンターの大ファンであり、全体として、HPプリンターは企業だけでなく消費者にとっても最高のプリンターだと思います。ただし、システムが肥大化して速度が低下するだけでなく、コンピュータをプリンタに接続するのにそれほど役立たない、最悪のソフトウェアがバンドルされています。これは、どのプリンタの主な目標でもあります。

現在、多くのプリンタはワイヤレスまたは少なくともネットワーク対応です。つまり、USB経由でプリンタをコンピュータに実際に接続しなくても、ネットワークケーブルを接続して印刷できます。今日新しいプリンタを購入し、セットアップのためにコンピュータに接続する必要がある場合、それは絶対にばかげています。

残念ながら、ネットワークまたはワイヤレスプリンタの設定は、2つのデバイスの間にあるすべての種類の機器を処理する必要があるという理由だけで、はるかに複雑になります。今日ワイヤレスプリンターに印刷できたとしても、IPアドレスが誤って変更されたり、誰かがルーターのセキュリティ機能をオンにしてネットワーク上のデバイス間の通信を妨げたりすると、1か月後には印刷できない場合があります。うまくいかないことは文字通り何百もあります。

実際、私は以前にWiFiプリンターのトラブルシューティングについて書き、ほとんどのWiFi印刷の問題を修正するための6つの可能な解決策を示しました。ただし、メーカー固有の問題がいくつかあるため、その時点では、提供されている診断ツールを使用することをお勧めします。

HP Print and Scan Doctorは、HPプリンターのほとんどの印刷およびスキャンの問題にすばやく対処するのに役立つ無料のソフトウェアユーティリティです。このユーティリティは、WindowsXPからWindows10まですべてで動作します。残念ながら、このユーティリティのMacバージョンはまだありません。

このプログラムはたくさんのものをチェックし、実際にはHPがプリンターの問題を診断するために持っていた4つの別々のユーティリティを置き換えます。チェックされたアイテムのクイックリストは次のとおりです。

接続性 – USB経由で接続されている場合は、プリンターが正しく接続されていることを確認し、ネットワーク経由で接続されている場合は、コンピューターが実際にネットワークに接続されていることを確認します。

デバイスステータス –インク切れ、紙詰まり、フィードの問題などのプリンタエラーがないことを確認します。

ドライバーチェック –ドライバーが破損または欠落していないことを確認します。

デバイスマネージャー –問題を引き起こしている可能性のあるデバイスマネージャーの問題をチェックします。

印刷キュー –スタックしたジョブがある場合は、印刷キューをクリアします。

ポートの一致/デバイスの競合 –プリンタのポート設定をチェックし、他のドライバやプリンタブランドのようにデバイスがプリンタと競合していないことを確認します。

プログラムを起動すると、プログラムは先に進み、USB、イーサネット、またはワイヤレスで接続されているHPプリンターを検索します。表示されたら、[次へ]をクリックします 引き続き、プリンタの問題を診断できる画面を表示します。

では、プリンタを正しく表示することさえ問題がある場合はどうでしょうか。その場合、プログラムはプリンタを見つけることができず、次の画面が表示されます：

プリンタの接続方法に応じて、プログラムはプリンタを接続するためのヒントを提供します。残念ながら、少なくともプリンタをオンラインにするまで、このプログラムはあまり役に立ちません。ワイヤレスまたはネットワークプリンタを使用していて、IPアドレスを取得できない理由がわからない場合は、最初にUSBケーブルを使用してコンピュータに接続します。

このプログラムには、ネットワークというメニューオプションもあります。 ここで、ネットワークに関する詳細情報を確認し、ファイアウォールを無効にすることができます（ファイアウォールのトラブルシューティング ）。これが通信エラーの主な原因のように思われるため、プログラムにそのオプションが組み込まれています。

最初のスクリーンショットのようにプリンタがリストに表示されたら、先に進んで次へをクリックします 。ここでは、お使いのプリンタがデフォルトプリンタであるかどうかを検出し、ボタンをクリックしてデフォルトにするオプションを提供します。

問題を診断して修正するには、[印刷の修正]をクリックします。 またはスキャンの修正 。印刷とスキャンが可能なHPAll-in-Oneプリンターをお持ちの場合は、問題の原因となっている問題を正確に特定できます。

プログラムは先に進み、プリンターとシステムの分析を開始して、プリンターの印刷またはスキャンを妨げている問題を確認します。問題が見つかった場合は、それらをリストアップして解決するのに役立ちます。すべて問題がなければ、緑色のチェックマークとテストページを印刷するオプションが表示されます。

最後に、印刷の問題が解決されていない場合、プログラムにはいくつかの最後の手段のオプションがあります。ファイアウォールのトラブルシューティングを行い、印刷ソフトウェアをアンインストールして再インストールし、特定の製品のサポート情報を入手できます。

全体として、これは優れたツールであり、HPがこのツールを作成したのと同じように、プリンター用のドライバーパッケージを作成したことを願っています。 HPプリンターでの印刷で問題が発生した場合は、必ずPrint andScanDoctorをダウンロードして実行してください。何か質問がある？コメントを投稿。お楽しみください！