【修正】Netflixで「Microsoft Silverlightが必要」と表示されるエラーの対処法（Firefox・IE対応）

Netflixの視聴にはMicrosoft Silverlightが必要ですが、環境によっては「Silverlightがインストールされていない」、あるいは「インストール済みなのに動画がブラウザで再生できない」といったエラーが表示されることがあります。原因の多くは単なるブラウザ側の一時的な不具合であり、対処自体はとても簡単です。この記事では、FirefoxとInternet Explorerそれぞれの解決手順を詳しくご紹介します。

Firefoxユーザー向けの対処手順

以下の手順は、記載されている順番どおりに実行してください。

ステップ1：Firefoxをリフレッシュする

まずFirefoxをリフレッシュします。Firefoxを開いた状態でAltキーを押すと、画面上部にメニューバーが現れます。
そこから「ヘルプ」→「トラブルシューティング情報」を選択してください。

表示されたページで「Firefoxをリフレッシュ」をクリックし、リセットと再起動が完了するまで待ちます。

ステップ2：NiNiteでSilverlightを再インストールする

Firefoxが再び起動したら、一度閉じておきましょう。続いて、別のブラウザ（Internet Explorerなど）を使って次の作業を行います。IEが入っていない場合は、FirefoxからNiNiteをダウンロードしてください。ダウンロードが完了したらFirefoxを終了し、以降の手順へ進みます。

ここで最も重要なポイントは、NiNiteのダウンロード中およびインストール中は、必ずFirefoxを完全に閉じておくことです。ダウンロードしたファイルをダブルクリックして実行し、画面の指示に従ってインストールを完了させてください。

ステップ3：PCを再起動して動作を確認する

インストールが完了したら、PCを再起動します（このページをブックマークしておくと、後で戻ってくる際に便利です）。再起動後、Firefoxをもう一度開いてNetflixのサイトへアクセスし、動画を再生してみましょう。「Silverlightへのアクセスを許可しますか？」という確認が表示されたら許可を選択してください。これで動画が正常に再生できるようになるはずです。🙂

Internet Explorerユーザー向けの対処手順

1. IEのメニューバーから「ツール」→「インターネットオプション」を開きます（Altキーでメニューを表示できます）。
2. 「プログラム」タブをクリックします。
3. 「アドオンの管理」を選択します。
4. アドオンの種類の中から「ツールバーと拡張機能」を選びます。
5. 「Microsoft Corporation」のセクションにある「Microsoft Silverlight」を有効に設定します。

補足：Silverlightのサポート終了について

なお、Microsoft Silverlightは2021年10月にサポートを終了しています。現在のNetflixはHTML5ベースの再生方式へ移行しているため、Google Chrome・Microsoft Edge・最新版Firefoxなどのモダンブラウザを使用していれば、Silverlightを導入しなくても動画を視聴できます。本記事の手順は、旧バージョンのOSやブラウザ環境向けの情報としてご活用ください。